월마트의 국내시장 실패 및 이마트와 홈플러스의 성공 사례 분석과 대응 전략

소개글

월마트의 국내시장 실패 및 이마트와 홈플러스의 성공 사례 분석과 대응 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 선 정 동 기
2. 기 업 소 개

Ⅱ. 본 론
1. 월마트의 한국 진출 배경
2. 월마트코리아의 전략과 결과
3. 한국소비자의 특징
4. 월마트의 국내시장 실패 요인
5. 월마트의 실패를 통해 살펴본 대응 전략
6. 이마트(신세계)와 홈플러스(테스코)의 성공사례 분석을 통한 대응 전략

Ⅲ. 결 론

- 참 고 문 헌

본문내용

그렇기 때문에 홈플러스의 경우 Tesco라는 이름을 가졌지만 월마트의 창고 매장 레이아웃을 선택하지 않고, 약간 고급분위기가 나면서 백화점에 와 있는 것 인양 느낌이 들게 상품을 진열해 놓았던 것이다. 이마트 역시 매장의 레이아웃을 각 테마별로 나뉘어 소비자들이 쉽게 필요한 것을 살 수 있도록 했다.
2) 제품을 선호하는 그룹의 차별적인 포지셔닝
이마트를 살펴보면 하이퍼마켓으로써 다른 할인점에 비해 상당한 식품부문에 중점을 둔다. 이마트의 경우 전체 매출에서 식품비중이 차지하는 비율이 55%가 될 정도이다. 하지만 반대로 의류품 및 스포츠 용품 등의 매출비중이 5%대로 매우 낮은 수준이다. 따라서 이마트는 이러한 약점을 보완하기 위해 최근 분당점등에 스포츠디포를 복합 출점 하고 있다. 제품을 선호하는 그룹의 차별적인 포지셔닝을 적절히 사용하고 있는 예이다. 홈플러스의 경우 고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다는 목표아래 정성적, 정량적인 소가치를 두고 원스톱 서비스를 원하는 고객을 포지셔닝하고 있다.
3) 매장의 복합공간화 및 고객경영을 통한 이미지 제고
홈플러스의 CM송은 TV에서 한번쯤 들어 봤을 것이다. 월마트나 다른 외국계 유통기업과 달리 홈플러스는 고객과 함께 하는 경영윤리를 선택했다. 고객의 집과 가까운 곳에서 언제, 어디에서나 홈플러스를 이용할 수 있다는 점을 강조 하고 있다. 이는 친숙하게 고객에게 다가가는 장점도 있었지만 하나의 매장을 복합 공간화 만들면서 단순히 물건을 사러 오는 곳이 아닌 문화, 소비, 유통 등의 총괄적인 생활을 더욱 윤택하게 만드는 곳으로서 역할을 가지게 되었다는 것이다.
4) 자사 브랜드(PB)개발
홈플러스와 이마트는 자신들이 공급자 혹은 구매자로 전방/후방 통합하면서 저렴한 가격과 좋은 품질의 자사 브랜드를 개발하고 있다. 이는 기업입장서 원가절감과 수익증대를 가져오고 소비자 입장에서는 동질의 상품을 조금 더 저렴한 가격에 대량 구매 할 수 있다는 점이다.
Ⅲ. 결 론
월마트 사례를 살펴본 결과 외국 기업이 어느 국가든 진출 시 현지화가 가장 중요하게 고려되어야 한다. 이와 더불어 부지선정, 매장형태 등은 추가적으로 고려해야 될 사항이라고 생각된다. 월마트는 서양의 문화에 적합한 스타일의 마케팅 전략으로 성공을 이루어 세계적인 유통채널로 성장했고 "월마트효과"라는 신조어를 탄생시키며 승승장구했다. 그러나 동양의 문화 더 엄밀히 말해서 한국의 문화는 서양과는 너무도 달랐으며 이점을 조금이라도 유의했다면 철수라는 극단적인 선택은 하지 않았을 수도 있었을 것이다. 따라서 해외 진출을 모색하고 있는 글로벌 기업은 해당 국가의 시장 및 소비자 특징을 파악한 후에 현지화를 시행해야한다.
앞서 살펴본 월마트 사례에서도 볼 수 있듯이, 월마트 경영진의 실수는 미국이나 유럽의 소비자들이 먼 거리를 차를 운전하고 와서 물건을 대량으로 구매하는 구매패턴이 한국에서도 그대로 적용될 것으로 봤다는 것이다. 각 나라마다 소비자들의 구매패턴은 다양하게 존재한다. 우리나라 소비자들은 단순히 가격이 싼 제품만을 원하지 않고, 가격도 싸야 했지만 고품질의 물건이어야 하며. 쇼핑하는 공간도 쾌적하기를 원한다. 식품의 경우도 외국의 경우 1주일 치 식품을 미리 구입하여 냉동보관하며 조리하는 반면에 우리나라 소비자들은 소량의 식품을 자주 구매하여 그때그때 조리하는 식이며, 이왕이면 접근이 편리한 곳에 입지한 할인점을 선호한다. 이처럼 해당국가의 소비자들의 특징과 소비패턴을 정확히 파악하고, 시장조사를 면밀히 분석하며 진출함으로써 국내기업과 같이 경쟁하며 해외기업도 높은 점유율과 함께 성장할 수 있을 것이다.
그러므로 외국기업이 국내 진출 시에는 국내 동일계열 업종의 우위요소를 제대로 파악하고 이에 따른 외국기업은 유연한 대응전략을 수립해야하며, 국내 소비자들의 특징과 동시에 문화적인 요소를 등이 현지인들에게 익숙하거나 선호하는 방식으로 기업문화의 신속한 현지화를 통해 마케팅을 시행하여야 될 것이다. 한다. 글로벌 시장을 고려하여 글로벌화를 바탕으로 각국의 시장에 눈높이에 맞춰 부분적으로 수정하고 준비한다면 개발 프로세스, 마케팅, 서비스, 등 일련의 업무가 자연스럽게 현지국의 실정에 적용될 것이고 이로써 해외기업은 글로벌 마케팅에 성공하며 성장에 성장을 거듭할 수 있다고 생각한다.
※ 참 고 문 헌
참고 서적
- 월마트 : 슈퍼마켓 하나로 세계유통을 지배하기까지
(로버트 슬레이터지음 - 남문희 옮김, 해냄, 2003)
- 월마트: 유통혁명의 신화
(Sandra S. Vance, Roy V. Scott(공저)/김계환, 이진수(공역), 길벗, 1995)
- 유통핸드북 (안영갑, 최경주, 박상익, 두남, 2006)
참고 싸이트
- 위키백과 (ko.wikipedia.org)
- 월마트 웹싸이트 (www.walmartstores.com)
- 삼성경제연구소 (www.seri.org)
- 매일경제 (www.mk.co.kr)
- 대한상공회의소 (www.korcham.net)
- 네이버 까페
(cafe.naver.com/retailzine.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=235)
참고 문서
- 국내 유통기업의 성공전략과 외국계 기업의 국내 철수원인 분석(손기근, 2006. 12)
- 할인점 경영의 성공 포인트 7 (김기현, LG주간경제 670호, 2002.04)
- 할인점 경영 (오세조, 1998)
- 국내 유통기업의 성공전략과 외국계 유통기업의 국내철수원인분석
(한국유통과학회, 황선화, 2006)
- 다르지만 닮은 이마트와 월마트 (한겨레21 통권615호, 2006)
- 월마트·까르푸, 왜 한국에서 실패했나 (매경이코노미 제1358호, 2006)
- 두 곳에서 일 해보니 이마트가 월마트 이긴 이유 알겠더라 ( 국민일보, 2007.03.04)
미디어 자료
- mbn TV (http://news.naver.com/main/vod/vod.nhn?oid=057&aid=0000038271)
- sbs TV (http://news.naver.com/main/vod/vod.nhn?oid=055&aid=0000071053)

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