질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점, 주의할점에 대해 기술하시오

소개글

질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점, 주의할점에 대해 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점을 기술하시오.
Ⅱ. 질문에서 주의해야 할 점은 무엇인지 쓰시오
Ⅲ. 적극적인 경청에 대해 간략하게 기입하시오

본문내용

기대를 알 수 없을 것이다. 경청은 존중과 관심을 전달하는 것으로 Brammer는 적극적 경청은 귀로 듣는 것뿐만 아니라 눈과 특별한 지각력으로 듣는 것도 포함한다고 말한다.
-적극적 경청 기술의 목적은 ①개인의 의도, 관점, 견해를 정확히 알기 위해서,②의사소통 하는 양 당사자가 서로의 감정과 의도를 충분히 이해하게 하기 위해서,③청취자로서 실천가의 가정과 인지가 정확한지를 체크하기 위해서,④의사소통의 레벨과 원조관계를 더욱 향상시키기 위해서이다.
-적극적 경청의 중요한 도구는 ①언어적 기술,②비언어적 행동이 있다.
-적극적 경청 기술은 청취자로서 정확하게 듣고 이해하고 있는지를 체크할 수 있게 하고 적극적 청취를 해줌으로써 클라이언트 자신이 어떻게 느끼고 생각하는지 정확히 인식하는 도움을 줄 수 있다.

키워드

질문기술에서 개방형 질문과 폐쇠형 질문의 장단점을 ,   질문에서 주의해야 할 점은 무엇인지 쓰시오,   적극적인 경청에 대해 간략하게 기입하시오