6시그마의 등장배경 성공요인과 국내기업 성공사례 지식경영 도입 및 성공사례

목차

1. 6시그마의 등장배경
2. 6시그마의 의미
3. 6시그마의 성공요인
4. 국내기업의 성공사례
5. 지식경영의 도입 및 성공사례

본문내용

1. 6시그마의 등장배경

1. Mikel Harry ( 마이클 해리) : 모토롤라의 전 엔지니어이자, 통계학자

어떤 현상을 숫자로
표현하지 못함

그것에 대하여 문제를
정확히 알고있지 못함

그것을
관리할 수 없음

현재의 상태를 더 이상
개선할 수 없음

※즉 data로 나타낼 수 있는 방법 고안
▶ 6σ 는 모토롤라의 고객중심 경 영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을 체계적이고 과학적으로 발전 시켜왔음.
▶ 1980년대 말 미국의 모토 롤라에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE·TI ·소니 등 세계적인 초 우량 기업들이 채택함으로써 널리 알려 지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹·LG그룹·한국중공업 등에서 도입 하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.
품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다

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