교육의 질 개선을 위한 학교경영방안

소개글

교육의 질 개선을 위한 학교경영방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 총체적 질 관리의 개념
Ⅲ. 총체적 질 관리의 모형
Ⅳ. 총체적 질 관리의 학교경영에 대한 시사점
Ⅴ. 결 론

본문내용

rns 1978, p. 56). 개혁을 추구하는 지도력은 ① 카리스마 (charisma), ② 지적 자극 (intellectual stimulation), 그리고 ③ 개인적 배려 (individualized consideration)로 구성된다 (Bass 1985, p. 27).
다섯째, 억압되고 공포스러운 분위기 속에서는 학교의 질을 개선할 수 있는 창의적인 아이디어가 나오기 힘들고 학교조직의 구성원들이 능력을 발휘하기 어려우므로 교장은 통제와 지시 중심적인 지도력에서 벗어나 조성 (facilitation)과 지원 (support) 중심의 지도력을 발휘하여야 한다. 그러나, 교장은 지원과 조성 중심의 지도력이 이완결합체제 (loosely-coupled system) 속에서 최대한의 자율성을 누려왔던 교사들의 전문적 능력과 권리에 대한 침해로 비춰지지 않도록 힘써야 한다. 실제로 교장의 지원적 지도력 (supportive leadership)이 학생들의 학업성취도에 부정적인 영향을 미친다는 연구결과가 있다 (Sohn 1998, pp. 39～40; 손희권 1998b, pp. 43～44). 아울러 교장은 지원과 조성 중심의 지도력이 교사들에게 새로운 업무를 부과하기 위한 계책으로 비춰지지 않도록 힘써야 한다. 만약 이전에 교육개혁 및 학교개선 노력에서 교장의 지원과 조성이 새로운 업무로 연결된 교사들은 교장의 지원 및 조성 중심의 지도력에 냉소적 태도를 보이거나 저항할 수 있으므로 각별히 유의하여야 한다.
끝으로, 교장은 경험과 전통적 관념보다는 이론에 근거하여 조직을 관리하여야 한다. 그 이유는 경험은 주먹구구식이라 체계가 서있지 않고 합리성이 결여되어 있어 자의적인 조직 관리로 흐르기 쉽고, 경험에 의하여 조직을 관리할 경우 조직의 성과가 떨어질 수도 있기 때문이다. 또한, 이론은 과거의 사건을 바탕으로 미래를 예측할 수 있는 객관적으로 관찰되고 정리된 사항이므로 기획과 관리가 합리적으로 이루어질 수 있도록 하며, 의사소통은 이론에 근거한 조작적 정의를 필요로 하므로 이론은 의사소통이 이루어지는 출발점이 되기 때문이다.
Ⅴ. 결 론
지금까지 총체적 질 관리의 개념, 모형, 그리고 학교경영에 대한 시사점에 관하여 살펴보았다. 총체적 질 관리란 고객들이 정한 고객들의 욕구 및 기대를 충족시키고 능가하기 위하여 (질) 조직구성원 전원의 참여 (총체적)를 통하여 체제 혹은 그 체제를 구성하는 과정을 지속적으로 개선해 (관리) 나가는 것이다. 총체적 질 관리의 모형으론 ①Deming, ② Juran, 그리고 ③ Crosby의 이론을 들 수 있다. Deming의 이론은 통계학적 지식, 인간관계, 그리고 체제에 대한 강조가 특징이며 차이를 줄이는데 주안점을 두고 있다. Deming의 이론은 기본원칙인 심오한 지식과 조작적 이론인 14가지 관리철학으로 구성되어 있다. 심오한 지식은 체제에 대한 이해, 차이에 대한 지식, 이론에 대한 지식, 그리고 심리학에 대한 지식으로 구성되어 있다. 14가지 관리철학은 명료한 목표, 과정 개선, 초기능적 협력, 지원적 지도력, 그리고 집중적 직원연수를 핵심요소로 하고 있다. Juran의 이론은 보스 유형의 지도력에 호소력이 있으며 계획에 주안점을 두고 있다. Juran의 이론은 ① 질 계획, ② 질 통제, 그리고 ③ 질 개선의 3부분으로 구성되어 있다. Crosby의 이론은 인간자원형 지도자에게 호소력이 있으며, 무결점주의에 초점을 맞추고 있다.
총체적 질 관리의 학교경영에 대한 시사점은 다음과 같다.
첫째, 학교와 지역사회의 동반자적 관계를 구축하고, 지역사회의 기관간 협력을 유도하며, 지역사회가 학생들의 복지에 최대한의 관심을 쏟아야 한다.
둘째, 교원에 대한 연봉제 혹은 성과급을 피하고, 교장 신규채용 및 승진에서 교직경력이나 교육행정경력의 비중을 줄이며, 기업체에서 행하여졌던 노사관계 모형을 지양하고 전문적 노사관계를 지향해야 한다.
셋째, 학교조직은 관료제적 속성을 탈피하고, 수업과 관련된 권한을 최대한 교사들에게 주며, 권한의 위계를 줄여야 한다.
넷째, 학교문화는 학습을 촉진하고, 학생들의 문화적 다양성을 존중하며, 팀웍과 체제의 최적화를 강조하고, 교원들의 훈련, 연수, 교육 등을 강조하는 방향으로 전환되어야 한다.
끝으로, 교장의 지도력은 학습자에게 초점을 맞추고, 학생들의 학습능력 및 교사들의 전문성을 향상시키며, 비전을 제시하고, 변화와 개혁에 능동적으로 대처하며, 교사들을 지원하고 조성하는 방향으로 바뀌어야 한다.
앞으로의 연구를 위한 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 총체적 질 관리 기법이 학교경영에 정말로 필요한지에 답하기 위하여 총체적 질 관리 기법에 대한 평가를 연구할 필요가 있다. 이 연구는 학교조직효과성을 측정하는 기준이 ① 조직지표 (organizational indicator), ② 교사지표 (teacher indicator), 그리고 ③ 학생지표 (student indicator)의 3가지로 구성되어 있음을 감안할 때 이 3가지 지표를 토대로 이루어지는 것이 바람직하다고 본다.
둘째, 총체적 질 관리 기법을 학교조직에서 효과적으로 실행하기 위한 전략에 대한 연구가 필요하다. 이 연구는 ① 팀 구성 방법, ② 계획 도구, ③ 촉진요인, ④ 장애요인, 그리고 ⑤ 극복방안을 다루는 것이 유용하리라 본다.
끝으로, 학교단위책임경영제 (school-based management)의 실행에 따른 책무성 확보의 필요성에 따라 학교평가가 내년부터 실행될 예정에 있으므로 앞으로 총체적 질 관리가 학교평가에 주는 시사점에 대하여 연구가 필요하다. 이를 위하여 총체적 질 3각형 (total quality trilogy)라 불리는 ① Malcolm Baldrige National Quality Award, ② 데밍상 (Deming Prize), 그리고 ③ ISO (International Standard Organization)의 내용 및 운영방법에 대하여 살펴볼 필요가 있다.
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 총체적 질 관리의 개념
Ⅲ. 총체적 질 관리의 모형
Ⅳ. 총체적 질 관리의 학교경영에 대한 시사점
Ⅴ. 결 론

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