[생산운영관리/생산관리A+] 삼성전자 Anycall 휴대폰 생산운영관리전략 고찰

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[생산운영관리/생산관리A+] 삼성전자 Anycall 휴대폰 생산운영관리전략 고찰에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
ⅰ. 제품제조
◎신제품 개발
◎제품 개발과 디자인 프로세스
1. 아이디어 산출
2. 아이디어 심사 및 경제적 분석
3. 제품의 디자인의 개념과 프로세스
(1) 제품디자인의 개념
(2)제품디자인의 프로세스
4. 테스트 및 수정
ⅱ. 『삼성』의 제품제조
1. 연구개발팀
2. 리서치팀
3. 디자인팀
4. 제품설계팀

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

은 경영진의 경영철학과, 삼성 전체 모토를 기반으로 경영층이 신제품 개발에 적극적으로 참여하고 있다. 삼성전자의 경우 이건희 회장의 경영철학에 따라 핵심기술, 원가, 스피드, 품질 등의 최고 경쟁력을 보유한 우수 협력회사를 확보하고 전략적 제휴를 강화함으로써 디지털 시대를 선도하는 핵심 부품과 기술을 확보하는 것이며, 궁극적으로 삼성과 협력회사가 Win-Win 상생을 실현하는 것이 삼성의 대 협력업체 기본 전략이다.
● 협력사와의 전략적 파트너십
삼성은 "구매의 예술화" 라는 모토아래, 제품 경쟁력은 부품 경쟁력에서 비롯된다는 생각을 바탕, 우수협력사와의 전략적 파트너십을 통한, 핵심부품 확보, Global SCM (Supply Chain Management) 구축과 구매 프로세스 개선 등을 통한 디지털 시대의 최고 핵심경쟁력 창출에 주력하고 있다. 또한, 1997년 국내 전자업계 구매부문 최초로 전자문서 교환인 EDI(Electronic Data Interchange) 방식의 구매 시스템인 GLONETS(Global Logistics Network System)를 개발하여 국내 구매 프로세스 개선에 선도적인 역할을 해 왔고, 1999년 소모품 자재구매를 위한 MRO (Maintenance, Repair, Operating) 시스템, 2000년 공개입찰 (Open Bidding Sourcing) 및 공개매각 시스템을 구축함으로써, 다가오는 인터넷 전자상거래 시대의 e-Procurement 실현에 앞장서고 있다. 그러나 이상은 어디까지나 대외적인 전략이다. 실제로는 협력 업체에 대해 기술이전 등과 같은 전략은 드물다는 것이 일반적인 견해이다. 아직까지는 대기업 특유의 협력업체 계열화가 남아 있는 것으로 보인다.
● 강력한 디자인
제품의 외관이나 모양 즉 디자인에 관한 것으로 핸드폰의 경우 기능뿐만 아니라 색상이나 스타일, 패션 감각 등이 수요에 중요한 역할을 하고 있다. 삼성전자는 미리 디자인 풀(pool)을 만들어놓고 신제품 기획에 가장 적합한 모델을 끄집어 내 이를 수정해서 사용하는 방식을 하고 있다. 이 모델을 받은 개발팀은 영국, 중국, 한국에 각각 흩어져 있는 개발자들을 온라인에서 불러 모아 공동 작업을 하게 된다.
<협력회사와 함께 디자인>
● Anycall은 튼튼하다
삼성의 Anycall 카메라폰이 국내외적으로 크게 성공한 데에는 Anycall은 튼튼하다는 이미지의 성공과 무관하다. 제품의 기능이 다양해지면서 이미 order qualifier 요소로 인식되고 있는 품질이 다시 경쟁력의 주요 요소가 되었다. 왜냐하면 기능의 다양화와 함께 잔고장등 품질이 떨어지는 경우가 발생했기 때문이다. 삼성은 국내외에서 일어난 화재나 재해 등에서 고장 없이 그 기능을 다 한 자사제품을 크게 광고함으로써 자사제품의 품질을 크게 강조하였다. 여기에 삼성전자의 확실한 A/S 서비스 또한 삼성 카메라폰 성공에 큰 몫을 하였다. 이와 같은 삼성의 노력 때문에 삼성 Anycall은 튼튼하다는 브랜드와 제품 이미지가 구축되었고, 이는 고객들의 제품 선택에 큰 몫을 하여 Anycall 카메라폰을 성공으로 이끌었다.
Ⅳ. 결론
지금까지 제품이 생산되는 일반적인 과정과 삼성전자의 휴대폰이 생산되는 과정을 살펴보았다. 그리고 삼성전자의 Anycall이 성공할 수 있었던 요인에 대해서도 살펴보았다. 이처럼 어떤 기업에서의 신제품은 그 기업의 생존과 직결될 수 있을 만큼 중요한 것이고, 삼성은 성공적인 신제품 출시와 그 제품의 유지 개발로 인해 휴대폰 분야에서 성공한 기업으로 꼽힐 수 있다. 삼성전자의 Anycall은 일반적인 제품제조의 과정을 순차적으로 따르는 것이 아니라 제품제조 과정이 팀별로 거의 동시적으로 진행되고 있다. 그리고 이러한 과정에서 삼성은 다기능팀을 활용하고, 고객의 목소리를 최대한 반영하려고 노력하고 있으며, 상위 경영층 또한 신제품 개발에 많은 관심을 쏟고 있다. 그리고 부품과 디자인 모든 면에 있어 협력사와의 전략적 파트너십 관계를 유지하며, Anycall은 튼튼하다는 브랜드 이미지를 강하게 구축함으로써 소비자들을 Anycall로 이끌고 있다.
지금까지 삼성은 이러한 방법으로 휴대폰 시장에서 성공한 기업 중 하나이다. 그렇다면 미래에는 어떤 식의 변화가 있을 수 있을까. 일반적으로 이러한 핸드폰의 생산에서는 대량 맞춤 생산이란 대량 생산과 맞춤 생산의 개념이 결합된 방식이 이용되고 있는데, 이는 높은 효율을 통해 저렴한 가격 실현과 고객별 요구의 차이를 제대로 반영할 수 있다는 이점이 있다. 하지만 앞으로의 고객 개성화를 만족시키기에는 아직 역부족인 것 같다. 그렇기 때문에 휴대폰 튜닝이라는 현상을 주목해 볼 필요가 있다. 기존 메이커에서 나온 제품에 특이한 기능과 모양을 부가해 휴대 전화를 개조하는 것을 휴대폰 튜닝이라고 한다. 나만의 스타일을 가지려는 요구가 강한 젊은 층을 중심으로 최근 대단한 유행을 보이고 있다고 한다. 겉모양 뿐 아니라 외부 도색 변화, 버스 카드칩 장착 등에 이르기 까지 다양한 변화가 도입되고 있다. 현재는 메이커가 아닌 전문 업자에 의해 이루어지고 있기 때문에 일종의 매니아 취미쯤으로 그치고 있지만 대량 맞춤 생산의 가능성을 보여 주는 예로 보아도 무방할 것이다. 앞으로 휴대폰 메이커에서도 획기적 신모델 개발이 한계에 이르게 되면 다양한 선택 옵션을 통해 제품 제조 단계에서부터 맞춤 생산 방식을 도입할 수 있을 것이다. 이렇게 되면 휴대폰 디스플레이의 크기 및 종류, 외관의 모양, 메모리 크기 등이 모두 맞춤 사양의 대상이 될 수 있다. 이러한 방식은 앞으로의 고객 변화에 대한 대응으로 적절한 방법일 수 있을 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
- 나중경, 정봉길. {(Excel 2000을 이용한) 생산관리론}. 서울 : 三英社, 2003
- 이순룡. {(제품 서비스)생산관리론}. 서울 : 法文社, 1998
- 이상문. {(글로벌 시대의 초일류 기업을 위한)생산관리}. 서울 : 형설출판사, 1996
- 임석현, 최종열, 김창대. {생산 운영관리}. 서울 : 三英社, 2003
- 이상범. {(현대) 생산 운영관리}. 서울 : 明經社, 2000

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