조직의 개념과 종류 및 유형

목차

Ⅰ. 조직의 개념

Ⅱ. 조직의 종류

1. 공식조직과 비공식조직
2. 계선조직과 참모조직

Ⅲ. 조직의 유형

1. 조직의 기능에 따르는 분류
1) 생산 또는 경제조직
2) 유지조직
3) 적응조직
4) 관리적 또는 정치적 조직
2. 조직 수혜자에 의한 분류
1) 호혜조직
2) 사업조직
3) 봉사조직
4) 공공복리조직
3. 조직 권력행사에 의한 분류
1) 강제적 조직
2) 공리적(보상적) 조직
3) 규범적 조직
4. 고객선발에 의한 분류

* 참고문헌

본문내용

긴장 때문에 고통을 취고 있는 조
직들보다 훨씬 효과적일 것이라고 주장한다.
복종관계의 유형
소외적 참여
타산적 참여
도덕적 참여
강제적 권력
1
강제적 조직
2
3
보상적 권력
4
5
보상적(공리적 조직)
6
규범적 권력
7
8
9
(규범적 조직)
(1) 강제적 조직 : 주로 강제적인 권력을 사용하여 조직이 구성원들의 명령에 따르도록 함으로써 대부분의 구성원이 소외의식을 지니고 있는 조직이다. 예컨대 형무소나 포로수용소 등이 여기에 속한다.
(2) 공리적(보상적) 조직 : 보수를 주된 통제의 수단으로 하는 조직으로 구성원의 대부분이 보수에 따라 타산적으로 관여한다. 기업체나 경제단체 등이 여기 속한다.
(3) 규범적 조직 : 상징적 도덕적 가치가 주요 수단이 되는 조직으로 위신이나 존경, 애정, 신념, 사명감 등을 중시함으로써 구성원들에게 높은 귀속감을 지니게 하는 학교나 종교기관이 여기에 속한다.
특히, 학교조직의 경우, 통제의 기초로서 강제나 보수보다는 상징적 보상을 사용할 때에 가장 유효하게 기능한다는 것을 의미한다.
4) 고객선발에 의한 분류
칼슨(R. O. Carlson)은 고객선발(顧客選拔) 방법이 봉사조직의 내적
기능에 중요한 함축적인 의미를 지닌다고 믿친 고객선발에 따라 봉사조
직에 대한 새로운 유형을 만들었다. 경우에 따라 고객이 참여할 곳을 선
택하는 수도 있친 고객이 선택할 여지가 없는 경우도 있다. 이와 같은 관
계가 조직에서도 적용된다. 고객과 마찬가지로 조직도 조직에 의해서 고
객이 선발되어질 수도 있고 그렇지 않은 경우도 있다는 것이다.
칼슨(Carlson)은 고객이 조직에의 참여여부를 선택할 수 있는 경우와
없는 경우로 구분하고, 또 조직이 고객을 선발할 수 있는 경우와 없는 경
우로 나누어서 다음 표와 같이 유형화하였다.
칼슨의 고객선발에 의한 분류
있다
없다
있다
제 1유형
고객: 선택가
조직: 선발가
제 3유형
고객: 무조건 선택
조직: 선발가
없다
제 2유형
고객: 선택가
조직: 무조건 선발
제 4유형
고객: 무조건 선택
조직: 무조건 선발
위의 표에서는 고객의 의견을 수평축으로 나타냈고, 조직의 의견을
수직축으로 나타냈다.
제1유형 : 조직이 고객을 선발하기도 하고 고객이 조직을 선택하기도
한다. 즉 조직과 고객은 고객선발과 조직에의 참여 여부를 각각 독자
적으로 결정한다. 이러한 조직의 예로써 사립대학, 사립의료시설, 일
반 복지후생기관 등을 들 수 있다. 우리나라의 경우는 국 공립대학
도 이 유형에 포함시킬 수 있다. 칼슨은 제1유형의 조직을 야생조직
(wild organization)이라고 하였는데, 그 이유는 조직이 생존하기 위
하여 동일유형의 조직들 간에 치열한 생존경쟁을 벌여야만 하기 때
문인 것이다. 다시 말하면 이 조직들은 충분한 고객들을 확보하지 않
으면 살아남을 수 없다. 이 유형에 속하는 조직들은 지속적인 고객확
보가 보장되어 있지 않기 때문에 이러한 조직이 제공하는 봉사의 질
은 생존을 위해 절대적으로 중요하다.
제2유형 조직이 고객을 선발하지 않을 수 없는 반면, 고객은 조직을
선택할 수 있는 것이다. 고객의 조직참여는 고객의 계량에 달려있다.
이러한 조직은 미국의 경우 모든 고졸 지원생을 받도록 학교에 명시
되어 있는 주립대학과 대부분의 지역사회 대학 등을 들 수 있다.
제3유형 이론적으로는 존재하지만 현실적으로 실제할 수는 없는 유
형이다. 조직이 고객을 선발할 권리는 있으나, 고객이 조직을 선택한
권리가 없는 봉사조직이란 존재할 수 없기 때문이다.
제4유형 : 제4유형은 제1유형에 속하는 조직과는 정반대로 조직이 고
객을 선발하지 않을 수 없음은 물론, 고객도 조직을 선택하지 않을
수 없는 경우이다. 이러한 유형의 조직은 법에 의해서 조직이 고객을
받아들이지 않으면 안 되고, 고객도 참여하지 않으면 안 된다. 이런
조직의 예로는 의무교육을 실시하는 공립초등 및 중등학교, 교도소,
국립정신병원 등이다. 칼슨(Carlson)은 이와 같은 조직을 순치조직
(domesticated organization)이라고 불렀는데, 순치조직의 생존은 법에
의해서 보장되기 때문이다.
순치형 조직을 야생형 조직과 비교해 볼 때, 순치조직은 고객확보를 위
한 경쟁이 없으며, 재정지원의 수준도 고객의 질과는 관계가 없고 오직
양에만 관계가 있다. 순치조직에 있어서 가장 어려운 문제는 어떻게 하면
고객들의 동기를 유발시켜서 그 조직에 적응토록 하느냐 하는 것이다. 왜
냐하면 조직은 고객을 위하여 봉사하고 있지만, 고객은 조직에 참여하여
적응하도록 강요당한다고만 생각해서 조직의 봉사에는 전혀 관심이 없기
때문이다. 예를 들면, 의무교육을 실시하는 초등학교의 경우 적령아동은
누구나 다 학교에 다녀야만 하기 때문에 이 아동들은 순치조직인 학교에
적응하는 행동을 하게 된다고 칼슨(Carlson)은 가정하였다.
선발하지 않은 학생들을 수용하고 통제하는 학교는 두 가지 적응기제
장치(adaptive mechanisms)를 이용할 수 있다. 첫째는, 소위 불량학생이
라고 불리는 학생들을 격리하여 특수한 통제방법을 사용하는 것이다. 가
장 일반적인 해결방법은 그들이 문제를 일으키지 않고 학교를 다닐 수 있
게 하는 장소와 프로그램을 개발하는 것이다. 예를 들면, 능력별 학급편
성, 직업학교, 야간학교 등이 이에 포함된다. 둘째는, 모범학생들에 대해
서는 우선적인 우대를 하는 것이다. 조직과 일치하는 가치관을 가진 훌륭
한 학생들에게는 좋은 성적과 풍부한 교육 프로그램을 마련해 주는 것 등
이다.
결론적으로, 칼슨(Carlson)의 봉사조직 유형은 실제적이고 경험적이며
이론적 함축성을 지닌 통찰력을 보여주었다고 하겠다.
* 참고문헌
- 김종철(1982). 교육행정의 이론과 실제. 서울: 교육과학사
- 왕기황(1997). 교육조직론. 집문당
- 윤정일 외(1995). 교육재정론. 서울: 도서출판 하우
- 김정한 외(2004). 교육행정 및 경영의 이해. 서울: 형성출판사
- 박성식(1998). 교육행정관리론. 서울: 학지사
- 오석홍(1983). 인사행정론. 서울: 박영사
- 이학종. 조직행동론 -이론과 실제연구- 서울: 세경사

키워드

조직의 개념과 종류 및 유형,   요인,   정의,   개념,   문제점,   배경,   방안,   현황