제 2장, 마케팅목표와 마케팅전략

목차

1.마케팅개념과 마케팅목표
2.마케팅전략의 수립

본문내용

제 2장, 마케팅목표와 마케팅전략




1. 마케팅개념과 마케팅목표

♊ 마케팅 관리철학의 발전

(1) 기업중심적 마케팅철학

① ‘생산개념’의 마케팅
• 소비자들은 오직 싸게 구매할 수 있는 상품을 선호한다고 믿음
• 수요가 공급을 초과하는 경우에 부합하는 철학임
• 생산의 효율성을 높여 제품의 가격을 낮추는데 주안점을 둠

② ‘제품개념’의 마케팅
• 소비자들은 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호한다고 믿음
• 기술적으로 우수한 혁신적 제품을 만들고 이를 지속적으로 개선하는데 주력함

③ ‘판매개념’의 마케팅
• 소비자가 원하는 상품을 만드는 것이 아니라, 기업이 이미 만들어 놓은 상품을 어떻게 하면
소비자들에게 밀어내는 식으로(Push 전략) 팔아 치울 것인가에 관심을 가짐




1. 마케팅개념과 마케팅목표

(2) 고객중심적 마케팅철학

① ‘고객중심’으로서의 마케팅
• 고객의 입장에서 마케팅활동을 전개(즉, 표적시장에 속한 고객의 필요(need)와 욕구(want)를
찾아내어 경쟁자보다 더 효과적(효율적)으로 충족시키고자 하는 것을 기업목표로 삼음
• 즉, 이윤을 창출할 수 있는 방법으로 고객들의 욕구를 충족시켜 주는 것이 기업의 목표임

[1] 마케팅개념(고객지향적 사고)

• “마케팅개념(Marketing Concept)
: 고객의 충족되지 않은 욕구를 파악하여 선정된 표적시장내 고객에게 경쟁사보다
우수한 가치를 창출하고, 이를 효과적으로 커뮤니케이션하려는 고객지향적인
사고를 말함




1. 마케팅개념과 마케팅목표

[2] 마케팅과정

<그림 2-1> 마케팅 과정(Marketing Process)

　≪ 그 림 ≫

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