소비자행동분석 - 로드샵 마케팅

목차

Ⅰ. 로드샵 특징과 선정이유

Ⅱ. 소비자 의사결정과정
　- 문제인식
　- 정보탐색
　- 대안평가
　- 구매
　- 구매 후 평가

Ⅲ. 소비자행동분석에 따른 로드샵의 마케팅
　-미샤를 통해본 로드샵 마케팅

Ⅳ. 우리들의 마케팅

Ⅴ. 결론

본문내용

고객이 만족하는 품질, 온-오프라인 통합된 성공적 모델을 제시하고 고객중심의 경영을 합니다. 또한 가장 중요한 미샤 =싸구려 라는 인식을 탈피하기위해 가격차별화 전략을 중시하게 됩니다. 그리고 ‘김혜수 마케팅’을 전개해 30,40대 소비자층까지 넓게 공략하고 당당한 여성이미지를 통해 성공을 합니다. 또한 이들 연령대를 위한 안티에이징 제품 및 한방제품을 출시합니다.
그리고 앞에서 살펴본 대안평가항목을 보시면 비비에 있어서는 미샤가 압도적으로 앞서고 있기에 이러한 비비에대한 마케팅을 더욱 강조해 소비자들에게 비비하면 미샤라는 인식을 심어주고 있습니다. 반면에 마스카라에 대해서는 좋은 평가를 듣지 못했기에 로드샵의 특징상 모든 제품을 고급화시키고 그러기에는 한계가 있기 때문에 마스카라 보다는 비비에 주력을 다하는 마케팅을 하는중입니다.
Ⅳ. 우리들의 마케팅
지금 현재 저가 화장품의 시장 현황은 위의 그래프와 같이 점점 매장 수가 늘어나고 있습니다. 시장 현황의 따라서 대형 화장품 업체가 저가시장에 본격적으로 진출 하려하면서 경쟁은 점점 가속화 되어 가고 있습니다. 또한 로드샵 시장은 다른 화장품 시장보다 시장 진입 장벽이 매우 낮아 마케팅, 유통 아이디어만 보유 하면 언제든지 진입이 가능 합니다.
로드샵의 시장 특성을 고려하여 시장에 진입 후 어떻게 마케팅을 할 것인지 생각을 해보았습니다.
첫 째, 우선 위에서 설명과 같이 로드샵의 시장의 특성을 살려 진입 후 천연 화장품의 스킨푸드처럼 화학성분이 들어있는 화장품보다 자극이 적고 피부 트러블과 노화가 적게 진행 되면서 노폐물도 완벽히 제거 할 뿐만 아니라 풍부한 영양 까지 공급하는 천연 화장품의 장점을 살려서 화장품의 고급화를 시켜 시장의 진입장벽을 높여서 전문화된 매장을 구축하자는 것입니다.
둘 째, 소비자들 간의 커뮤니티를 활성화하여 조금 더 가까워지게 하는 것입니다. 체험 마케팅 등의 참여 형 마케팅들을 확대하여 소비자들이 쉽게 참여 할 수 있도록 하는 것입니다. 소비자 참여가 늘어날수록 긍정적 인식을 유발하고 매장 공간 또한 차별화를 두자는 것입니다.
셋 째, 가장 참신한 아이디어는 매일매일 단 오늘만 쓰는 신선한 화장품을 새벽신문과 함께 배달을 해주는 것 입니다. 한명 한명의 피부를 위해 맞춤 제작을 의미하는 것입니다. 이런 마케팅을 전개하면서 소비자들이 조금 더 체험을 하게하고 사용을 해봄으로 인해 더욱 확신을 가지고 구매를 할 수 있도록 유도 하는 것 입니다. 100% 천연화장품의 제조는 손이 많이 갈뿐더러 그리 길지 않은 유통기한 때문에 개인이 직접 제조하고 보관하여 사용하는 것은 어렵습니다. 직접 제조하여 가정에서 보관하고 사용한다고 하더라도, 유통기한이라는 한계 때문에 필요한 그때그때 닥치는 대로 제조해야하는 것이 가장 큰 어려움입니다. 그래서 로드샵 매장들이 매일 100% 천연화장품을 만들어 소비자에서 신선한 화장품을 배송해주는 것입니다. 신문배달과 우유배달 업체와 계약하여, 천연화장품을 같이 제공한다면 유통비용도 훨씬 줄일 수 있을 것 이라고 생각합니다.

키워드

소비자행동분석,   로드샵,   로드샵 마케팅,   미샤