[경영활동과정] 경영계획수립 및 경영조직설계의 단계, 경영지휘 구성요소와 경영통제과정

목차

* 경영활동과정

Ⅰ. 기업의 목적

1. 기업의 경영환경
2. 환경관리와 성공적인 경영

Ⅱ. 경영이란?

Ⅲ. 경영계획수립의 단계

Ⅳ. 경영조직 설계의 3단계

1. 분업화
2. 과업의 연결 : 통합화
3. 권한의 배분 : 분권화

Ⅴ. 경영지휘의 본질과 구성요소

1. 동기부여의 개념
2. 리더십의 개념
3. 의사소통의 개념

Ⅵ. 경영통제의 과정

본문내용

가 크다고 할 수 있다.
3) 권한의 배분 : 분권화
일을 나누고 각자에게 할당했다고 해서 모든 것이 끝난 것은 아니다. 일을 추진할 권한뿐만 아니라 일을 할당하고 연결할 때에도 그것을 결정할 권한(의사결정권)을 누가 가질 것이냐? 하는 것은 조직을 설계할 때 일의 분할 못지않게 중요한 일이다.
우선 조직의 의사결정권이 조직내의 어떤 단일 위치에 집중되어 있는 정도를 집권화(centralization)정도라고 한다. 조직내의 모든 의사결정권이 어느 한 부서나 한 개인에게 집중되었을 때는 집권화 정도가 강하다고 할 수 있으며, 그 반대의 경우 분권화(decentralization) 정도가 강하다고 할 수 있다. 분리된 개인이나 부서들이 서로 조정이 잘되기 위해서는 말할 것도 없이 중앙부서에서 절대 권력을 가지고 여러 부서를 관리하며 교통정리해 주면 가장 이상적이다. 그러나 한 개인 전체의 분업화된 부문을다 알고 있는 것이 아니기 때문에 혼자서 모든 것을 전부 결정하면 부적합한 의사결정을 하기 쉽다. 그러므로 권력은 위임되고 분배될 수밖에 없다. 즉 관리능력의 한계 때문에 분권화가 필연적인 것이다. 분권화가 필요한 또 다른 이유는 변화하고 있는 조직의 외부상황에 적절하고 신속하게 대처하기 위해서이다. 이와 같은 분권화 정도에 영향을 주는 변수로는 최고책임자의 독재성, 사용기술의 복잡성, 담당자의 능력,
환경의가변성 등을 들 수 있다. 의사결정의 분권화는 지배권력과 직결되는 것이기 때문에 최고책임자의 권력욕이 가장 큰 변수라고 할 수 있고, 기술이 복잡하다든지 고도의 기술이라면 상급자의 통제범위를 벗어나는 것이 많기 때문에 의사결정권은 실무 담당자 가까운 곳으로 위임될 수밖에 없을 것이다. 그리고 담당자의 능력이 높으면 그 만큼 의사결정권은 위임될 수밖에 없고, 환경이 가변적이고 급변하면 경력이 많거나 노하우가 많은 상급자도 생소한 경우가 많기 때문에 업무전부를 관리할 수 없어 권한위임이 필요하게 될 것이다. 그리고 소규모 조직보다는 대규모 조직에서 권한 위임의 정도가 높다고 할 수 있다.
V. 경영지휘의 본질과 구성요소
경영계획수립단계에서는 조직이 달성할 목표를 설정하고 조직화를 통해 조직구조를 설정하고, 필요로 하는 인적자원을 충원한 다음에 조직구성원들이 효과적으로 그리고 효율적으로 직무를 수행할 수 있는 조직분위기를 형성해 주어야 한다.
경영지휘(business leading 또는 directing)란 목표달성에 필요한 직무를 수행하도록 구성원들에게 지시하고, 영향력을 행사하고, 동기유발을 시키는 활동을 말한다.
따라서 경영지휘과정에서 고려해야 할 내용으로는 특히 동기부여, 리더십, 의사소통 등이 중요하다고 할 수 있다.
1) 동기부여의 개념
일반적으로 인간의 행동은 목표지향성을 갖고 있다. 즉, 무엇인가를 달성하고자 하는 욕구에서 동기(motives)가 유발되고 행동을 하게 된다. 조직차원에서 조직의 효율성을 높이기 위해서는 조직구성원들의 자발적인 노력이 필요하다. 이와 같이 조직의 목표달성을 위해 조직구성원이 자발적으로 노력하도록 하는 것을 동기부여(motivation)라고 한다. 동기부여를 유발하는 방법에서는 화폐적 방법 등과 같은 경제적 방법도 있으나 조직구성원들의 심리를 이용한 방법들이 많은 효과를 나타낸다고 할 수 있다.
2) 리더십의 개념
조직의 공동목표를 달성하기 위해서 조직구성원은 상호지원과 협동을 필요로 한다. 여기에는 조직을 이끌어가는 leader의 역할과 행동이 많은 영향을 미치게 된다.
따라서 조직구성원의 협동심을 최대한 발휘할 수 있게 하는 효과적인 leadership이 필요하다고 하겠다.
'리더십이란 조직구성원들의 과업과 관련된 행동을 지시하고 그러한 행동에 영향을 미치는 과정'이라고 할 수 있다.
따라서 리더십이란 주어진 상황 속에서 조직의 목표를 달성하기 위해서 개인 또는 집단의 활동에 영향을 미치는 과정이라고 할 수 있고, 리더십과정은 리더, 부하, 다른 상황요인과 함수 관계를 갖고 있다.
3) 의사소통의 개념
조직 내의 구성원들의 활동은 서로 상호작용을 하면서 목표달성을 위해 노력한다.
이러한 상호작용은 구성원간 또는 집단간에 서로가 갖고 있는 생각이나 의사를 서로 주고받지 않고는 이루어질 수 없다. 즉 조직내 의사소통(communication)이 없이는 무슨 일을 어떻게 해야 할지를 모르기 때문에 조직이 존재할 수 없다고도 할 수 있다.
의사소통이란 두 당사자 사이에 어떤 부호적 메시지(symbolic message)를 통해 아이디어나 정보가 전달되는 과정을 말한다. 아이디어와 정보의 전달은 서로 간에 의미(meaning) 또는 의사의 전달을 통해 가능하다. 그러나 의사소통은 단순히 의미의 전달로 끝나는 것이 아니라 그 의미가 상대방에게 이해되어야 한다는 점이다. 따라서 의사전달은 의미전달과 이해가 모두 포함되어야 한다. 조직 내에서는 지시나 명령 등과 같이 상층부에서 하층부로 내려지는 의사소통도 중요하지만 보고나 건의 등과 같이 하층부에서 상층부로 전달되는 의사소통도 매우 중요하다고 할 수 있다.
경영계획 수립, 경영조직화, 경영지휘에 이어 마지막으로 이루어지는 경영관리활동이 경영통제이다.
경영통제(business control)란 실제 행동이 계획된 행동과 일치하는가를 확인하는 과정을 말한다. 경영자는 통제과정을 통해 계획수립, 조직화 및 지휘화 등이 적절히 잘 이루어졌는지를 알 수 있다. 이러한 경영통제의 과정은 다음과 같다.
1단계: 표준의 설정
표준(standard)이란 어떤 활동의 결과인 성과를 비교하기 위한 목표(target)를 말한다.
2단계: 성과의 측정
성과는 경영활동의 결과로 나타난 것으로 통제하고자하는 대상을 말한다.
3단계: 성과와 표준의 비교
이 때 성과는 표준보다 높을 수도 있고, 낮을 수도 있으며, 비슷할 수도 있다. 경영자는 성과와 표준간의 편차가 큰 경우에 그 원인을 분석해야 한다.
4단계: 평가 및 수정행동
평가과정에서는 경영자의 분석적, 진단적 기술이 요구된다. 수정행동에는 현재의 상태를 유지하는 방법과 편차를 수정하기 위한 시정조치를 취하는 방법 , 그리고 표준을 수정하는 방법 등이 있다.

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