갈등과 스트레스

목차

제1절 갈등의 개념
제2절 갈등의 유형
제3절 갈등의 근원
제4절 갈등관리
제5절 스트레스의 개념
제6절 스트레스의 근원 및 성격과의 관계
제7절 스트레스 관리
제8절 갈등 및 스트레스와 학습조직의 관계
제9절 갈등 및 스트레스이론의 통합모형

본문내용

제1절 갈등의 개념
(1) 갈등의 본질
조직에는 다양한 가치관과 개성을 가진 사람들 존재
→ 견해차이, 갈등 발생
학교에서도 역시 갈등 발생 ( 교장과 교사, 교사와 학생 등)
갈등이 잘 극복된다면 오히려 조직의 개선에 도움
(2) 갈등의 정의

개인이나 집단 내부 또는 개인간, 집단간, 조직간에
일치하지 않는 목표나 가치관, 사상, 감정 등이 존재하는 상황

※갈등의 정의들에 관한 공통점

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