대한항공 정보시스템 (E-business)

목차

1.대한항공
　• 기업이념
　• 연혁
2.정보시스템 & 정보기술 ( it & is )
　• 개념
　• 유형
3.E-business
　• E-business의 정의 & 특징
　• E-business의 출현 배경 & 의미
4.활용 & 활용 결과
　• 고객니즈 파악 (crm)
　• IT를 활용한 전략적 제휴
　• 발전한 ILS
　• 활용된 기술 & 결과
5.q & a

본문내용

대 한 한 공
E-business




대한항공




1.대한항공

대한항공의 기업이념

비전

　≪ 글 - 그 림 ≫

미션

　≪ 글 - 그 림 ≫




대한항공의 연혁

1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범 →제1도약
1997.07 - 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998.05 – 뉴욕 J.F.K 공항 전용여객터미널 ‘terminal one’개장
1998.12 – IBM과 정보기술분야 아웃소싱계약 체결
1999.06 – 美 플라이트세이프티 보잉사와 조종사 훈련/평가 위탁 계약 체결
2000.06 - Global Alliance “Sky Team” 출범
2003.12 - 한국경영대상 가치경영최우수기업 1위
2003.12 – 항공우주 문화상 대상 수상
2004.03 - 대한항공 창사 35주년 →제 2도약선언
2006.05- Time 선정 최고 일등석/비즈니스석, 최고 마일리지 프로그램 1위
2007.04- 美 보잉社: ‘최우수 사업파트너’상
2008.12- 美 'Business Traveler'誌 3개 부문 최우수 항공사 선정 (3년 연속
2009.12- World Traveller 선정 - 중국인이 선호하는 최고 국제항공사
2010.6- 일본능률협회 컨설팅 - 글로벌 고객만족도(GCSI) 1위 6년 연속 선정
2011.1- 오라클 ERP 구축 완료 , 인적자원개발(HRD) 경영종합대상’ (Best HRD Award) 4년 연속 수상




2. it & is




3.정보시스템 & 정보기술 ( it & is )

정의

　• 정보시스템 ( Information systems )
　　• 경영자의 의사결정을 지원하기 위한 정보 수집, 저장, 처리, 배포와 관련된 모든 구성요소의 집합

　• 정보기술 ( Information technology )
　　• IT 라는 용어는, 다양한 형태(업무용 데이터, 음성대화, 사진, 동영상, 멀티미디어 프레젠테이션, 및 심지어 아직 나타나지 않은 형태의 매체를 모두 포함)로 정보를 만들고, 저장하고, 교환하고, 사용하는 데 필요한 모든 형태의 기술.




3.정보시스템 & 정보기술 ( it & is )

유형

　• 정보시스템 ( Information systems )
　　• 5가지 구성 요소를 고려한 정보시스템 유형
( 하드웨어, 소프트웨어, 데이터베이스, 사람, 통신과 네트워크)
　　• ERP , CRM, ILS ( 대한항공 )

　• 정보기술 ( Information technology )
　　• 복수 요소, 상호작용, 공통 목표를 특징으로 하는 정보시스템 지원
　　• EUC, MOBILE COUPUTING, GROUP WARE, RIFD 등

키워드

대한항공,   E-business,   정보시스템