브랜드 관리 평가 보고서

소개글

브랜드 관리 평가 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개
2. 내부환경분석
3. 외부환경분석 (시장환경분석, 경쟁사 분석, 소비자 분석)
3.1 애니메이션
3.2 테마파크
3.3 라이센싱
4. 브랜드 아이덴티티
5. 포지셔닝안 설립
6. 고객과의 커뮤니케이션
7. 평가

본문내용

ouch Stone Pictures Hollywood Pictures, Hollywood Record 의 음악저작권을 관리하고 있다. 한편으로 멀티미디어 시대를 맞아 최근 디즈니사는 컴퓨터 소프트웨어 판매에도 심혈을 기울이고 있다. 디즈니사가 최근 관심을 두고 있는 것은 게임용 소프트웨어의 개발이다. 최근 들어 ‘라이온 킹’, ‘알라딘’과 같은 히트만화영화를 잇달아 오락용 소프트웨어로 전환하는데 성공하였다.
제 1단계
제 2단계
제 3단계
신작 애니메이션 영화
▶
파생상품
(캐릭터 용품 개발)
: 맥도날드와 캐릭터
제휴 계약(1996)
▶
제2차 애니메이션 상품인 비디오, 음반, 전자
오락, 컴퓨터 소프트웨어 개발 / 판매
7. 평가
처음 인터브랜드에서 발표한 세계 10대 브랜드 중에 하나인 월트디즈니라는 기업브랜드를 보았을 때, 월트디즈니라는 기업브랜드가 과연 10대 브랜드에 선정될 만한 가치에 대해서 의문을 가지게 되었다. 또한, 징그러운 쥐로 미키마우스라는 귀여운 캐릭터를 만들어 성공한 기업에 속하는 월트디즈니가 성공한 만큼 브랜드도 성공했는가에 의문을 가졌다. 이러한 의문을 가지고 ‘세계적으로 모든 사업 분야에 걸쳐 다양한 개별브랜드를 활용하고 있는 월트디즈니의 브랜드 전략과 관리 방법에 대해 의사가 환자를 진찰하듯 정밀하게 분석해서 의문을 풀기 시작했다.
우리는 ‘전략적 브랜드 분석’이라는 분석틀에 따라서, 순서대로 내부 환경 분석, 외부 환경 분석, 브랜드 아이덴티티 수립, 포지셔닝안 설정, 고객과의 커뮤니케이션에 대해서 분석과 간단한 평가를 한 후, 마지막으로 종합적인 평가 과정을 거치며 월트디즈니의 브랜드 전략과 관리 방법에 대한 분석결과를 도출했다.
우리의 분석결과 월트디즈니사의 브랜드 전략과 관리방법의 핵심을 요약하자면, 다음과 같은 4개의 큰 틀로 나눠지게 된다.
- 브랜드에 대한 가치와 비전이 모든 직원들과 공유됨.
(내부 환경 분석의 결과, 우리는 월트디즈니사가 직원들에게 ‘호칭바꾸기’등의 정책과 복지적인 혜택, 철저한 교육제도를 통해서 이루어졌다. 이러한 제도와 노력들은 직원들에게 주인의식을 심어주고, 브랜드에 대한 심정적인 연결을 가능하게 하며, 기업브랜드의 이미지가 직원들에게 스며들게 만들었다. 이렇게 브랜드에 대한 가치와 비전이 모든 직원들과 공유됨에 따라 월트디즈니사가 전달하고자 하는 기업브랜드를 직원들이 고객들에게 효과적으로 전달할 수 있었다. 또한, 심정적인 연결을 통해서 직원들에게 스며든 기업브랜드 이미지는 고객의 기업브랜드에 대한 믿음과 동일하게 만들어 줌으로써 고객들에게 브랜드에 대한 신뢰성을 높였을 뿐만 아니라 프리미엄을 가질 수 있게 되었다.)
- 일관된 통합 브랜드 전략 실시
(브랜드 아이덴티티의 분석결과, 월트디즈니사는 핵심 아이덴티티와 확장 아이덴티티를 가지고 있었다. 특히, 월트디즈니사는 글로벌 기업으로서 전세계 많은 사업 분야에 확장 전략을 계속해서 사용하면서도 끊임없이 월트디즈니라는 기업브랜드와 로고를 내세우며 대부분의 사업분야에 통합 브랜드 전략을 실시했다. 사실 월트디즈니는 창립자인 Walter E. Disney를 따서 만든 브랜드 네임이다. 그의 이름은 브랜드 네임으로 커뮤니케이션 되었다. 또한 디즈니의 로고는 창립자인 월트 디즈니의 서명을 워드마크화한 것으로 지속적이고 일관되게 사용함으로써 고객들에게 더욱 친근함을 주고 있다. 이러한 통합 브랜드 전략은 기업브랜드를 강화하는데 엄청나게 효과를 가져왔다. 특히, 고객들의 마음가운데 월트디즈니라는 기업브랜드의 이미지를 확고하게 심어 주었다. 또한, 각 사업 영역에서 통합된 브랜드를 사용함으로 기존의시장과 새로운 시장사이의 비용절감과 가족과 어린이를 대상으로 하는 브랜드 시너지 효과를 나타냈다.)
- 원소스 멀티유즈 전략을 통한 시너지효과 극대화
(고객과의 커뮤니케이션 분석결과, 월트디즈니사는 하나의 원작(source)이 다양한 분야나 장르에서 활용해서 고부가가치를 만들어내는 비즈니스 구조인 원소스 멀티 유즈전략을 사용했다. 이것은 말 그대로 하나의 소스를 만들어서 여러 사업분야에 활용하는 것이다. 이러한 전략적인 활동은 모든 사업분야 통해서 자연스럽게 월트디즈니라는 기업브랜드와 고객과의 접점을 확대시켰다. 브랜드에 대한 인지도와 친밀도를 높였다.)
- 차별화 전략을 통한 기업브랜드 보호
(개별브랜드 전략을 분석한 결과, 여러 산업분야에 진출한 월트디즈니사는 필요에 따라서 개별브랜드 전략을 사용했다. 기업이 수익을 위해서 다른 산업 분야에 진출할 때, 예를 들어 스포츠나 영화산업등 기존의 기업브랜드와 이미지가 맞지 않는 산업분야에서는 개별브랜드 전략을 사용한 것이다. 이러한 전략을 통해서 기존 브랜드와 새로운 브랜드의 이미지를 완전히 분리시켰다. 브랜드의 분리는 발전된 시장에서 기존 브랜드의 이미지와 다른 브랜드가 적합할 때 이러한 새로운 브랜드는 기존 시장 내 본래의 브랜드 이미지를 보호하면서 새로운 시장에 접근하게 했다. 즉, 월트디즈니사는 기업브랜드는 강화하면서도 그 이미지가 희석되는 것을 방지하는 효과를 얻었다.)
위와 같은 월트디즈니사의 브랜드 전략과 관리방법의 4개의 핵심에 따라서 우리는 다음과 같이 종합적인 평가를 하게 되었다.
월트디즈니사는 글로벌 기업으로서 월트디즈니라는 기업브랜드의 가치를 높이고, 전략적으로 어떻게 관리하는지에 대해서 아주 잘 알고 있는 기업임을 알 수 있었다. 특히, 교육과 정책을 통한 모든 직원들의 비전 공유와 일관된 통합 브랜드를 실시 그리고, 원소스 멀티 유즈를 통한 시너지효과의 극대화, 개별브랜드를 사용한 차별전략을 통해서 전세계에 많은 사업분야에 진출했으면서도 기업브랜드의 이미지가 손상을 입거나 희석되는 것을 방지했을 뿐만 아니라, 브랜드 파워를 높였다. 따라서 우리가 처음에 가졌던 세계 10대 브랜드 중 하나로선정될 가치가 있는가에 대해서 우리는 당연하다는사실을 알았고, 더불어 기업이 성공한만큼 잘 실행되고 있는 브랜드 전략과 관리방법을 통해서 월트디즈니라는 기업브랜드도 역시 성공한 브랜드임을 알았다. 결국, 의사로서 환자를 진찰해본 결과 우리는 월트디즈니라는 기업브랜드는 아주 건강하고 힘있는 브랜드이다.

키워드

월트디즈니,   브랜드,   브랜드파워,   내부환경분석,   외부환경분석,   라이센싱,   DISNEY,   광고