소셜네트워크 페이스북의 핵심역량과 방안 분석

목차

1. Introduction

2. 환경 분석
(1) SNS 특성
(2) SNS 현황
(3) SNS 경쟁사 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 페이스북 핵심역량
(1) 페이스북 시스템
(2) 페이스북 수익구조
(3) 페이스북 마케팅

5. 페이스북 방안
(1) Credits
(2) Job Market
(3) Brand

6. 향후 전망

본문내용

로 만드는 것도 새로운 수익창출 방안이 될 수 있다. SNS서비스로 첫 발을 내딛은 페이스북은 전 세계 많은 사람들이 이용하고 있다. 즉, 페이스북의 존재성 여부는 확실한 사실이고, 그 만큼 많은 사람들에게 친숙하게 다가갈 수 있는 가능성이 크다. 그리고 이러한 거대한 소비자층을 오프라인에서도 유인할 수 있는 사업 아이템이 필요하다. 하나의 대안은 브랜드 사업과 연계한 의류사업이다. 우선, 페이스북은 고객들이 쉽게 알아 볼 수 있는 간단한 로고를 가지고 있다. 하얀색과 파란색은 어느 곳에나 쉽게 어울릴 수 있다는 장점을 가지고 있고, 이 두 색은 페이스북의 로고를 대변하는 색이다. 따라서 페이스북만의 특징을 잘 살릴 수 있다. 페이스북을 통한 의류산업은 세계에서 가장 큰 의류 온라인 매장을 설립할 수 있는 기회이며,이를 토대로 오프라인 매장까지 확장할 수 있다. 특히 전 세계적으로 인지도가 높은 페이스북이라는 브랜드는 오프라인 시장 확장에 용이한 조건을 가지고 있다고 볼 수 있다. 페이스북의 브랜드화를 통해 만들어진 제품들은 페이스북의 광고시스템을 더 효율적인 광고효과를 예상할 수 있을 것이다. 대체적으로, 페이스북의 광고시스템은 광고에 적합한 프레임을 제공하고 있고, 이 시스템이 페이스북의 주 수익 창출원이므로, 이를 적극적으로 이용한다면 자사의 브랜드를 확실하게 홍보할 수 있고, 그 결과 페이스북은 다른 광고매체를 통해 생기는 비용을 줄일 수 있다. 한편으로는, 이러한 세계적 인적 인프라 네트워크를 이용하여, 인수나 합작 사업을 통한 다른 브랜드와의 통합으로 브랜드의 세계시장 진출을 이루어낼 수 있다. 만약 성공적인 결과를 가져오게 된다면, 이것은 의류사업뿐만 아니라 그와 관련된 생활용품 전반에도 영향을 미칠 수 있을 것이다.
6. 향후 전망
페이스북이 보여주고 있는 고도성장이 얼마나 지속적으로 이뤄질지를 전망해 보는 것은 다음과 같은 몇 가지 사항들을 고려해보면 알 수 있다. 우선, 가장 근본적인 요인으로 페이스북의 '관계적 혁신(social innovation)'의 지속적 실천에 주목해야 한다. API 개방(2007년 5월), 페이스북 커넥트(2008년 12월), 그리고 Open Graph(2010년 4월) 등으로 이어지는 혁신들은 한 가지 방향성을 갖고 있는데, 이는 바로 어떤 특정 개별서비스의 혁신이 아닌 '관계의 혁신'을 의미한다. 페이스북의 혁신들은 방법의 차이는 있지만 그 근본은 제 3개발자, 외부 기업과 공동의 이익을 실현해내는 메커니즘이며, 이는 기존 사업자들이 모방하기 어려운 페이스북만의 경쟁력이라고 볼 수 있다. 한편, 페이스북의 급속한 외형적 성장과 혁신에도 불구하고 재무적 성과는 상대적으로 미약한 수준이다. 방문자 수에서는 페이스북이 구글을 앞섰을지 몰라도 매출액을 비교해 보면 약 1/30 수준에 지나지 않는다.(2009년 기준) 향후 페이스북이 격차를 줄여 나가겠지만 광범위한 이용자 기반을 매출액으로 전환시키는 것은 결코 쉽지 않은 과제이다. 이용자들이 허용하는 범위 내에서 광고주의 광고효과를 극대화할 수 있는 접점을 어떤 형태로 가져갈 수 있을지에 대해서는 페이스북 역시 차별화된 방안을 내놓고 있지 못하고 있다. 게다가 페이스북 이용자의 개인정보 공유로 발생할 수밖에 없는 개인 정보보호에 관한 문제도 페이스북이 풀어야 할 과제이다. 최근 미국의 의회와 연방통신위원회는 개인정보 보호에 대한 규제를 강화할 움직임을 보이고 있다. 페이스북은 이에 대응하여 이용자 자신의 정보 공개 범위를 선택할 수 있도록 하는 조치를 취해 왔지만 이 부분의 논란은 쉽게 수그러들지 않을 것으로 보인다.
스마트폰의 등장과 모바일 통신으로 더욱 편리해진 SNS는 전 세계적으로 연계된 거대한 네트워크를 이루며 뉴스를 비롯한 다른 어떤 매체보다 더 강력한 영향력을 과시하고 있다. SNS가 지향하는 미래는 장벽과 비밀이 없고 모든 구성원의 의견이 의미를 가지며 서로 영향을 주고받는 사회이다. 이는 소통할 준비가 되어 있는 기업에게는 융·복합적인 다양한 방법을 통해 성공적인 사업 성장과 발전의 기회가 됨을 의미한다. 그리고 현재 그 기회를 가장 잘 살리고 있는 기업이 바로 페이스북이 아닐까 생각한다. 또한 한 가지 제언하고 싶었던 보안에 관련된 문제에 입각하여 페이스북이 내세운 방안이 참으로 흥미롭다. 페이스북이 이번에 선보인 'Trusted Friends' 서비스는 자신이 지정한 신뢰하는 친구 3-5명에게 임의의 코드를 보내고 만약 자신의 계정이 해킹당하여 비밀번호가 변경됨과 동시에 메일을 사용할 수 없어 계정접속이 안 되는 경우, 이들 친구에게 암호를 전달받을 수 있는 신규 서비스 이다. 자신이 신뢰하는 친구들에게 보내지는 임의의 코드는 상이하며, 계정 접속을 위해 친구들의 코드를 받아 입력해야 한다. 그리고 이들 Trusted Friends를 통해 친구 한 명에게 보내지는 코드 단 하나만으로는 계정의 접속이 불가하기 때문에 완벽하게 차단할 수 있다는 것이다. 이렇게 한 단계 더 진보해 나아가는 프로세스와 함께 페이스북은 미래에도 경쟁력 있는 소셜 컨텐츠가 될 것이라 믿어 의심치 않는다.
<참고자료>
www.facebook.com
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
페이스북 비즈니스 - 저스틴 R. 레비, 김라희 역, 에이콘출판, 2011
페이스북 - E. A. VANDER VEER, 김태경 역, 한빛미디어, 2010
페이스북 이펙트 - 데이비드 커크패트릭, 임정민, 임정진 역, 에이콘출판, 2010
페이스북 시대 - 클라라 샤이, 전성민 역, 한빛미디어, 2010
페이스북 무엇이고 어떻게 활용할 것인가 - 구창환, 유윤수, 최규문, 더숲, 2010
트위터 페이스북으로 만드는 신 인맥지도 - 원섭, 양광모, 무한, 2010
소셜 네트워크 e혁명 - 매튜 프레이, 최경은 역, 행간, 2010
소셜네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도 - 김중태, 한스미디어, 2010

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