[소비자 행동론] 보험 과장광고에 의한 소비자 피해사례와 그에 대한 대처 방안.

목차

Ⅰ. [서론]
1.선정주제
2.문제제기
Ⅱ. [본론] 과장광고 (AIG보험 광고를 중심으로)
   1. 과장ㆍ허위광고의 정의
   2. 홈쇼핑 보험광고와 문제점
   3. AIG보험 광고 사례
   4. 보험 과장광고의 의한 피해사례
Ⅲ. [결론] 대응방안
   1. 소비자보호를 위한 정부의 방안
   2. 소비자를 현혹시키지 않기 위한 기업의 자세
   3. 충동구매 대응을 위한 소비자의 행동방안

본문내용

소비자 행동론
보험 과장광고에 의한 소비자
피해사례와 그에 대한 대처 방안.




서론

1.선정주제: 현재 TV 나 인터넷 전화 등을 통한 보험기업들의 과장 광고를 통해 소비자들의 피해사례를 알아보고 이에 정부 및 기업, 그리고 소비자들의 대처방안을 알아보자.

2.문제제기: 보험광고에서는 이러한 사례가 많이 보여 진다 있다.
‘누구나 OK', ‘다 보장’, ‘건강 검진 없이 무사통과’ 실버보험에서는
‘無 진단, 無 심사’라는 문구를 사용하여 소비자를 현혹하며 구매를 일삼
게 하고 있다. 아래에서 살펴보면 자사 (自社)제품이 최고인양 다른
제품들보다 뛰어남을 강조하고 자사의 제품을 사도록 허위, 과장 광고를 하고
있다는 것을 알 수 있을 것이다. 이렇게 허위, 과장 광고를 통한 소비자들의
피해 사례가 속출하고 있다.




본론(과장광고에 대하여..)

1.과장․허위광고의 정의

가. 과장광고 : 광고행위에서 사실대로의
진실을 전달하지 않고, 그 내용을 과장하여 선전하는 광고.

나. 허위광고 : 광고표현에 의하여 명시적이든, 암시적이든
소비자를 기만하고 또는 오해하게 하는 내용의 광고.

키워드

보험과장광고에의한소비자피혜사례와그에대한대처방안,   소비자행동론,   홈쇼핑광고,   AIG보험