싸이월드(cyworld) (7s분석, 무제점)

목차

1. 기업소개.
2. 7s (전략,스킬,구조.리더쉽스타일,인재상,시스템, 공유문화)
3. 조직수명주기.
4. 문제점.
5. 해결노력.
6. 제언

본문내용

“SK컴즈는 현재 윈도 모바일 어플리케이션 외에도 주력 OS로 전망되고 있는 안드로이드용 어플리케이션 개발에 집중하고 있다”며 “다수의 아이폰용 어플리케이션도 준비하고 있어 조만간 OS, 이통사 구분 없이 이용할 수 있을 것”이라고 말하고 있다.
과연 SK컴즈가 SK텔레콤의 굴레를 벗어날 수 있을까? 좀 더 지켜봐야 할 것 같다. SK컴즈가 아이폰용 네이트 동영상 어플을 배포했다가 어느 날 갑자기 서비스를 중단한 것도 SK텔레콤의 압력 때문이었다는 것이 업계의 시각이다.
하지만 분명한 것은 싸이월드, 네이트가 SK텔레콤의 부가서비스로 남게 되면 희망은 없다는 것이다.
1-2 기술상의 문제점
. 내 싸이에 누가 들어왔고 무엇을 했을까 ?
방문자 추적, 추적기
△2010.05월 추적기 판매 사이트 소개 사진 - 알 수 있는 정보로는 방문자 접속 시간, 이름, 미니홈피 주소, IP, 접속장소, 파도타기 내역, 내 미니홈피에서의 이동경로
내 싸이에 누가 들어왔고 무엇을 했을까 ?
싸이를 하는 사람이라면 누구나 한번쯤은 궁금했을 문제이다. 이것은 당연한 사람의 심리.
그러나 싸이월드 추적기로 인하 사생활 침해논란이 일고 있으며 싸이월드의 독특한 매력이 사라져 많은 사람들이 싸이월드를 떠나고 있다.
검색싸이트에서 ‘싸이월드 방문자 확인’, ‘싸이월드 추적기’ 라고 치면 광고들과 이슈화된 기사들, 네티즌들의 의견들을 볼 수 있다. 추적기가 어떠한 방법으로 방문자를 추적할 수 있는지 방법도 자세하게 설명되어 있고 많은 사람들이 구매 의사를 밝힘과 함께 이것은 사생활 침해며 마음 놓고 싸이월드를 사용하지 못하겠다는 의견들이 많았다. 그 중에는 이것으로 인해 싸이월드에 관심이 떨어져 탈퇴한 사람도 적지 않은 것으로 확인된다.
특히 예전에는 방문자의 이름과 미니홈피 주소만을 알 수 있었는데 비해 현재는 상세한 모든 정보를 얻을 수 있다는 점에서 문제는 심각하다.
2. 도토리가 사라지다. 비공개 사진이 유출되다...
싸이월드가 해킹, 보안상의 문제로 많은 지적을 받고 있다. 특히 이슈화 되고 있는 것은 도토리의 도용과 비공개되어 있는 정보의 유출이다.
사라진 도토리는 일반적으로 광고성 스팸 문자로 이용되었다.
최근 개그우먼 곽현화는 비공개로 해놓은 사진이 유출되어 당분간 활동을 쉬고 있다. 곽현화 소속사 입장은 오랫동안 관리를 해 오지 않아 이러한 일이 생겼다고 한다.
- SK커뮤니케이션즈의 입장 : “해킹 아니다. 보안상의 문제는 없다”
SK커뮤니케이션즈의 공식적 입장이다. 그러나 피해자들에게는 SK커뮤니케이션즈가 무책임해 보일 뿐이다.
3. 악성 댓글, 루머. 인터넷 문화 훼손
특정 인물의 싸이 테러, 악성 댓글, 떠도는 루머.
이 모든 것들로 인해 많은 사람들이 상처 받고 심하면 자살까지 하는 일이 발생 하고 있다.
최근 가수 김장훈씨는 악성 댓글과 그에 대한 싸이 측의 적절치 못한 대응에 싸이를 탈퇴하기 이르렀다.
▶ 싸이월드의 대처
싸이월드 “상습 악플러 10년간 퇴출”
상습불량이용자 주민번호도 별도 관리
고객 보호…홈피 접근차단 대상도 늘려
블랙리스트 관리도 강화된다
선플달기 캠페인
100% 실명제로 댓글 시스템을 운영
계속적인 보안 프로그램 개발
1-3 전략상의 문제점
4. 스마트폰의 등장에 적절히 대응하지 못함
ex)어플리케이션
5. 뒤늦은 대응
6. 참신하지 못한 방안
ex) 모방에 그치는 따라 하기식 서비스 출시
7. 현지분석을 제대로 하지 않은 해외 진출
대응전략
1. 스마트폰과의 연계 전략
2. 불법프로그램이용자 제재 강화 ex) 영구탈퇴
3. 보안 기술 투자 및 육성
4. 창의적 아이디어를 낼 수 있는 직원들의 개발 동기 부여
ex)인센티브 제공
5. 문화적 차이 극복을 위한 분석과 맞춤 진출
6. 디자인 개선
7. 기존 사용자들의 지속적이용을 위한 서비스와
아직 싸이월드를 사용해 본적 없는 사람들을 어떻게 신규가입자로 만들 수 있는지에
대한 노력 필요 (요걸 어떻게 간단히 줄여쓰면 좋을까요?ㅋ 하던사람들은 계속하거나 탈퇴하고 신규가입자는 없어서 회원수가 줄어드는 거니까 기존회원도 유지하면서 신규가입자를 끌어들이게 할수 있는 방안을 쓰고 싶어요 )
8. 싸이하는 사람중에 네이트온 안하는 사람은 없잔아요
근데 네이트온 하는 사람중에 싸이안하는 사람은 많아요
네이트온은 사용하는데 싸이월드를 하지않는 사용자들이 싸이월드를 이용할 수밖에 없는 강력하고 매력적인 기능과 이점 제시
(이걸 간단히 머라고 하면 좋을 까요 z)
1. 취약한 보안상의 문제점 ex) 연예인들의 비공개 사진 해킹
2. 보안이 취약할 것이라는 인식을 개선하지 못함으로 신뢰도 감소
3 추적기 같은 불법프로그램으로 개인 활동 내용 노출에 대한 우려
해외진출의 실패
2005년부터 의욕적으로 세계시장으로 해외시장 진출을 시도하였던 싸이월드는 연속적인 실패로 글로벌 사업은 좌초되었다.
특히 주목할 만한 것은 2005년 홍콩 무선콘텐츠 업체 체리픽스와 합작해 273만 달러를 투자해 대만에 싸이월드 대만법인을 설립한 것이다.
그러나 투자한지 3년여가 지난 지금 철수예정을 선언했다.
이에 대해서 SK컴즈는 현지화 실패에 따른 적자누적과 대만시장에서 싸이월드의 배경음악, 홈페이지 스킨 등을 통해 수익을 기대했지만 현지에 제대로 정착하지 못했다는 평가를 내리고 있다.
현재 6개국 중 4곳이 철수 그리고 2곳도 좋은 성과를 내고 있지 못하고 있는 상황이다.
국내의 싸이월드의 성과를 바탕으로 무조건식 해외진출의 선언과 실패. 이에 따라 국내 싸이월드의 발전에도 발목을 잡게 되었다.
위기 극복 방안
싸이월드는 국내에서의 어느 정도 성공에 따라 글로벌 전략을 수립 실행에 있어 실패를 맛보았다. 그러나 그 실패의 따른 교육의 대가는 확실히 치렀고 그에 대한 결론은 문화적 차이를 극복하지 못했다는 결론을 내렸다. 하지만 이 실패를 통해서 싸이월드는 국내활동만 해서는 안 된다는 것도 명시해야 한다. 상품생명주기 분석에서 싸이월드는 성숙기를 이미 넘어선 상태이고 갈수록 그 접속자 수도 줄어들고 있는 것이다. 이는 크게 내적인 문제와 외적인 문제로 접근하고 그 해결점을 제시할 필요가 있다

키워드

싸이월드,   SK,   7s,   cyworld