목차
감성마케팅의 개념
스타벅스 5P전략
스타벅스 하향세
스타벅스 방향 제안
감성마케팅 성공기업 사례
스타벅스 5P전략
스타벅스 하향세
스타벅스 방향 제안
감성마케팅 성공기업 사례
본문내용
감성마케팅이란?
상품이나 서비스에 대해 사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 것
고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것
‘브랜드 로열티(Brand Loyalty)’
아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 인간적인 정 등을 사는 것
소비자의 내적 가치와 미학적 욕구를 충족시키며 고객감동을 지향하는 감성마케팅의 역할이 중요
감각마케팅
오감마케팅
문화마케팅
감동마케팅
체험마케팅
상품이나 서비스에 대해 사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 것
고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것
‘브랜드 로열티(Brand Loyalty)’
아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 인간적인 정 등을 사는 것
소비자의 내적 가치와 미학적 욕구를 충족시키며 고객감동을 지향하는 감성마케팅의 역할이 중요
감각마케팅
오감마케팅
문화마케팅
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