[ERP] ERP(전사적 자원관리)의 개념, 장단점 및 성공적 구축방안

소개글

[ERP] ERP(전사적 자원관리)의 개념, 장단점 및 성공적 구축방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ERP란?
2. ERP 시스템의 등장배경
3. ERP 시스템의 도입효과
1) 경영관리의 실시간화
2) 전사적 커뮤니케이션 체제 구축
3) Multi Place의 대응
4. ERP 시스템의 특징
1) ERP에 의한 통합화 추진
2) ERP에 의한 계획중시 경영
3) ERP에 의한 글로벌(GLOBAL)한 대응
4) ERP에 의한 최신 정보기술의 활용
5) 비즈니스 프로세스 모델에 의한 리엔지니어링(BPR)의 지원
6) 원장형 통합 데이터베이스
7) 파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발
8) 오픈 멀티벤더
5. ERP 시스템의 장․단점
1) ERP시스템의 장점
2) ERP 시스템의 단점
6. ERP 시스템 도입의 성공요인
7. ERP시스템 도입의 성공전략
1) 자사에 적절한 ERP솔루션의 선정
2) 명확한 경영전략 및 비전
3) 최고경영자의 확고한 의지
4) 현장중심의 프로텍트 진행
5) 사용자의 편의성과 효과적 운영
6) 유능한 컨설턴트의 활용
7) 통합의 관점에서 구축
8) 조직구성원들의 교육 및 훈련
9) 변화관리기법의 동원

참고자료

본문내용

이해하지 못하고 데이터 입력할 때부터 부정확한 정보를 다루게 되면 불을 보듯 훤한 결과를 가져오게 된다. 또 프로젝트 구축 시 현업에서의 협조가 제대로 이루어지지 않으면 경우에 따라서는 한 발짝도 프로젝트가 진행되지 못하기도 한다.결국 칼자루는 현업에서 쥐게 되는 상황이 자주 발생하고 있다.
이에 따라 TFT(Task force team)에서 활동하고 있는 현업요원들을 중심으로 현업달래기와 길들이기를 잘해야 한다. 이렇게 하기 위해서는 각 업무에 핵심이 되는 직원들에게 무게를 실어주어 프로젝트 진행이 원활하도록 노력하는 것이 필요하다.
5) 사용자의 편의성과 효과적 운영
정보시스템은 소프트웨어 및 하드웨어가 중요한 요소인 것과 더불어 운용될 Data가 필수적이다. 바로 이 데이터를 처리 하는 데는 시스템 사용자와 불가분의 관계에 있다. 사용자가 자신이 사용할 시스템에 만족하지 않을 경우 시스템의 성공에는 매우 불리하게 작용하게 된다. 특히 국내 사용자는 서식에 민감하여 결재 처리 등 업무적 관행을 중요시 할 수밖에 없는 상황에 있는 만큼 이를 최대한 반영한 패키지를 선택하고 Customize할 수 있도록 하는 것이 ERP성공에 중요한 고려 요소인 것이다.
6) 유능한 컨설턴트의 활용
비슷한 기업에 똑같은 패키지를 구축한 결과가 전혀 딴 판으로 나오는 경우가 발생하기도 한다. 그 주된 이유를 보면 컨설턴트들의 구축능력이 다르기 때문인 경우가 많다. 컨설턴트에 따라 프로젝트기간이 길어졌다. 짧아졌다 할 수도 있으며, 성공여부가 좌우되기도 한다.
그 만큼 ERP프로젝트에 있어서 컨설턴트들의 역할이 중요하다는 얘기다. 리스크를 최소화 시킬 수 있는 방법 가운데 하나는 동종 유사업종에 구축 경험이 있는 컨설턴트를 활용하는 것이다.
7) 통합의 관점에서 구축
회계 시스템, 영업 관리 시스템, 재고관리 시스템 등 Data통합이 되지 않아서 발생하는 제반 비효율적 문제는 대부분 ERP를 도입하는 기업의 공통적 문제이다. 특히 IMF시대에 접어든 환경을 극복하기 위해 필연적으로 개선하여야 할 문제는 바로 통합적 시스템에 의한 비능률적 요소를 제거하는 것이다. 그러므로 한두가지의 모듈만을 도입하는 기업이든 전체 모듈을 도입하는 기업이든 반드시 가져야 할 준비 자세는 업무시스템의 개발 보다 전사적 관점에서의 통합성을 반드시 고려하여 도입하여야 할 것이다.
8) 조직구성원들의 교육 및 훈련
S사는 제조업종의 특성상 다품종 소량 생산으로 표준 코드화 작업이 힘들고, 과거의 자료를 변환하는 컨버전 작업도 힘들었으며, 오랫동안 현재의 업무처리에 익숙하고 숙달되어 있는 사용자의 새로운 업무처리 프로세스로의 마인드 변화가 힘들었지만 매일 꾸준하게 교육시키고 훈련시키면서 문제를 해결했다.
대부분의 변화에는 저항이 따르게 마련이다. 특히 ERP를 구축하는 것은 외부 인력이 참여하여 업무의 큰 틀을 바꾸는 작업이 병행되기 때문에 조직구성원들에게는 많은 저항을 불러일으킬 수 있는 원인이 되기도 한다. 따라서 조직구성원들에게 ERP가 어떠한 것인지에 대한 홍보차원의 교육과 구축 후 실제로 운영해 볼 수 있도록 훈련시키는 것은 ERP를 구축 후 성공적으로 실행하는데 있어서 가장 중요한 요인이라고 하겠다. 또한 교육 및 훈련으로 인한 사용자 참여의 효과는 시스템 구현 후의 효과에 지대한 영향을 미치게 되며, 특히 ERP 구축 시 사용자 참여의 필요성은 대단히 중요하기 때문에 진행단계에 따라 사용자의 역할 및 참여 정도를 명확히 설정하고 이를 충분히 사용자로 하여금 인지하게 하는 것이 중요하다.
9) 변화관리기법의 동원
ERP시스템을 구축해나가는 과정에는 어떠한 프로젝트보다도 대단히 많은 변혁이 요구되고 있다.ERP시스템의 구축은 점진적인 개선이 아니라 전면적으로 근본적이고 급진적인 혁신이 필요한 특성을 갖고 있다. 따라서 ERP시스템의 도입에 따라 조직, 인원, 업무처리 방법 및 절차, 회사 비전 및 경영전략 등 전사적인 변화가 동반된다고 볼 수 있다.
변화관리(CM :Change Management)는 변화와 관련된 이해관계자들을 잘 관리해서 프로젝트를 성공적으로 수행하는 기법이다. 각 컨설팅사별로 erp구축방법론과 아울러 변화관리에 대한 기법을 가지고 있다. 이 역시 오랫동안의 프로젝트 경험을 살려 시행착오를 최소화시키고 효율적으로 프로젝트를 수행할 수 있도록 개발된 것이다. 프로젝트 각 단계별 이해관계자들에 대한 관리요령을 설명해주고 있다. 어느 조직이나 조직구성원에 대한 배려나 편익보다는 전사적인 입장에서 변화관리를 수행하게 되기 때문에 이해 관계자들 간에 변화로 인한 득실이 교차되는 경우가 일반적이다. 일반적으로 ERP시스템의 구축과정을 보면 도입준비에서 분석단계까지 도입사의 임직원들의 관심도가 고조되다가 설계 및 구현단계에서 현업과의 마찰 등 임직원들이 ERP에 대한 신뢰도에 의심을 하고 관심도가 떨어지는 경우가 많이 발생하고 있다. 성공적으로 ERP시스템을 구축하기 위해서는 이러한 과정에서 전 임직원들이 적극적으로 참여하고 ERP컨설턴트들의 프로젝트추진에 협조가 요구된다. 자발적인 참여나 협조가 필요한 데 이에 대한 수단으로 활용되고 있는 것이 가시적성과를 거둘 수 있는 부분에 역량을 모으는 것이다. 즉 피부로 느낄 수 있는 프로젝트 추진일정을 수립하여 경영진들이 피부로 느낄 수 있는 성과와 업무를 추진해 나가는 것이 필요하다. 도입사의 여건에 맞게 ERP컨설턴트와 함께 이러한 테마를 선정하고 목표를 달성해 나가는 과정이 전임직원의 관심과 호응을 끌어낼 수 있는 강력한 수단으로 작용되고 있는 것이다.
참고자료
권혁재, 저비용.고효율 구조조정 도구로서 ERP의 도입효과, 삼일저널 겨울호 23쪽, 1997.
변진석, ERP를 통한 경영혁신, 라이트북닷컴, 2003.
오해진, ERP 어떻게 다룰 것인가, 경영과 컴퓨터, 1997.
이동길, ERP전략과 실천, 대청미디어, 1999.
이상훈, 최적의 기업환경을 구축하는 정보대동맥 : ERP, Oracle Korea Magazine Fall Vol. 14, 1998.
중소기업진흥공단, ERP이렇게 하면 성공한다, 중소기업진흥공단, 2000.

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