스타벅스(STARBUCKS )

목차

1. STRARBUCKS 기업 소개
-연혁
-기업 현황

2. STP, SWOT분석, 5P 변수분석

3. 마케팅 전략
-고객 위주의 마케팅 전략
-기업 내부의 마케팅 전략
-제휴를 통한 마케팅 전략
-사회 윤리적 마케팅 전략
-그 외 마케팅 전략

4. 각국의 마케팅 성공 사례와 문제점
-한국
-일본
-중국
-프랑스

본문내용

STARBUCKS




STARBUCKS
기업 소개 및 연혁




　≪ 사 진 ≫

►스타벅스는 3인의 동업자가 1971년 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서, 티와 기타 향신료 등을 판매하는 작은 상점에서 출발

►커피를 사랑하는 피쿼드호의 일등항해사’ 스타벅(Starbuck)에서 스타벅스(Starbucks)를 생각해 냄

►오늘날 전 세계 커피 애호가들의 미각을 만족시키면서 스타벅스를 세계적인 커피 문화 기업으로 성장함




1988
　　직원들에게 건강 보험 제공
1991
　　미국내 기업 최초로 파트타임 직원 포함한 모든 직원에게 스톡옵션 프로그램 실시
1992
　　나스닥 증권거래소에 SBUX 이름으로 상장
1996
　　북미 지역을 벗어나 첫 해외 진출 (일본)
1999
　　국제 환경 단체 Conservation International과 파트너십 체결
　　스타벅스 국내 1호점 이대점 오픈
2000
　　원산지 보호 커피 첫 선 (공정 무역 및 그늘 재배, 유기농 커피)
　　TransFair USA와 공정 무역 인증 커피 판매 라이센스 계약 체결
2001
　　Conservation International와 윤리구매 제3자 인증 가이드라인 개발
2004
　　코스타리카에 커피 농가 지원 센터 오픈
　　스타벅스 커피 매스터(Coffee Master) 프로그램 도입




2005
　　Ethos Water 인수 (5년간 천만불 기금 형성해 식수 시설 개선에 지원하기로 목표 수립)
2008
　　하워드 슐츠 회장 CEO 복귀
　　Mystarbucks.com 온라인 커뮤니티 오픈
　　새로운 글로벌 사회공헌 캠페인 Starbucks Shared Planet 발표
　　Conservation International와 윤리 구매 및 기후 변화 방지 장기 협약 체결
2009
　　북미 지역을 넘어 세계 최대의 공정 무역 인증 커피 구매업체로 부상
　　르완다에 제2 커피 농가 지원 센터 오픈
2010
　　미국 지역 매장내 무제한 Wi-Fi 서비스 및 스타벅스 디지털 네트워크 제공 등 디지털 서비스 확대
　　시애틀 베스트 커피 브랜드 확장을 위한 사업 전략 재구축
　　중국 원난성에 최초의 아시아 커피 농가 지원 센터 오픈
　　헝가리, 엘살바도르 진출 (총매장수: 16,858)

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STRABUCKS의 기업현황

　≪ 지 도 ≫

2007년 5월 기준으로, 스타벅스는 전 세계적으로 7,834개의 직영 점포를 운영하고 - 그 중 6,281개는 미국에 있으며, 1,553개는 미국 외 지역

합작 형태로는 5,894개의 점포가 있으며, 그 중 3,533개는 미국 내에, 2,361개는 미국 외 지역에 위치한다. 전 세계적으로 도합 13,728개의 점포

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