- 감성 마케팅 - 스타벅스

목차

1. 회사의 개요
스타벅스 코리아 연혁.
매출.

2. 감성 마케팅의 정의.
3. 감성 마케팅의 효과 및 결과.

▶ 스타벅스의 감성 마케팅
1) 스타벅스의 목표
2) 감성 마케팅의 과정
⑴ 스타벅스만의 브랜드(제 3의 장소)
(2) 스타벅스의 제품과 광고효과
(3) 대형마트에서의 마케팅 효과

4. 감성 마케팅 정리.

본문내용

르더라도 한번 쯤 마실 수 있도록 하여 그 맛에 끌려 다시 스타벅스로 올 수 있도록 새로운 수요를 만들겠다는 전략으로도 볼 수 있다. 즉 새로운 고객의 확보와 기본 수요층의 확보를 할 수 있다.
예)
이렇게 마트에서 출시되는 새로운 제품들도 광고를 통해 사람들에게 스타벅스 커피에 대해 더 많은 관심을 끌 수 있도록 하고 있다.
이러한 감성마케팅의 효과와 과감한 투자 및 시장 확대 진출로 1번에서와 보았듯이 매출이 매년 전년도 보다 평균적으로 상승하고 있고. 매장수도 다른 경쟁업체 보다 더 많은 매장을 확장하게 되었습니다. (표 1. 표2.)
표 1.
표 2.
3. 감성 마케팅 정리.
스타벅스를 여기까지 이끈 많은 성공 이유 중 의 하나가 바로 감성마케팅입니다. “스타벅스는 커피만 판매하지 않는다. 커피 문화를 판매 한다”는 말이 이제 유명한 어구가 돼 버린 것처럼 스타벅스 매장은 단지 커피만 파는 장소가 아니라 커피를 마시면서 즐겁고 친밀한 분위기를 느낄 수 있는 감성적인 경험의 공간인 것 입니다. 스타벅스 감성 마케팅은 오감 마케팅이라고도 있는데. 시각과 청각, 미각, 후각, 촉각 등 오감으로 받아들이는 에스프레소 커피 문화의 체험, 이것이 바로 스타벅스가 지향하는 감성마케팅입니다. 스타벅스에서만 느낄 수 있는 맛과 향, 인테리어와 음악, 각종 커피에 대한 정보와 호기심을 자극하는 프로모션 등 '스타벅스의 문화'를 느끼기 위해 고객들의 감성이 스타벅스 매장으로 향하고 있습니다. 이런 감성 마케팅은 현대 시대 소비자를 위주로 하여 최고의 수익을 낼 수 있는 시스템이라고 생각합니다. 우리나라 역시 ‘민들레영토’라고 하는 스타벅스와 비슷한 체계를 지닌 퓨전 레스토랑이 있는데. 여러 종류의 차와 기존의 커피전문점과 다른 독특한 샵 (세미나룸등 각종 여러 가지 룸 배치, 안에서 차와 함께 회의나 대화를 즐길 수 있도록 함.), 그리고 다양한 메뉴로, 소비자로 하여금 흥미를 가질 수 있게 하고 있습니다. 이 회사도 체인점이 전국적으로 확장되어 늘어나고 있는 상황이며. 서울 인사동의 쌈지길, 또한 하나의 감성 브랜드명소로 그리고 MMMG (밀리미터미리그람) 감성적인 수제 작품 판매 등, 감성마케팅, 사람들의 감성을 자극하여 소비를 촉진시키는 것이야 말로 현재뿐만 아닌 앞으로도 가장 좋은 마케팅 방법 중, 하나라고 생각됩니다. 끝으로 지금도 대중 매체 속 광고나. 우리가 걷는 보도, 버스, 지하철 옆에 우리의 감성을 자극 시키는 감성 마케팅이 우리를 지켜보고 있을지도 모릅니다.
참고문헌 및 자료.
스타벅스 감성마케팅 (김영한,임희정 - 넥서스)
한국 스타벅스 (www.istarbucks.co.kr)
스타벅스 (www.starbucks.com)
* 금융감독원 전자공시 시스템 (http://dart.fss.or.kr/)
* 감성마케팅의 환경변화와 전망 (유병우)
자료 수집 : 공동 수집.
자료 편집 : 공동 편집.
자료 요약 : 공동 요약.
워드 작성 : 공동 작성 및 확인.
발표: 제출 레포트 한번 더 요약 후 정하기로 결정하였습니다.

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