벤텍 (Bentek) 유통 경로, 경영 마케팅 분석

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론

1. 벤텍의 유통경로
1) 유통경로
2) 유통경로 구성원과의 관계

2. 상권분석
1) 상권 내 제반입지 특성
2) 상권고객 특성
3) 상권경쟁구도

3. 촉진
1) 벤텍의 촉진전략
2) I'PARK Mall에서의 촉진전략

4. 매출

5. SWOT분석

6. SO전략

Ⅲ. 결 론
대안 및 개선방향

참고 자료
인터뷰 원본

본문내용

판쪽은 올리려고 노력함. 반반이다.
아이파크 입점 이유 : 유동인구 굿. 서울의 중심지 용산. 소개도 쉽다. 매출이 가장 높은 곳은 직영점이다. 가장 오래되었기 때문에....
직영점을 관리하는 본사...: 매출, 홍보, 컴플레인 까지도 본사가 컨트롤함.
대리점에서 고객과 트러블이 생길 경우, 대리점 책임.. 매출도 대리점 책임
컴플레인의 경우 본사 ,쪽에서는 품질의 문제의 경우 100% 본사의 지원과 처리, 운송과 취향의 컴플레인 경우 합의점을 찾도록 도출한다.
고객에게 어필점 (벤텍의 가격은 높은 편...) : 품질 중시의 경영, 주문 생산을 하므로 하나하나 제품을 살피면서 제작, 가격 대비 품질은 매우 좋다고 생각한다. 재고가 거의 없다고 본다. 그래서 소요시간이 걸린다. 일주일에서 열흘까지도 걸린다.
국내 생산을 고집하는 이유: 품질 때문에.....국내생산을 한다. 전문기술자도 한국인이어야 하고 후배들을 양성할 수도 있고 시정사항도 바로바로 연결될 수 있다.
사장님이 항상 품질을 체크하신다.
직영점 판매를 우선시 하고있고, 본사에서도 주문은 받는다. 출고부가 따로 있다. 배송을 일괄적으로 이루어진다.
프랜차이즈라기 보다 대리점, 취급점과 계약
대리점은 대리점이 고객상담, 홍보,dp 모두 대리점이 전담하고 제작만 벤텍....(그만큼 인건비가 줄어든다.)
역전의 여왕, 블러그 활동 등의 프로모션을 통한 매출의 향상
매출에서는 크게 차이가 없다. 바로 가시적으로 매출이 오르는 전략이 아니므로.
네임벨류를 업시키는 것이 목표이다. 브랜드를 알리기 위해서 ....협찬을 나갔다고 바로 매출이 오르진 않는다. 시몬스와 에이스 같은 경우 네임이 있기 때문에 가격이 비싸다. 그러나 벤텍도 가격은 비싸다. 그래서 네임벨류를 올리는 것이 가장 중요한 목표이다.
전시회......도 또한 마찬가지이다. 방송사의 경우 시판 제품을 위주로 하여 네임벨류를 올린다.....전시회 경우 시판 뿐만 아니라 특판도 나간다.
매리는 외박중, 욕망의 불꽃,
신혼부부가 가장 고객들...목재다 보니 50 60대도 많이 찾는다.
깔끔하고 컨츄리한 느낌도 있다보니 50 60대도 찾음
주문제작이 모두 가능하다. 아예 새로운 디자인을 원하면 그것은 매우 어렵다. 만드는 틀이 따로 있으므로.... 학생, 교수 같은 경우 (졸작, 전시회) 아예 새로운 디자인을 원하므로 이럴때는 틀을 제작하기도 한다. 평소에는 기업이 가장 많이 찾음
벤텍도 비수기 없이 시판 경우 매출 차이가 없다. 거의...
특판 경우 매출이 확오르기도 하고 확 떨어지기도 한다. 건설 위축도 영향을 받음....매출 폭이 매우 크다.
디자이너 들을 위한 교육 시스템 : 엔지니어 출신 사장........디자인쪽보단 기술이 뛰어난 형식이었는데 .........학생들의 발판을 만들어 주기도 하고..
디자이너들에게 모두 맡기는 것은 아니고 본사의 디자인 부서가 따로 있긴 하다.
<매니저님 질문>
1. 매출 비중........신혼고객층의 경우 패키지...
테이블세트가 많이 나가고....
혼수 종합가구를 만들므로써 매출이 오르고 잇음
테이블만 가장 매출이 좋다.
2. 6:4 정도... 4명이 외국인 손님 (일본, 유럽 계통)
이태리 대사관, 미국 대사관에서도 많이 온다. 대사관에서 오는 것은 가장 가깝기 때문에 .. 본사에서 연락을 받고 직영점을 추천해주기도 한다.
3. 상권은 어디라고 생각한가....
1차 상권 서초동이 제일많고 용산, 정릉,
양양, 거제도에서도 사러 오는 경우도 있음
4. Dp를 본사측에서 와서 해주고..소품을 이용해 매니저님께서 조그만 dp 변경도 가능하다.
매니저님도 본사 소속...방배동은 대리점이다.
분당에 내년에 직영 2호점으로 생기는 것이다. Ak백화점에 들어간다.
5. 온라인(블로그) 보고 매장에 오셔서 보시고 10명중 9명이 구입하심.
6. 에스컬레이터옆에 있기 때문에 소비자들이 많이 오고.... 국내 제작이라는 면에서 고객들이 신뢰감을 갖고 있다. as도 빠르고...
국내 브랜드라는 거에 대해.. 국내 생산 ....매우 플러스 알파...
7. 혼수 시기에는 매출이 성장한다. 월말..에도...
8. 벤텍을 따라올 경쟁사는 없다. (디자인 가구쪽에서)
두닷도 저가 형태이다. LC는 자작 나무...
큐엠은 오이엠 형태이다.
밴딩(곡선)의 경우 벤텍이 가장 최고.더 모던하고 국내 브랜드고,
9. 아이파크에만 디자인 가구 쪽에 있다.
아이파크 측에서도 블로그 활동을 프로모션한다.
10. 제휴카드는 (백화점 쪽에서...수수료를 손해보더라도...) 적용된다.
백화점 측에서 17%를 할인 받아서 구매되는 것.
벤텍은 할인이 안됨.
작업 공정을 줄인다. (인건비 측에서 줄인다.) 만드는 시간을 줄인다. 같은 공정을 똑같은 사람이 하므로... 인건비 만큼의 시간이 줄인다.
아이파크 측에서 마진을 1% 올리려고 한다.
매장을 늘리면 침대, 화장대, 장, 책상 같은, 리빙관, 다이닝 존,.....
고객을 직접 대하시고 본사에게 요구를 함.. 고객의 경우 같은 느낌의 세트 가구를 원한다. 원래는 의자만 팔았으나 테이블도 요구.
생산라인이 동일. 제품이 흘러가는 순서는 똑같다.
본사에서 직접 전문 배송팀이 있다. 배송 라인이라고 보면된다. 의자는 찍어내는것이기 때문에 일찍 배송이 가능하고 테이블은 무조건 일주일 이상. (제작, 조립, 마르고 그런 공정과정이 있기 때문이다. )
고객이 원하는 배송 날짜에 따라 배송이 연기될 수 있다.
재고에 관한 컴플레인은 없다. 빠르게 배송될 수록 좋아한다. 고객은......
서비스 : 친절, 디테일하게 설명,
모던한 제품을 주로 찾는다. 앤틱은 질리는 편.
문자서비스같은 홍보 프로모션.
소비자들에게 카드 발송. 아이파크측 전단지. (벤텍의 이미지 컷이 들어간다. )
테이블세트가 주품목, 고객의 선택 폭이 매우 넓다. 소비자들에게 주문생산의 장점
주문을 받는 순간 제작.
매니저가 주문에 관한 내역을 취합을 하여 본사측에 보내면 본사에서 공장으로..제작.
환불이나. 교환의 경우 위약금 20퍼센트....
주문제작된 것이기 때문에 다른 고객에게 다시 팔기 매우 힘들기 때문에.

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