네슬레의 한국 진출 전략

소개글

네슬레의 한국 진출 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 설립
2-1) 연혁(네슬레 본부)
2-2) 연혁(한국네슬레)

2. 네슬레 사업내역
1) 사업규모
2) 전체 생산품목
3) 세계 전반적인 사업현황
4) 네슬레가 글로벌 기업으로 거듭날 수 있었던 이유

3. 네슬레의 한국 시장 진출
1) 사업내역
2) 사업평가
3) 국내 시장에서의 실패요인 및 애로사항

4. 한국 네슬레의 미래 및 결론
1) 성공전략
2) 결론

본문내용

, 공급되고 있는 청주 공장에는 청주 시민들의 눈길을 끌만한 랜드마크가 없고, 소비자와의 친밀도도 낮은 편이다. 이제 경영의 핵심은 소비자만족을 통한 고객관리가 중요시 되고 있기 때문에 그 핵심인 소비자와의 친밀도 형성을 위한 노력이 필요하다.
이와 비교될만한 사례가 멕시코에 있는 네슬레 초콜릿 공장의 사례를 들 수가 있다. 네슬레의 모든 것을 경험할 수 있고 감미로운 코코아 콩에 의해 파생된 사탕의 역사 전시 등을 비롯, 방문객들을 발길을 이끌만한 새로운 구조물을 창조했다. 또한, 멋진 외관도 들 수가 있는데, 콘크리트 기둥의 지지를 받아 전체 구조물이 지상과 떨어져 있고, 내부는 추상적인 상상력을 자극하도록 인테리어 되어 있는 점이 눈에 띈다. 현재 이곳은 자사 제품의 홍보를 위한 구조물이라는 역할을 넘어서, 많은 사람들이 보고 즐기고 느끼는 장소가 되었다. 이처럼 네슬레가 제품만 만들어 파는게 아니고 문화상품을 팔 수 있는 랜드마크 건물을 국내에도 만들거나, 청주 공장내 견학 프로그램을 만들어 소비자들과의 친밀도를 높일 수 있는 방법을 모색해야 할 것이다.
<멕시코에 있는 네슬레 초콜릿 공장 전경>
<한국 네슬레의 제조공장은 말 그대로 공장일 뿐이다.>
- 세계적인 경기침체를 기회로 삼아라
현재 미국 발 금융위기를 시작으로, 점차 실물 경제에 전이되고 있음에 따라 소비자들도 지갑을 닫고 있는 실정이다. 모두가 어려운 이 시점에, 역발성의 사고를 가지고, 적극적인 투자를 해보는 것은 어떨까? 오히려 지금 더 제품개발(좀 더 질 높고, 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있는 제품 재발)에 힘을 쓰고, 유통망에 대한 투자도 늘리며, 소비자들에게 다가갈 수 있는 비용을 아낌없이 쓴다면, 보다 장기적인 안목으로 봤을 때, 현재의 투자가 미래의 성공의 토대가 될 수도 있다.
- 철저한 위생관리를 통한 멜라민 파동의 유연한 대처
올해 하반기 식품업계에 가장 큰 이슈이자 소비심리의 위축요인 중 하나인 ‘중국산 멜라민 파동’을 슬기롭게 해쳐나갈 필요가 있다. ‘킷켓’에 대한 멜라민 검출은 한국 네슬레의 이미지에 큰 타격을 주었지만, 이미 이것은 매몰비용인 터. 이 상황에 대한 적극적으로 대처하는 모습을 고객들에게 보여줄 필요가 있다고 생각된다. 이는, 커피, 밀가루, 계란 등에서 중국산 멜라민의 위험성이 부각됨에 따라 매출부진을 겪고 있는 위기 상황을 기회로 승화시킬 수도 있는 것이다. 강화된 식품안전 보상제도 실시, 원재료 유통의 재검토 등, ‘킷켓’으로 인한 멜라민 식품업체라는 오명을 벗는 것을 넘어, 이를 식품 안전의 선구자가 될 수 있는 발판으로 삼자.
2) 결론
여러 통계자료를 살펴보아도, 네슬레는 명실상부한 세계 1위의 식품 기업이다. 하지만, 국내 시장에서만은 현황 분석 등 이면을 깊게 들여다보면, 성공했다는 인상보다는 실패의 냄새가 많이 풍기고 있는 것이 사실이다. 철저한 현지화 전략을 표방하고 세계 시장에 공격적으로 경영전략을 수립하여 적극 시장공략에 나서고 있지만, 한국에서만큼은 이런 사실이 잘 먹히지 않는 것이다. 그 이유는 여러 가지가 있겠지만, ‘현지화 전략’을 내세웠다고 해도 한국시장의 공략법이 틀린 것이 가장 큰 이유가 아닌가 싶다. 즉, 원칙적인 노력에 충실한 것은 높이 살만하지만, 한국 시장의 특수성을 제대로 파악하지 못한 것이다. 한국 소비자들의 까다로운 입맛은 전 세계의 내로라하는 유수의 기업들도 혀를 내두를 정도이다. 하지만 이들의 마음을 사로잡기만 하면, 다른 나라의 시장을 공략하는 것은 시간문제라는 것에 이들도 많은 비용과 노력을 기울여 가면서 한국 소비자들의 마음을 사로잡으려 하는 것이다. 이와 같이 평가척도의 질적인 면이 높은 국내 시장을 라이벌 기업인 P&G나 유니레버 등도 이미 중요성을 파악해서 적극 뛰어들고 있는 상황에, 성급히 발을 빼는 것은 회사 이미지에 큰 타격을 주는 것은 뻔한 일이다.
이와 같은 사항을 타개해 나가기 위해, 네슬레는 전례없는 자사브랜드를 포기하고서라도, 국내 기업에 로열티를 지급하면서 네슬레 알리기 및 점유율 증가에 힘을 쓰고 있고, 유통부분에서도 국내의 식품업체들과 전략적 제휴를 맺고, 국내 소비자들에게 친숙한 현지국 회사의 좋은 기업 이미지에서 얻어지는 긍정적인 효과로 연결되어 소비자들이 느낄 수 있는 다국적 기업 제품에 대한 생소한 문화적 차이를 감소시키는데 일조하고 있다. 또한, 한국의 특수한 위협요소인 노사간의 갈등을 겪은 아픔이 있었지만, 성공적으로 해결함에 따라 기업 이미지는 점차 좋아지고 있으며, 이는 소비자의 제품 선택에 미미하지만 긍정적인 반응을 이끌어내고 있다. 이런 노사 관계는 앞으로도 더욱더 관계증진을 위해 노력하고 문제가 생기지 않도록 대화와 협력의 관계를 추진해 나가야 할 것이다.
따라서 네슬레가 철저히 준수하고 있는, 소비자의 니즈를 파악하고 ‘기본’ 에 충실한 원칙을 바탕으로 한국의 특수한 문화를 더욱 더 이해하며, 한국을 기획한 특화 상품을 내놓고, 멜라민 문제의 적극적이고 신속한 해결 대처능력을 보여준다면 소비자들의 머릿속에 네슬레의 영향력은 점점 커져갈 것이다.
<출처>
네슬레(http://www.nestle.com)
한국 네슬레(http://www.nestle.co.kr)
동서식품(http://www.dongsuh.co.kr)
한국산업고객만족도(http://www.kmac.co.kr)
Bricks Information Center(http://www.bricsinfo.org)
조선일보(http://www.chosun.com)
삼성경제연구소(http://www.seri.org)
금융감독원 전자공시시스템(http://dart.fss.of.kr)
세계 최대 식품 기업으로 성장한 네슬레(이은엽 저, emars)
한국기업의 블루오션 인도시장 진출 전략-음식료 및 정보통신 산업을 중심으로-(중소기업연구원, 2007.4)
‘EXAME’지 2007년~2008년 농축업 연감
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국제경영학,   경영학,   네슬레,   해외진출,   해외진출 성공기업