제09장 IMC (Integrated Marketing Communication)

목차

I. IMC의 정의
II. IMC의 커뮤니케이션 수단
III. 체험마케팅
IV. 버즈마케팅
V. PR 커뮤니케이션
VI. 스포츠 마케팅

본문내용

제 9 장

Integrated Marketing Communication




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┃ 孫 子 兵 法
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善用兵者 譬如率然, 率然者 常山之蛇也,
선 용 병 자 비 여 솔 연, 솔 연 자 상 산 지 사 야,
擊其首則尾至, 擊其尾則首至, 擊其中則首尾俱至.
격 기 수 칙 미 지, 격 기 미 칙 수 지, 격 기 중 칙 수 미 구 지.

손자병법 구지편[九地篇]

“작전을 잘하는 지휘관과 그 부대는 솔연이란 뱀에 비유할 수 있나니, 솔연이란 뱀은 상산에 사는 뱀이니라. 이 뱀은 머리를 치면 꼬리가 달려들고, 꼬리를 치면 머리로 맞서고, 몸통 가운데를 치면 머리와 꼬리가 힘을 합쳐 싸우느니라.”





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┃ 1. IMC의 정의
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1. IMC의 정의(Arens, 2006)

직원, 고객, 여타 이해관계자 및 공중에 대하여 상호이익의 관계를 육성, 강화하기 위하여 전략적 커뮤니케이션 프로그램을 개발하고 조정함에 따라 기업과 브랜드에 대한 건설적인 접촉을 이루는 다양한 매체를 이용하는 과정

• 발상 : 마케팅 지식은 물론 광고, 유통, 제품관리가 전문화 분권화되면서 이들에 대한 통합적인 관리가 필요

• 대상 : 고객, 내부종사자, 유통업자, 투자자,
정부와 같은 모든 이해관계자




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┃ 1. IMC의 정의
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• 광의의 IMC : 모든 마케팅믹스를 포괄

제품
소비자들에게
전달하고자
하는 가치

가격
제품의 품질을
시사하는 단서

유통
점포 이미지를 통한
강한 커뮤니케이션 효과




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┃ 1. IMC의 정의
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✔ 일치성 : 여러 커뮤니케이션 수단들이 서로 지켜야 하는 최소한의 사항

✔ 보완성 : 여러 커뮤니케이션 수단들이 상호부족한 부분을 보충하는 경우

• 근대 마케팅의장점 이자 단점 마케팅의 지식이 상당히 전문화 또는 분권화

키워드

Integrated Marketing Communication,   IMC,   IMC의 커뮤니케이션