사회복지자원관리 중 가장 중요하다고 생각되는 것에 대해 논하고 그 이유를 설명(마케팅과 홍보를 중심하여)

소개글

사회복지자원관리 중 가장 중요하다고 생각되는 것에 대해 논하고 그 이유를 설명(마케팅과 홍보를 중심하여)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지조직의 마케팅과 홍보
2. 마케팅 및 홍보를 위한 사회복지조직의 조건
3. 마케팅 활동의 과정
4. 사회복지 마케팅의 기법
5. 사회복지자원관리 중 마케팅과 홍보가 중요하다고 생각하는 이유
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌

본문내용

효율성을 달성하려는 마케팅 기법이다.
4) 데이터베이스마케팅
기관을 찾는 이용자의 개별정보, 즉 명단과 주소, 프로그램 이용 횟수와 시기 등의 정보를 활용하여 복지기관의 기부나 봉사활동, 프로그램 참여 등에 활용하는 것이다.
5) 인터넷마케팅
이메일이나 홈페이지, 베너 광고 등을 통해 고객에게 정보를 전달하여 모금이나 참여를 유도하려는 기법이다.
6) 사회마케팅
정부나 지방자치단체 시민과 지역사회를 위하여 대중의 행동변화를 통해 공익을 실현하기 위한 기법이다.
5. 사회복지자원관리 중 마케팅과 홍보가 중요하다고 생각하는 이유
마케팅은 영리기업뿐만 아니라 비영리조직이나 개인에게도 거래 혹은 설득이나 커뮤니케이션 등 교환을 촉진하기 위한 모든 활동으로 현재는 특히 비영리조직으로 확대되고 필요성이 커지면서 사회복지조직 마케팅은 기관의 클라이언트와 자원제공자, 자격부여기관 및 전체 사회가 복지조직에 대해 좀 더 많은 관심과 요구를 갖도록 하기 위한 제방활동으로서 매우 중요하다고 생각한다. 또한 사회복지 마케팅은 새로운 정보와 실천을 전파하고 주민에게 그들의 이익이 되는 정보를 전달하며 어떤 실천을 촉구할 수 있다는 점에서 중요한 가치가 있다고 할 수 있다.
한편, 단순히 시민들의 자비심에 호소하는 접근은 진부할 뿐만 아니라 논리적 설득력도 취약하므로 때에 따라 기관의 성공사례를 홍보하는 것이 중요하다. 아울러 기업이나 후원자가 필요로 하는 것이 무엇인지를 미리 파악하여 서비스를 제공하거나 자원이 있는 곳을 직접 찾아가 기관을 소개하고 협조를 구하려는 적극적인 노력은 사회복지자원을 관리하고 활용하는데 큰 역할을 한다고 생각한다.
Ⅲ 결론
이상과 같이 사회복지자원관리 중 마케팅과 홍보에 대해 살펴보고, 마케팅과 홍보가 사회복지자원관리에서 중요한 이유에 대해서도 살펴보았다. 현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 기업의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위한 마케팅 지향적인 경영이 필수적이다. 특히 21세기는 비영리 조직이 인류를 이끌어 나갈 것으로 전망되는데, 비영리조직의 지도자들도 이러한 준비가 필요하다고 여겨진다. 이를 위해 사회복지기관의 관리자들도 마케팅 마인드를 가지고 보다 훌륭한 행정적인 지도력을 발휘하기 위해 끊임없이 노력하여야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
- 신복기외, “사회복지행정론”, 공동체, 2008
- 박경일, “사회복지기관의 서비스 질 관리”, 한국사회복지관협회, 2004

키워드

사회복지조직,   사회복지자원관리,   마케팅,   홍보