사회복지행정에서 프로그램 개발의 필요성과 프로그램 개발과정의 7단계

소개글

사회복지행정에서 프로그램 개발의 필요성과 프로그램 개발과정의 7단계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지행정의 프로그램개발의 필요성
2. 사회복지행정 프로그램 개발 과정
참고문헌

본문내용

, 과정시간의 단축, 재원의 증가, 클라이언트의 만족감 향상, 비용감소, 지역사회로부터의 이미지 개선 등의 결과를 가져온다는 것이며 효과성은 프로그램에 의해 의도된 결과나 혜택, 변화들이 성취되었는가에 주된 관심이 있으며, 투입에 대한 성취 혹은 결과를 최대화 하는 것을 추구한다.
7) 마케팅
마케팅이라고 하면 흔히 영리목적의 사업을 통해 이윤을 많이 남기는 것이라 대부분 생각하고 있으나, 이의 개념은 일반적으로 유용한 고객의 요구를 만족시키고 예측하고 정의하려는 일련의 책임있는 관리과정이라고 정의하며, 이의 중심개념은 교환(exchange)이라고 할 수 있다. 따라서 사회복지시설에서 자원개발을 위해 마케팅을 한다는 것은 기관이 가지고 있는 사명감이나 가치를 교환하는 과정으로 이해하고, 이러한 교환과정을 통해 이루고자 하는 목표는 고객만족의 극대화이다. 이용자를 대상으로 마케팅 하는 경우 서비스 이용자의 욕구를 정확하게 파악하여 그들의 만족을 극대화할 수 있도록 해야 한다.
참고문헌
박종삼외 공저(2002), 사회복지학개론, 학지사
김형식, 이영철, 신준섭(2001), 사회복지행정론, 동인
최성재, 남기민(2001), 사회복지행정론, 나남출판

키워드

사회복지행정 ,   프로그램,   프로그램개발,   개발과정7단계 ,   복지행정