[마케팅관리] 마케팅관리의 의의와 과정

목차

마케팅관리의 의의와 과정

Ⅰ. 마케팅관리의 의의

Ⅱ. 마케팅관리의 과정

1. 시장기회의 분석
2. 시장세분화
3. 마케팅믹스의 관리
1) 제품관리
2) 가격관리
3) 유통경로관리
4) 촉진관리

본문내용

충족시킬 수 있는 제품과 그것의 사용과 관계되는 모든 문제를 해결해 줄 수 있는 수단을 적절히 결합하는 활동이라고 할 수 있다. 예컨대 새로운 기능의 어린이용 게임기를 판매하면서 3년간의 유효기간, 유효기간 내의 무상수리 및 전액환불 등의 보증을 동시에 제공하는 것이 이에 해당된다.
(2) 가격관리 : 가격은 소비자가 제품을 얻기 위해 지불하는 대가로서 대개화폐액으로 표시된다. 이 같은 가격은 소비자가 제품에 대해 인지하는 가치와 일치하여야 한다. 그렇지 않으면 그들은 다른 경쟁사의 제품을 구매할 것이다. 따라서 기업의 가격관리는 최초의 설정가격인 기준가격을 결정하고, 상황에 따라 기준가격을 적절히 조정함으로써 소비자의 구매 욕구를 촉발시키고 구매상품과 지불한 대가에 대해 모두 만족할 수 있도록 하는 활동이라고 할 수 있다.
(3) 유통경로관리 : 유통경로란 생산자로부터 소비자에게로 제품과 그 소유권을 이전시키기 위한 활동을 담당하는 중간상들의 상호연결과정을 의미한다. 따라서 유통경로를 관리한다는 것은 소비자에게 값싸고 품질 좋은 제품을 전달하기 위해 소비자, 도매상, 제조업자, 운송업자, 금융기관 등 유통에 참가하는 기관들의 유통기능을 어떻게 특화하여 수행하는 것이 가장 이상적인가를 모색하는 활동을 말한다.
(4) 촉진관리 : 촉진이란 소비자들에게 제품의 장점을 효과적인 방범으로 전달하여 그들의 구매 욕구를 촉발시키는 것을 말한다. 따라서 촉진관리는 광고, 홍보, 인적 판매, 판매촉진 등과 같은 수단을 사용하여 잠재적 고객들에게 제품의 장점을 제공하고 그들이 제품을 구매하도록 설득하는 활동을 일컫는다.

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