[집단] 집단의 개념과 유형 및 발전단계, 집단형성

목차

Ⅰ. 집단의 개념과 유형

1. 집단의 정의
2. 집단의 유형

Ⅱ. 집단의 형성과 발전단계

1. 집단의 형성: 왜 참여하는가?
2. 집단의 발전단계
구성단계
내분단계
규범화 단계
통합단계
해산단계

본문내용

단계에서 진퇴의 고통을 겪게 된다.
규범화 단계(Norming Stage) : 제2단계를 거치면서 신망을 얻은 구성원이 권력갈등의 문제를 해소하게 된다. 보다 진지한 논의와 대화를 나누면서 개인적인 감정이나 의견이 공개적으로 다루어지며, 반대에 대한 관용과문제의 해결을 위해 다른 생각들을 수용하는 과정을 거친다. 목표에 대한의견의 일치를 이끌어내며, 각자의 역할이 규정되고, "우리"라는 느낌의 팀 정신 내지 응집력이 생겨나기 시작하는 단계다. 구성원들의 행동을 규제하는 집단의 규범이 만들어지고 적용되기 시작한다.
통합단계(Performing Stage) : 이 단계에서의 초점은 개인의 이해관계나 견해로부터 집단에 이익이 될 수 있는 활동에 모아진다. 구성원들은 집단의 목표달성을 위해 협조하고 서로 돕기도 한다. 구성원들의 참여하려는 의욕수준이 높고 각자의 역할을 창의적으로 수행한다. 보다 성숙된 집단으로 변모하기 위해 유연성과 자발성, 자기반성을 통한 학습이 지속적으로 이루어지는 단계다.
해산단계(Adjourning Stage) : 집단의 목표가 성공적으로 수행되면 집단의 결속력이 강해지고 집단은 지속적으로 활동하려 한다. 반면에 주어진 과업의 완성은 다음 단계의 과업으로 이어지기도 하지만, 일부 구성원들의 이탈이나 새로운 시작으로 응집력의 해체과정이 발생한다. 소위 "쫑 파티"나 뒤풀이 모임이 행해지며, 그간에 겪었던 오해나 감정적 갈등을 해소하기도 한다.
모든 집단이 위의 5단계를 순차적으로 밟아가면서 발전하는 것은 아니다. 각 단계별로 경과되는 시간도 일정한 것이 아니다. 집단이 이러한 발전단계를 거치는 과정에서 가장 중요한 요인은 각 단계별로 적정한 피드백이 이루어지고 있는가 이며, 목표의 마감일정(deadline)이 정해져 있는가 여부이다. 동료들 간에 긍정적으로 이루어지는 피드백은 신뢰형성에 기여하게 되며 성과에도 긍정적인 영향을 미친다. 명확한 집단목표와 데드라인의 설정은 다양한 불확실성의 원천을 사전에 방지하게 된다. 마감시간의설정과 확인은 참여의 열의와 상호작용의 가속화를 촉진한다. 집단의 발전단계에서 리더십의 역할도 매우 중요하며, 리더의 유형에 따라 다양한 결과를 남게 된다.
팀의 리더나 집단의 관리자들이 다양한 집단역학의 속성들을 이해하고 숙지할 때 효과적인 성과를 가져오게 된다. 각자의 경험을 토대로 자신이 속했던 팀이나 집단의 발전단계를 논의하는 것도 효과적인 학습이 될 것이다.

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