TGI Friday의 서비스마케팅 활동내용 평가

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론

1. 서비스 기업의 성공요인

2. TGI Friday의 성공요인과 서비스기업 성공요인과의 연관성

3. TGI Friday의 활동내용의 문제점

4. TGI Fridayd의 현황

Ⅲ. 결 론

본문내용

고 있는 상황에서 패밀리 레스토랑의 공통적인 높은 가격대에 대한 불만이 커지면서 앞으로 대응하게 될 비용우위 측면이 고려되어야 할 것이다.
SWOT분석의 약점, 기회전략에서도 언급한 바 공동마케팅으로 인한 전략적 제휴로 절약된 마케팅비용을 이용하여 고객들에게 좀 더 친근하게 다가설 수 있는 노력이 필요할 것이다.
또한 지속적인 성장을 위하여 강력한 브랜드를 구축하여야 할 것이다. 서비스 산업에서 브랜드는 서비스 자체를 정의할 뿐만 아니라 고객들에게 경쟁자들로부터 차별화 된 독특한 서비스 개성을 전달시켜 주는 역할을 하며, 무형의 특성을 가진 서비스를 고객들에게 가치 있는 것으로 인식시킬 수 있기 때문이다.
TGI Friday = 먹는 것이 아닌 가치 있는 일로 연결되는 이미지경영의 필요성이 강조된다.

키워드

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