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소비자 정보획득: 외적 정보 획득 과정
획득과정
1. 지시적인 지속적 탐색
2. 지시적 구매 특이적 탐색
3. 비지시적 구매 특이적 탐색
4. 수동적인 정보획득
관여수준
지속적 관여
선행 지식과 상황적 관여
약간의 선행 지식과
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소비자 정보획득:
정보 탐색의 결정 요인들
1. 고관여 소비자
2. 높은 수준의 지각적 위험
3. 제품의 불명확성
4. 제품에 대한 경험과 지식의 부재
5. 명확한 목표
6. 시간적 여유
7. 높은 가격
8. 제품의 차이
9. 정보탐색의 비용
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정보를 원하는 소비자에 의해 수행
4. 수동적인 정보획득
- 관여도를 갖지 않은 소비자가 정보획득에 대한 노력을 거의 하지 않고 수동적으로 정보를 획득하는 것 * 소비자 정보 획득
1.정보 탐색의 결정 요인들
2.정보의 원천
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비마케터 통제원천
-정보중개매체(하루하나 등)
정보획득유형1.
- 쾌락적 제품
: 패션소품, 의류
- 실용적 제품
: 가전제품 Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 정보의 원천
Ⅲ. 정보획득유형
Ⅳ. 가격 별 정보처리유형
Ⅴ. 결론 및 시사점
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정보탐색자에 관한 연구, 한국소비자학회
오경환(2004) : 정보 탐색 기술, 서강대학교
채정숙(1995) : 정보탐색노력과 정보의존도가 구매후 만족도에 미치는 영향, 한국소비자학회
최순희 외 2명(2001) : 하이퍼텍스트상의 정보획득과 성인과 아동
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정보획득방법에 대한 인식
내용
응답
빈도(%)
생태교육에 관한 정보를 얻는다면 어떤 방법이 가장 적합하다고 생각하는가?
생태교육을 실시하는 교육기관
48(42.9)
생태교육학회에서 실시하는 강좌 및 연수
40(35.7)
신문, TV 등 대중매체
16(14.3)
국
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정보를 획득한 이용자에게 티켓 페이지를 열어, 이것을 프린트해서 소지하면 해당 지역 소개페이지에 등재된 음식점이나 숙박 시설에서 약간의 할인, 혹은 기념품의 제공 등을 받을 수 있게 하는 방안. 온라인 관광정보 포털에 대한 접근성과
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정보보호정책에 관한 개선방향에 대하여 정책적 대안을 제시하는 것이다. 그러나 연구자료를 획득하기가 용이하지 않았는데 특히 외국의 모바일 텔레커뮤니케이션 정보보호정책 동향에 관한 자료가 부족했다. 이에 따라 정성적인 방법으로
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정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드회사
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정보 획득에 있어 내외부의 CRM 인식에 대한 실패로 인한 문제점이 도출되었다.
이제 마지막으로 앞에서 본 사례와 CRM 구현단계에서 알아본 문제점들을 통해 대안방안을 제시하고자 한다.
CRM을 시작하는데 있어서 현업부서와 경영자들의 CRM
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적다고 생각합니다. 또한 이미 수많은 참여자가 있으므로, 하나의 시장이 형성되어가고 있습니다. 경제학에서 얘기하는 완전경쟁시장에 가깝습니다. 둘째, 자신이 정보가 부족하다 해도 정보획득이 오프라인 시장보다 유리합니다. 단순히 입
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정보화 사회에서 정보획득이 삶의 방향을 좌우하는 이 시기에 학생들에게 능동적 사고를 통한 언어구사능력의 확산은 국어 교육에서 매우 중요한 부분입니다. 학생들의 국어 학력 신장과 창의력 발산을 위해 열과 성을 다할 자신이 있습니다
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정보화 사회에서 정보획득이 삶의 방향을 좌우함을 익히 알고 있기에 학생들을 위해 공부하고 또 발전하겠습니다. 교육서비스 질의 확산과 발전을 일구는 대표적인 사회복지 담당자가 되겠습니다. 그리고 학생들의 건강과 긍정적 마인드, 창
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정보를 획득하겠습니다. 또한, 국제무역사, 외환관리사 등 자격증을 취득하여 전문성을 강화하고, 현재의 중국어 실력을 00급으로 향상하여 전년 대비 2배 이상 성장하는 등 수요가 증가하는 중국 시장 개척에 보탬이 되겠습니다. 이후, 후배
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정보산업 경영에 대한 실무 지식을 획득하고자 합니다.
- 학업 외적으로도 정보산업 관련 최신 동향을 주시하고, 새로운 기술과 도구를 익히는데 시간을 할애할 것입니다. 리더십과 커뮤니케이션 스킬을 향상시켜 효과적인 팀원과 지도자로
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