[의사결정지원시스템] 의사결정시스템의 의의와 의사결정지원시스템의 구조, 그룹의사결정지원시스템

목차

* 의사결정지원시스템

Ⅰ. 의사결정시스템의 의의

1. 개념
2. 의사결정시스템의 구성
1) 데이터베이스 시스템
2) 모델베이스 시스템
3) 사용자 인터페이스
4) 사용자

Ⅱ. 의사결정지원시스템의 구조

1. 대화하위시스템
2. 데이터 하위시스템
3. 모형하위 시스템

Ⅲ. 그룹의사결정지원시스템

1. GDSS의 개념
2. GDSS의 특징
1) 특수한 설계
2) 간편한 사용
3) 특정하고 일반적인 지원
4) 부정적 그룹형태의 억제
5) 긍정적 그룹형태의 지원

본문내용

하고자 한다. 정형적인 GDSS의 특성들은 다음과 같다.
(1) 특수한 설계
GDSS 접근법은 그룹 의사결정 환경에는 특수한 절차, 장치 그리고 접근
법이 요구됨을 결정한다. 이 절차는 창조적인 사고와 효과적인 의사소통 및
훌륭한 의사결정 기법을 촉진해야 한다. 오늘날 많은 전문적인 소프트웨어
패키지가 그룹 의사결정의 모든 측면을 결정해 분다. 때로 그룹웨어라고 불
리가도 하는 이 패키지를 통해 조직 내의 둘 이상의 개인이 효과적으로 협
조하여 워드 프로세싱, 데이터베이스, 스프레드 쉬트 그리고 관련된 소프트
웨어 패키지를 사용할 수 있다. 어떤 경우에는 많은 그룹 구성원들이 접근
할 수 있도록 소프트웨어 패키지가 수정되기도 한다.
(2) 간편한 사용
개별적 DSS와 마찬가지로 GDSS도 배우기 쉽고 사용하기 쉬어야 한다.
운영하기 어렵고 복잡한 시스템은 거의 사용되지 않을 것이므로 조잡하게
개발된 시스템에 대해 많은 그룹들은 개별적인 의사결정자들보다 덜 관대
할 것이다.
(3) 특정하고 일반적인 지원
GDSS 접근법은 특정한 문제와 일반적인 문제 모두에 해답을 제공한다.
일반화된 소프트웨어 패키지는 많은 그룹 의사결정을 지원할 수 있다. 그러
나 어떤 그룹상황에서 고도로 특정한 주문형 GDSS 접근법이 필요할 것이
다. 이것은 전문화된 소프트웨어 절차의 개발을 필요로 한다.
(4) 부정적 그룹형태의 억제
GDSS의 한 측면은 효과적인 의사결정에 반생산적이거나 해로운 그룹형
태의 억제 또는 제거이다. 어떤 그룹의 경우 지배적인 몇 사람이 토론을 장
악하여 그룹의 다른 구성원들이 창조적인 대안을 제시할 수 없도록 한다.
만약 그룹회의가 잘못 계획되고 진행되면 그 결과는 엄청난 시간의 낭비가
될 것이다. 오늘날 많은 GDSS 설계자들이 이런 형태의 문제를 효과적으로
계획하고 관리하는 절차가 GDSS 접근법에 포함될 수 있다.
(5) 긍정적 그룹형태의 지원
그동안 수많은 긍정적이고 매우 효과적인 그룹 의사결정 접근법들이 총체적 의사결정으로 활용되어 왔다. GDSS의 설계자들은 이런 많은 특성들을 특정 하드웨어 및 소프트웨어 패키지에 담고 있다. 예를 들어 델파이접근법은 의사결정자들이 지리적으로 국내외에 흩어져 있는 경우에도 의사결정이 가능하도록 해 준다. 이 접근법은 그룹 구성원들 간의 효과적인 피드백을 가능하게 해주고, 의사결정시의 창조성과 독창적인 사고를 촉진한다.
또한 브레인스토밍 기법(brainstorming technique), 그룹합의 접근법(group concensus approach), 명목그룹기법(nominal group technique)등의 기타 접근법들도 사용될 수 있다. 개개인의 머리의 한계를 능가하는 아이디어를 제공하는 구성원들로 형성되는 브레인스토밍은 창조성과 자유로운 사고를 촉진한다. 그룹합의 접근법은 그룹이 만장일치와 어떤 결정에 도달하도록 강제한다.
명목그룹기법은 의사결정자 개개인의 참여를 허용하며, 개별적인 그룹 구성원들로부터의 피드백을 장려한다. 명목그룹기법에서 최종적인 결정은 투표를 통해 이루어진다.

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