[A+평가 레포트]장애인 단기보호센터 종사자의 실태와 개선방안

소개글

[A+평가 레포트]장애인 단기보호센터 종사자의 실태와 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 장애인 단기보호센터의 정의
2. 장애인 단기보호센터 시설 현황 및 주요 사업
3. 장애인 단기보호센터 종사자의 역할
4. 장애인 단기보호센터 종사자의 실태와 문제점
5. 장애인 단기보호센터 종사자의 개선방안

본문내용

주야간 교대 근무, 공휴일이나 휴일 없이 운영하는 시설에서 생활보호서비스 외에 재활교육이나 사회적응 훈련 등 재활서비스 프로그램의 수행이 이루어지기 힘든 것이 현실이다.
한 가지 또는 중복장애, 일정한 연령 때의 장애인만이 있는 것이 아니라 다양한 장애의 유형, 다양한 연령의 장애인들이 시설을 이용하고 보호 받고 있는 것이 현실이다. 그러다 보니 프로그램을 계획함에 있어 대상자의 유형에 따라 다양한 프로그램을 실시하고 감당할 여력이 없어 장애인 단기보호시설들은 많은 부담을 갖게 되고 프로그램에 따른 강사나 치료사와 같은 전문 강사를 섭외하기가 힘든 것 또한 현실이다.
이러한 상황에서 적절한 서비스를 실시한다 하더라도 대상자 선정 뿐 아니라 효과성과 프로그램의 질적인 면에서도 많은 문제가 발생하고 어려움을 겪게 된다. 이와 같은 수행 인력으로는 운영에 차질이 생기므로 수행 인력의 보충이 필요하다.
단기보호센터의 종사자의 직무만족도를 고취시키기 위한 개선방안을 크게 네 가지로 제언하고자 한다.
5. 장애인 단기보호센터 종사자의 개선방안
1) 단기보호센터 종사자의 사회인구학적 변인에 대한 개선방안
첫째, 성별에 따른 직무만족 정도의 차이를 분석한 결과, 여성보다 남성이 전반적인 직무만족도가 높은 것으로 나타났으므로 여성이 실무자인 경우, 일터 탁아소설치, 출산휴가 배려 등의 여성 직원복지를 다양화 필요가 있다고 본다.
둘째, 연령에 따른 직무만족 정도의 차이를 분석한 결과, 통계적으로 유의한 수준은 아니지만 20대보다는 40대, 50대의 직무만족도가 높은 것으로 나타난 것은, 앞으로 20대 실무자가 직무에 잘 적응할 수 있는 직무환경을 변화시킬 수 있는 기관의 제도적 변화가 요구되는 것으로 사료된다.
셋째, 혼인상태에 따른 직무만족 정도의 차이를 분석한 결과, 미혼보다는 기혼이 전반적인 직무만족도가 높은 것으로 나타났는데, 앞으로 미혼 실무자에 대한 직무배려가 고려되어야 할 것이다.
2) 단기보호센터종사자의 업무환경 변인에 대한 개선방안
첫째, 상사에 대한 만족도가 높을수록 종사자의 직무만족도가 가장 높게 나타났고 그 다음으로 기관만족, 동료에 대한 만족의 순으로 나타났다. 반면에 전(이)직 의사와 직무만족도의 상관관계는 부정적인 나타났으므로, 상사 및 동료와의 인간관계가 매우 중요하므로 종사자간 인가관계 교육 및 훈련을 지속적으로 실시해야 할 것이다.
둘째, 종사자 직무 평가제도를 도입하여 직무평가가 높은 종사자에게는 종사자의 교육 및 연수의 기회를 마련하고 종사자원에 대한 급여 등의 대우를 부여해야 할 것이다.
3) 단기보호센터종사자의 근무환경 변인에 대한 개선방안
첫째, 장애인 단기보호센터에서 근무하게 된 계기 중 직무만족도에 가장 영향을 미치는 변인은 ‘자신의 가치실현을 위해’가 가장 높게 나타났고 그 다음으로 ‘사회복지를 전공하였기 때문에’로 나타났으로, 앞으로 장애인 단기보호센터에서 근무하는 실무자는 자아실현을 위한 교육이나 프로그램에 참가하도록 하고 사회복지사 전공을 하도록 교육적 여건을 마련해야 할 것이다.
둘째, 근무환경의 변화가 높을 수록 종사자의 직무만족도가 높은 편이므로 지속적으로 종사자를 위한 교육프로그램 개발, 시설환경의 변화, 급여의 개선 등이 이루어 져야 할 것이다.
4) 단기보호센터 종사자의 조직운영 변인에 대한 개선방안
첫째, 장애인 단기보호센터에서 운영하는 프로그램의 결정에서 ‘직원회의를 통해 결정한다’가 가장 높았으며 그 다음으로 ‘기관장의 운영방침에 따라 결정한다’ 가이고 마지막으로 ‘타 단기보호센터에서 운영에 성공한 프로그램을 선택한다’로 나타났으므로 앞으로 종사자의 직무만족도를 높이기 위하여서는 조직 운영 중 단기보호센터의 운영 프로그램에 대한 의사결정은 종사자의 자발적인 결정을 가장 중요시 하면서 기관장의 운영방침을 접목시켜야 할 것이며 나아가서 타 단기보호센터에서 운영에 성공한 프로그램의 장점을 조직운영에 접목시킬 수 있는 유연성을 보여 줄 필요가 있다고 본다.
둘째, 종사자가 일을 하면서 느끼는 어려운 점은 ‘단순업무/비전문 활동의 비중이 큼’이 가장 높았고, 그 다음으로 ‘‘상사의 불명확한 의사전달’과 ‘불필요한 업무에 대한 강요’ 등의 순서로, 이러한 어려운 일들이 종사자의 직무만족도에 영향을 미치는 것으로, 앞으로 종사자의 전문성 확림을 위한 제도적 장치 마련과 종사자의 창의적이고 자발적인 참여를 유발하는 동기부여 및 이에 연관되는 교육 및 훈련 등의 프로그램의 개발 및 참여를 유도해야 할 것이다.

키워드

장애인,   단기보호센터,   장애인 단기보호센터