소비자 정보획득과 정보처리

목차

소비자 정보획득: 역할

소비자 정보획득: 외적 정보 획득 과정

소비자 정보획득: 정보 탐색의 결정 요인들

소비자 정보획득: 정보의 원천

소비자 정보획득: 정보탐색의 양과 정보획득의 한계

소비자 정보획득: 실용적 제품과 쾌락적 제품

소비자 정보획득: 전략적 시사점

소비자 정보처리: 정보처리 모델

소비자 정보처리: 회상과정

소비자 정보처리: 브랜드 평가

소비자 정보처리: 실용적 제품과 쾌락적 제품

정보처리의 전략적 시사점

정보처리의 사회적 시사점

본문내용

소비자 정보획득: 외적 정보 획득 과정

획득과정
1. 지시적인 지속적 탐색
2. 지시적 구매 특이적 탐색
3. 비지시적 구매 특이적 탐색
4. 수동적인 정보획득

관여수준
지속적 관여
선행 지식과 상황적 관여
약간의 선행 지식과 상황적 관여
저관여

소비자 정보획득: 정보 탐색의 결정 요인들
1. 고관여 소비자
2. 높은 수준의 지각적 위험
3. 제품의 불명확성
4. 제품에 대한 경험과 지식의 부재
5. 명확한 목표
6. 시간적 여유
7. 높은 가격
8. 제품의 차이
9. 정보탐색의 비용 효율성

키워드

소비자정보획득과정보처리,   정보획득,   브랜드평가,   구매와소비,   전략적,   사회적시사점