사회복지실천론에 대하여

목차

Ⅰ. 사회복지실천 과정론의 역사

Ⅱ. 사회복지실천의 원조과정에 대한 학자별 분류

Ⅰ. 관계형성(접수단계 혹은 관계형성단계)

Ⅱ. 사정(자료수집 단계포함)

Ⅲ. 계획(목적의 설정, 목적달성 방법의 구체화, 행동과정의 선택)

Ⅳ. 개입

Ⅴ. 평가와 종결 및 사후지도

본문내용

개입방법임.
②인지 기능에 대한 이해 : 클라이언트로 하여금 자기진술, 가정 그리고 신념이 대체적으로 생애 사건에 대한 그들의 정서적 반응을 중개한다는 것을 수용하도록 도움.
③역기능적 신념과 사고패턴의 규명 : 클라이언트의 역기능적 사고와 신념을 검토하도록 도움.
④역기능적 인지의 발생 상황 규명 : 사회복지사와 클라이언트는 문제가 되는 감정과 인지를 규명하면서 반복적인 상황과 주제를 발견하여야 함.
⑤자기 패배적 인지의 기능적 자기진술로의 대체 : 사회복지사는 클라이언트가 가지고 있는 부정적인 정서저적 반응과 자기 패배적 행동을 효과적이고 현실적인 자기진술로 대체하도록 도움. 이 시점에서 변화는 점진적이고 시간이 걸린다는 사실을 알려주어 클라이언트가 실망하지 않도록 함.
⑥대응노력에 대한 자기보상 : 인지재구조화 속도는 점진적이므로, 클라이언트가 이룩한 변화에 대해 계속적으로 긍정적인 피드백을 주어야 함.
⑦인지재구조화 기법은 클라이언트에게 필요한 기술을 제공해주지 못하므로 사회성훈련, 문제해결기술 등과 같은 다른 개입기법을 병용하는 것이 더욱 효과적임.
5)클라이언트의 문제해결 기술의 향상
①문제를 구체화하고, 현재의 문제에 초점을 맞추도록 함. 한번에 하나의 문제에 초점을 맞추고, 문제를 공유하고 있는 다른 사람들의 말을 경청하도록 함. 긍정적이고 건설적 방식으로 문제에 대해서 나누도록 함.
②1단계 : 문제인식
* 클라이언트에게 인간의 일반적 경향을 설명하고, 문제초기에 이에 대처하는 것이 결과적으로 가장 쉬운 문제해결 방법임을 설명함.
③2단계 : 문제의 분석과 관련된 모든 사람의 욕구규명
* 문제분석의 목적은 클라이언트의 문제에 관련된 요인들을 발견하고 만족스러운 문제해결을 위해서 관련된 모든 사람의 욕구를 규명하는 것임.
* 문제분석에 지나치게 시간소요를 하지 말며, 욕구규명에 있어서는 과정을 구조화함.
④3단계 : 가능한 대안을 위하 브레인스토밍
* 효과적인 의사결정을 위해 가능한 대안들을 고려함. 참여하는 모든 사람들이 적극적으로 논의할 수 있도록 분위기를 형성해야 함.
⑤대안의 평가 및 선정 : 관련된 모든 사람들의 욕구를 가장 잘 충족시키는 대안을 선정하는 것.
⑥선택된 대안의 실행
⑦결과평가 : 선택된 대안의 효과를 체계적으로 모니터하고 평가해야 함.
6)간접적 개입
①클라이언트에 대한 직접적인 개입만으로 문제해결이 어려울 경우 사회적 지지체계의 개발, 서비스의 조정, 프로그램의 개발, 클라이언트를 위한 옹호활동, 영향력 있는 사람을 관련시키는 활동, 환경조작 등의 간접적 개입을 필요로 함.
②조정(Coordination) : 두 가지 이상의 서비스 제공자들과 함께 일하는 것.
* 여러 가지 문제를 가진 클라이언트에게 복합적인 서비스가 주어질 때 조정이 필요함.
③사회적 지지망의 개발 : 사회복지사가 클라이언트의 사회적 지지망을 활성화시키거나 새로운 지지망을 개발해 주는 것을 의미함.
* 자조집단은 1930년대부터 가장 널리 사용되어온 지지망 개입기법임.
* 사회적 지지망이 부족한 클라이언트의 사회적 망에 자원봉사자를 투입시켜 지지자원을 강화시킬 수 있음.
④프로그램의 개발 : 클라이언트의 욕구와 문제를 해결할 수 있는 서비스가 없을 때 새로운 프로그램과 자원을 개발하는데 참여할 수 있음.
⑤옹호 : 부적절하거나 불평등한 사회적, 법률적, 제도적, 사회복지가관의 기능으로 인해 욕구를 충족할 수 없는 클라이언트 개인이나 집단을 위해 사회복지사는 옹호활동을 함.
Ⅴ. 평가와 종결 및 사후지도
1)평가
①클라이언트에게 제공된 서비스의 효과성뿐 아니라 전문적 기술과 지식의 향상에도 기여함.
②형성평가는 계획된 변화과정이 진행 중인 상태에서 이루어지고, 총괄평가는 변화과정이 종결된 시점에 이루어짐.
③단일사례설계 : 개입 전과 이후의 상태를 비교하는 것으로 흔히 AB설계라고 함.
* B설계, ABC설계, ABAB설계 등의 변형된 평가방법이 있음.
④목적성취척도 : 목적성취를 결과기준으로 사용함. 이 방법은 클라이언트의 문제가 아니라 희망상태에 초점을 두고 있는 점에서 긍정적임.
⑤과제성취척도 : 과제가 성취된 정도를 평가하는 방법.
⑥클라이언트 만족도 설문.
2)종결
①종결단계의 과제
* 종결시점의 결정 : 개입목적의 달성수준 또는 시간제한적 개입의 경우 계약된 시간으로 함.
* 목표달성의 평가
* 진전의 유지 및 지속
* 정서적 반응의 해결
* 의뢰 : 도움이 더 필요한 경우 적절한 의뢰를 함.
②종결의 유형
* 클라이언트의 일방적 종결
* 시간적 구속요인에 의한 계획된 종결 : 학교프로그램의 방학, 입원환자의 퇴원 등
* 시간제한적 개입모델에 의한 계획된 종결
* 시간제한이 없는 개입모델에서의 계획된 종결
* 사회복지사의 개인적 사정으로 인한 종결
③종결에 대한 반응
* 긍정적 종결반응 : 원조과정에서 성취한 바에 대한 기쁨을 경험하여 긍정적 정서를 경험함.
* 부정적 종결반응 : 일종의 상실감 등을 경험하면서 시간제한이 없는 개입방법의 경우 사회복지사와 치료에 의존하기, 과거문제의 재발을 보고하거나 새로운 문제를 가져오기, 사회복지사의 대체할 사람을 구하기 등의 부정적인 종결반응을 보임.
④종결과정에서 클라이언트를 돕는 방법
* 종결을 계획하기 : 종결 이슈를 원조과정 초기부터 계획, 논의하도록 함. 이를 통해 상실감을 제어하고, 정서적 애착과 이에 다른 의존성을 감소시킴.
* 종결에 대한 감정을 다루기 : 종결에 대한 감정을 표현하도록 도움. 또한 사회복지사도 감정을 표현하도록 하여, 감정을 나누는 방법에 대한 모델을 보여준다는 점에서 유익함.
* 성취한 바를 정리하기.
* 변화를 안정화시키기.
3) 사회지도
①개입이 더 이상 실시되지 않거나 혹은 모든 개입이 종결된 후 개입목적과 관련하여 클라이언트의 기능수준에 관한 정보를 획득하는 것.
②사후지도는 개입이후 어려움을 겪는 클라이언트에게 필요한 도움을 제공하기 위해서 임. 또는 일부에게 사후지도는 개입효과를 증진시키는 촉진제 역할을 함. 또한 전문적 개입의 효과성을 점검하는 효과도 있음

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