컨벤션 참가동기, 개최지속성, 만족 및 재참가 의도간의 영향관계

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 배경

1. 참가동기의 개념과 측정
2. 컨벤션 개최지의 선택속성의 개념과 측정
3. 만족의 개념과 측정

Ⅲ. 연구모형과 가설설정

1. 연구모형의 설계
2. 연구가설 및 검증방법

Ⅳ. 가설의 검증 및 결과의 해석

1. 표본특성
2. 측정도구의 요인분석 및 신뢰도 검증

Ⅴ. 결 론

1. 연구결과의 요약
2. 이론적, 실무적 시사점
3. 연구의 한계점

본문내용

분화, 마케팅 믹스, 시장목표, 표적화, 포지셔닝 전략 수립시 학술회의와 기업가회의 박람회 등의 참가자에 대한 심리적인 변수의 영향관계를 보여주고 있고, 셋째, 컨벤션 개최지의 선정과 각종프로그램에 대한 계획 수립시 참가자들이 선호하는 개최지 속성을 잘 고려할 필요가 있음을 실증적으로 분석하고 있다.
나. 실무적 시사점
이론적 시사점에서 나타난 바와 같이 컨벤션 참가자들의 참가동기는 개최지 속성에 영향을 미치고 개최지 속성은 만족에 영향을 미치며, 만족은 또한 재참가 의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러므로 이론적인 시사점에서 실무적인 시사점을 도출하면 다음과 같다. 첫째, 이론적인 시사점에서 살펴 본바와 같이 연구모델이 수용되었다는 것은 컨벤션 개최지를 선정할 경우에는 이러한 영향관계를 고려한 접근성과 편리성, 비용성, 매력성, 다양성을 포함한 프로그램의 개발, 계몽, 홍보, 안내 프로그램 적용 시기 등을 판단하는 것이 바람직할 것으로 사료된다. 둘째, 관광동기의 요인은 지식추구, 일탈선, 지역특성, 친목성으로 구분할 수 있는데, 컨벤션 개최지 선정을 위한 부지선정 및 위치선정 또는 연계상품에 대해, 실제로 경험을 할 경우에 만족이 일어나게 되는 것으로 해석되어지고 있다. 그러므로 컨벤션 개최지 관리 및 위치선정에 있어서 pCO, 관광정책 관계자, 관광행정 관계자, 관광 개발업자, 지역주민, 전문가 집단, 일반관광객 견해를 종합한 정책과 이론, 지침, 규칙제정의 필요성이 있음을 시사하고 있다. 셋째, 전체적으로 매력성은 만족에 높은 영향력을 나타내고 있다. 개최지의 매력성 창출을 위해서는 지역경제에 이바지 할 수 있는 경제적이고 발전적인 계획 수립과 이를 위한 노력이 필요함을 보여주고 있다. 넷째, 회의내용과 진행의 우수성, 주최자의 회의조직능력과 경험성, 컨벤션 홍보능력과 정보제공능력은 개최지의 지속적인 참가를 유도시키기 위해서는 컨벤션 개최지의 우수성과 컨벤션 진행의 우수성, 주최자의 경험성을 홍보할 필요성이 있으며, 서로 협력할 수 있는 각종 프로그램의 개발로 많은 잠재적인 참가자가 실제적인 참가자로 전환되도록 해야할 필요성이 제시되고 있다. 다섯째, 개최지에 대한 자세한 안내와 소개 프로그램이 있어야 할 것이며, 수동적인 자세를 견지하는 것보다는 능동적이고 공격적인 개최지에 대한 마케팅을 통해 많은 참가가 이루어질 수 있는 관리프로그램이 도입되어야 할 필요가 있음을 나타내고 있다. 여섯째, 욕구충족(전반적으로 사업, 업무적성과, 컨벤션 참가를 통한 지식획득, 참가에 대한 성과, 참가의 만족), 개최지의 정서(평화스러움, 발전과 희망찬 곳, 신나고 즐거운 느낌, 낭만과 감탄)는 재참가 의도(재참가, 주변사람에게 권유, 주변사람과 동행, 구전, 홍보)에 높은 영향관계가 있음이 분석되고 있다. 일곱째, 이와 같이 우리는 컨벤션 개최지에 적합한 시설과 각종이벤트 프로그램이 마련되어 있어야 하며, 관광수입은 이러한 개최지의 기반시설의 조성을 위한 목적으로 사용되도록 운영체계가 마련되어 있어야 한다는 점을 시사하고 있다. 따라서 실무적인 관점에서 분석한 회의, 컨벤션 및 전시회협회(Meeting, Convention & Exposition)에서 제시하고 있는 바와 같이 컨벤션 개최지선정은 회의의 목적에 근본적으로 바탕을 두며, 적절한 개최지와 회의시설 선정은 매우 중요하다고 하겠다.
회의, 컨벤션, 박람회의 성공여부는 개최지와 시설선정에 달려 있으며, 개최지에서 제공되는 서비스는 물론 행사진행요원과 분위기는 모두 참가자들에게 많은 영향을 미치게 된다는 것이다. 개최지의 적합성을 결정하는 요인은 공항 접근성, 지상수송수단, 이용 가능한 회의장의 수와 호텔 등을 들 수 있으며, 최근에는 편리성이 가격에 대한 문제보다도 더 중요하게 취급되고 있으며, 각급 단체에게 훌륭한 전반적인 서비스를 제공하는 개최지는 개최지 선정시에 가장 우선권을 갖게 되는 것이다. 각 주최단체 또는 기업은 나름대로의 특성을 가지고 있으며, 어떤 회의단체는 박물관, 극장 그리고 주요관광지를 방문할 수 있는 많은 기회를 제공하는 대도시의 환경을 선호하고 다른 회의단체는 소도시 혹은 주요 광역도시의 외곽 등에 위치한 곳과 도시와는 멀리 떨어진 리조트 혹은 호텔 등의 조용하고 평화로운 목가적인 분위기를 선호한다는 것이다. 만약에 컨벤션의 목적이 강도 높은 학습을 제공에 있다면 회의기획가는 방해가 되지 않고, 접근성이 용이한 공항호텔 혹은 시설을 선택하게 될 것이다. 또한 회의의 목적이 업무와 오락을 겸한 것이라면 회의기획가는 훌륭한 회의시설은 물론 많은 레크레이션 활동기회를 제공하는 리조트로 개최지를 선정할 것이다. 도시를 선정할 때 개최지선정과정과 관련된 사람들은 어떤 형태의 지역을 회의단체가 즐길 것인지를 결정하기 위해 과거의 도시형태를 검토해야 하며, 이러한 과거 개최지에 대한 정보와 회의주제 그리고 목적, 예산을 통합할 때 개최지선정은 성공적일 수가 있다. 따라서 개최지로 선정되기 위해서는 서비스의 질은 개최지에 있어서 중요한 관건이 되고 있으며, 오늘날 컨벤션 참가자들은 자신들이 참가하는 회의와 컨벤션의 수에 있어서 선별적인 경향을 띠고 있기 때문에 회의기획가와 공급자들은 똑같이 고객들이 편안하게 느끼고, 안전하게 관리되어 재참가 할 수 있도록 하는 높은 수준의 서비스를 공급하는데 중점을 두어야 하는 것이다. 컨벤션 주최자는 참가자들에게 높은 수준의 서비스를 제공하고자 컨벤션 관련부대시설과 그 직원들의 서비스 태도도 점검하며, 또한 장애자들에 관한 문제들은 최우선 현안으로 다루어서 불편함이 없도록 해야할 것이며, 회의 컨벤션, 박람회산업과 관련되어 있는 사람들은 회의와 컨벤션 참가자들의 특별한 요구를 다루어야 할 필요성을 인식하여 이에 대한 만반의 준비를 갖추게 될 때 참가자들이 개최지에 대한 좋은 이미지를 가지고 또한 만족을 하여 다음에 다른 컨벤션이 열리게 될 때 재 참가하게 된다는 것이다.
3. 연구의 한계점
연구의 한계점은 설문조사에서 외국인의 표본이 대표성을 띠는데 부족하며, 구조적인 영향관계를 살펴보기 위해서는 공분산구조분석에 의한 영향관계를 검토해야 할 것으로 판단된다. Y

키워드

컨벤션참가동기,   개최지속성,   만족및재참가의도간의영향관계,   컨벤션사업