sk그룹PR사례연구

소개글

sk그룹PR사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 PR이란?
(1)기업PR의 의미
(2)기업PR의 개념

2. 기업 PR의 구조
(1)위기관리
(2)쟁점(명성)관리
(3)CSR
(4)IR
(5)MPR
(6)퍼블리시티

3．기업 PR의 중요성

4. SK그룹 PR의 전략
(1) 브랜드 가치 제고를 위한 SK의 전략
(2) 고객만족과 SK의 기업PR

5. SK그룹 PR의 사례
(1) 공식 후원업체 탈락
(2) 앰부시 마케팅
(3) 거리 응원 – 새로운 문화코드 탄생
(4) 광고를 넘어 캠페인으로

6．SK그룹의 PR 성공요인

7. 참고문헌

본문내용

응원을 제안해오기에 이르렀다. 미국과의 2차전부터 시청 앞 광장으로 장소가 옮겨지면서 수만 명의 거리 응원단은 순식간에 수십만 명으로 불어났다. SK텔레콤은 시청 앞에 크레인을 동원해 대형 스크린을 설치하였고 그 아래로 시청 앞 광장을 물샐 틈 없이 가득 메운 사람들이 모두 빨간 옷을 입고 ‘대한민국’과 ‘오 필승 코리아’를 외쳤다. 이러한 열기에 부응하기라도 하듯 한국대표팀은 전 국민의 염원이었던 16강에 진출하였고 그리고 4강이라는 놀라운 신화를 이룩하였다.
이 기간에도 역시 SK텔레콤은 TV매체 광고에서 새로운 것을 시도하였다. 경쟁사인 KTF를 앞질러 경기가 끝나자마자 다음 경기 상대 국가의 국기를 보여주는 광고를 방영했다. 그러나 16강에서 멈추지 않은 한국대표팀의 승승장구로 경기 결과에 따라 다음 경기 상대 국기가 결정되는 상황이 발생하였다. 그래서 발생 가능한 모든 경우의 수에 대비한 광고를 제작했고 경기 결과에 따라 그 자리에서 바로 송출하였다. 송출하기 직전에 방영할 광고를 결정하는 것은 이전까지는 한번도 없었던 일이었다. 그러나 한국축구의 16강 진출 자체가 역사상 처음 있는 일인데 한번 시도해보자는 생각으로 방송 관계자를 설득하였다.
이 밖에도 10개 도시 응원 퍼레이드를 통해서 지방 개최 도시를 중심으로 약60여 회의 공연과 퍼레이드를 진행하여 전 국민의 붉은 악마 응원 및 응원문화 확산에 주력하였다.
2002년을 휩쓸었던 SK텔레콤의 월드컵 캠페인은 단순히 경쟁사의 마케팅 활동에 방해 전략을 펼치는 앰부시 마케팅을 넘어서 공식 후원업체를 압도하며 월드컵 마케팅 소기의 목적을 달성했다. 그러나 SK텔레콤의 월드컵 마케팅은 마케팅적 성과만을 언급하기에는 그 사회 문화적인 영향과 성과가 너무나 큰 하나의 역사적인 사건으로 기록되었다.
(5) 공익을 위한 SK의 사례
SK그룹은 장학사업, 이웃돕기, 지역 발전, 문화예술 진흥, 인재 육성 등 전방위 사회공헌으로 잘 알려진 기업이다. 사회공헌활동을 기업의 중요 역할 중 하나로 인식하고 있는 SK그룹은 이 가운데도 인재 양성을 위한 노력으로 이미 지난 1970년대부터 `장학 퀴즈`를 지원해 유명해진 상태다. 바로 SK의 광고전략 중에 또 다른 컨셉은 ‘공익’이다. SK의 이전 이름이 ‘선경’이었을 당시 선경은 '엘리트' 란 학생복을 생산하며 판매하고 있어서 회사가 기업의 이윤을 사회에 돌리는 차원에서 1973년에 MBC 방송국의 장학퀴즈를 후원하였던 것이다. 당시 제품에 대한 홍보는 전혀 하지 않고 기업 이미지만 내세웠던 광고도 눈길을 끌었다. 올해로 30돌을 맞을 정도로 성장하게 된 "장학퀴즈"는 이제 "SK 짱웬방"이라는 이름으로 중국에서도 방영되고 있어 한국의 국가이미지를 높이고 있다. 즉, SK는 북경과 상하이 등 중국 주요 도시에서 중국판 장학퀴즈 프로그램을 진행해 미래 중국엘리트들에게 SK브랜드를 강하게 각인시키고 있다. 이는 스폰서쉽을 이용한 글로벌 마케팅 전략이기도 하다.
6．SK그룹의 PR 성공요인
이러한 월드컵 마케팅의 성과 뒤에는 SK텔레콤의 적극적 변화추진, 창의적 구성, 그리고 집단적 효율성을 추구하는 조직역량이 큰 힘을 발휘하였다.
우선 프로모션 팀에 대한 진정한 임파워먼트가 주어졌다는 사실을 간과할 수 없다. 월드컵과 같이 중요한 이벤트를 앞두고 사용 가능한 거의 모든 마케팅 수단들이 묶여 있는 어려운 상황이었지만 프로모션 팀에게 자율적이며 적극적으로 가능한 대안들을 찾아낼 수 있게 하는 권한들이 주어졌다. 실무진들의 의견을 적극 수렴함으로써 붉은 악마에게 조건 없는 후원에 대한 합의를 할 수 있었던 것은 프로모션 팀에 대한 임파워먼트가 주어졌기에 가능한 일이었다.
월드컵을 과거처럼 FIFA나 축구선수들만의 이벤트가 아니라 전 국민의 잔치로 진화시킨 SK텔레콤의 월드컵 마케팅은 창의적이며 혁신적인 접근 방법으로만 가능한 일이었다. 공식 후원업체가 아님에도 불구하고 과거의 전형적인 대처방안이었던 앰부시 마케팅에 만족하지 않고 규제 영역이 아닌 응원분야를 집중적으로 파고든 것은 마케팅의 새로운 이정표를 정립하였다. 처음에는 거리 응원과 프로모션을 함께 기획하고 창의적인 광고와 적절한 프로모션을 집행하여 전 국민의 관심을 단계적으로 이끌어냈다. 이후 검증된 응원구호를 창의적으로 활용하여 광고를 통해 이를 전파시킴으로써 SK텔레콤의 창의적 구성 역량을 보여주었다.
프로모션 팀이 마케팅 초기의 암담한 상황을 극적으로 반전시킬 수 있었던 여러 가지 요인 중에 가장 중요한 것은 팀원들과 관련 부서 전체 구성원들의 열정적인 몰입이었다. 불확실하고 어렵게만 느껴지던 상황을 타파하고 마케팅 역량을 집중적으로 발취하여 성공적인 결과를 얻기까지에는 월드컵 마케팅에 관련된 모든 구성원들의 노력을 유기적으로 결합시킨 SK텔레콤의 조직 역량이 크게 작용하였다. 붉은 악마, 광고대행사, 이벤트 업체와의 유기적 협력을 이끌어내고 거리로 쏟아져 나온 수많은 시민들의 함성과 응원 에너지를 적절히 이끌어갈 수 있었던 대에는 집단적 효율성 역량이 있었기에 가능한 일이었다.
7．참고문헌
- 한정호, 강승구 공저, 홍보론, 서울: 한국방송통신대학교출판부, 2001.
- 양진형, 회사를 살리는 홍보 회사를 망치는 홍보, 서울: 고려문화사, 2002.
- 마이크 파크 저, 주미영 역, 홍보전략 1시간에 업그레이드하기, 서울: 시유시, 2002.
- 이종혁, 사이버시대 홍보 벗기기, 서울: 원, 1999.
- [대한민국에는 SK텔레콤이 있다], 김영곤, 이병철 저
- [KTF 즐거움을 파는 회사 ], 이화자 저
- [PR의 힘], 김주호 저
- [스포츠 마케팅], 전호문 김용만 박세혁 저
- [Sport Business], 김도균 저
- 한국언론재단 기사 중 일부 인용
- 위기관리 : http://blog.naver.com/kthan1?Redirect=Log&logNo=120046658896
- 쟁점관리 : http://blog.naver.com/jww2000?Redirect=Log&logNo=38563879
- CSR : http://blog.naver.com/swat9114/memo/30088555960

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