[레포트] 사회복지사에게 있어서의 경청이란

소개글

[레포트] 사회복지사에게 있어서의 경청이란에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론

3. 결론

본문내용

폐쇄형 질문은 피하고 상대방의 마음이나 의견을 숨김없이 말할 수 있도록 하는 개방형 질문이 좋다. 그리고 경청하는 것에 있어서 상대방의 의견에 공감반응으로 감정반영을 하여 심리적, 신체적으로 완벽하게 집중을 하고 있다는 것을 클라이언트에게 보여줄 필요가 있음을 잊어서는 안 된다. 사회복지사는 아동, 장애인, 청소년, 노인 등 다양한 부류의 사람들을 대해야 하는 직업인만큼 편견을 가지거나, 동정을 하는 등의 개인적 감정을 드러내서는 안 된다. 면접 및 의사소통 기술을 통해 사회복지사는 다른 사람의 감정, 사고, 사상, 욕구, 결정, 기대를 알 수 있게 되며 동시에 클라이언트에 대한 존중과 관심을 전달하게 된다. 경청은 문제가 있는 클라이언트를 돕기 위해 사용되는 목표 지향적 활동이다. 실천가에게는 클라이언트와 의사소통하는 동안 경청의 전문적인 목적을 유지시키는 책임이 있다. 일반적으로 그 목적은 클라이언트의 욕구를 충족시키거나 문제를 풀기 위한 작업에 필요한 정보를 습득하는 것이다. 경청을 시작할 때에는 클라이언트를 편하게 맞이하여 긴장이 없도록 하는 동시에 사회복지사는 클라이언트로부터의 경청의 목적을 확실히 알고 상담을 시작해야함을 잊어서는 안 된다.

키워드

레포트,   인문과학,   사회복지사,   경청