혁신적인 상품, 프로세스, 조직

목차

들어가며

01 product 03


02 process 04


03 management 05


04 시사점 06

본문내용

성 단계부터 직접 참여했고 상위 1% 직원과 아이디어 리뷰 회의를 이끌었다. 애플에선 스티브잡스가 '선택적 소수의 아이디어 공장'을 이끌고, 팀쿡은 아이디어를 현실화하는 '실물 공장'을 관리하며 조직 문화를 뒷받침 해왓다고 해도 과언이 아니다.
스티브잡스가 참여한 아이디어 리뷰 회의에서 도출된 톡톡 튀는 아이디어는 다각도의 토론을 거쳐 최종 선택의 순간을 맞게 된다. 아이디어를 개념화하는 단계에서는 최고책임자가 아이디어를 구현하도록 직접 관리한다. 또한 생산단계까지 디자인 개념이 바로 반영될 수 있도록 하면서 '아이디어부터 생산까지' 일원화된 조직 및 의사결정 체계를 갖춘 애플의 혁신은 상위 1%의 아이디어로 세계를 주름잡을 수 있도록 하는 밑바탕이기도 했다.
아이디어의 성공적 결과에 대해선 반드시 보상을 한다. 반면 실패에 대한 책임도 묻는다. 이는 혁신을 통해 성과를 창출한 직원에게 보상을 통해 동기를 부여하는 조직 문화, 애플이 가진 지속 가능한 혁신의 힘이라 할 수 있다.
그리고 스티브 잡스의 뒤를 이어 애플을 이끌고 있는 팀 쿡은 점차 자신의 색깔을 드러내며 애플에 변화주고 있었다. 팀 쿡 CEO는 직원들과 광범위한 주제의 이메일을 주고받으며 직원과의 더 많은 대화를 시도하고 있다.
이는 잡스의 `비밀주의`와는 상반되는 경영 방침으로 쿡은 회사의 인사와 행사 계획 등을 수시로 직원에 공개하며 직원 간 의사소통 강화에 힘쓰고 있다. 이처럼 스티브잡스의 공백이 클 것이라는 우려와는 달리 팀 쿡은 자신의 장기인 조직관리에서 탁월한 능력을 발휘하고 있다.
결국 여타 다른 기업과는 다른 방법으로 이끌어온 애플은 현재 최고의 기업이라 할 수 있을 정도로 규모 뿐만 아니라 영향력 또한 막강해졌다. 애플의 조직구도를 보면 피라미드 형이 아닌 원 형을 띄고 있다. 기존의 방식에서 벗어난 애플만의 방식이 지금의 자리에 오를 수 있게 만든 것 같다.
4. 나의 생각
혁신에 관해 “애플” 을 중점으로 product, process, management 에 대해 순차적으로 적용해 봤습니다. 애플이라는 회사가 현재에 이르기까지 남들과는 다른 자신들만의 차별화 전략을 이용해 전혀 새로운 것을 시도하면서 자신의 것이 옳게 만드는 능력이 이번 과제와 부합하다고 생각되어 작성했습니다. 애플은 모든 측면에서 혁신을 강행했고 실패를 두려워 하지 않았으며 끊임없이 창조하는 전략이 있었기에 가능했지 않았나 라는 생각을 해 봅니다.

키워드

혁신,   상품,   조직,   프로세스