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본문내용

양성되어 문제해결 전문가로서의 역량을 발휘하고 있습니다. 2009년부터는 기존의 6시그마 벨트인력의 지속적 양성뿐만 아니라, 글로벌 사업 확장에 따른 글로벌 인력 확보와 영업력 강화 프로그램 코치 양성에도 주력할 계획입니다.
(2)TCR(Total Cost Reduction)의 확산
아모레퍼시픽은 이미 10여 년 전부터 TCR(Total Cost Reduction)활동을 수행해왔으며
2008년에는 6시그마와 접목하여 TCR 100억 원 달성 운동을 실시했습니다. TCR 100억 원 달성을 목표로 습관적으로 낭비되는 비용, 꼭 사용하지 않아도 되는 비용을 절약하거나 좀 더 효율적인 용도로 활용하기 위한 노력을 기울인 결과, 총 55개의 과제를 통해 115억 원을 절감하는 효과를 거두었습니다.
2008년에는 불필요한 업무를 줄여 업무의 속도감을 높임으로써 고객과 현장의 요구에 적극 대응하기 위한 iTCR(invisible Total Cost Reduction)활동을 전개하였습니다. iTCR활동은 보이지 않는비용을 절감하고 부가가치 높은 핵심 업무에 집중하여 업무수행의 질을 향상시키는 것을 목표로 추진 되었습니다. 이러한 활동을 통해 2008년 892건의 제안이 접수되었고, 업무폐지 20건, 업무개선 128건 등을 통해 총 3만 5,049시간을 줄일 수 있었습니다.
전략적 구매 프로젝트 수행아모레퍼시픽은 2008년 전사적 관점에서 비용경쟁력과 구매 프로세스의 효율성을 향상시키기 위해 전략적 구매 프로젝트를 수행하였습니다. 원자재와 포장재, 판촉물, OEM 등 다양한 품목의 구매정보를 분석하고 주요 개선 이슈를 파악하였습니다. 이를 바탕으로 전략적 구매계획을수립하여 구매 전반에 걸쳐 체계적인 혁신활동을 진행하였습니다. 그 결과, 비용 및 품질 면에서 경쟁력을 확보하고 있는 국내외 구매 파트너를 새롭게 발굴하여 구매 파트너 풀을 확대하였습니다.
또한 통합 구매체계 및 선행 구매 프로세스를 구축하여 장기적인 관점의 원가절감 기반을 마련하였습니다. 앞으로도 전략적 구매 프로세스를 지속적으로 개선하여 구매경쟁력을 제고하고, 절감된 비용은 불황 극복을 위해 마케팅과 R&D 등 성장 재원으로 재투자할 것입니다. 비효율적인 비용을 절감하여 운영효율성을 극대화시키고 있습니다
(3)iTCR활동 포스터
Creating a more beautiful life 2008 AMOREPACIFIC
Sustainability Report

3.제품 차별화 전략
아모레퍼시픽은 제품을 고객친화적, 환경친화적, 사회친화적 지속가능제품한 제품을 출시한다는 목표를 가지고 있다.
전사 지속가능전략에 근거한 제품을 개발하기 위해 아모레퍼시픽이 추구하는 지속가능제품의 정의를 확립하고, 지속가능 제품을 개발하고 있습니다. 아모레퍼시픽의 지속가능제품은 ‘창조적 혁신활동으로 고객 안심감을 강화한, 환경 영향을 최소화한, 그리고 지역사회와의 조화를 추구하는 제품’을 의미합니다. 향후에도 끊임없는 노력을 통해 지속가능한 제품 품목 수를 매년 10%씩 확대시켜나갈 계획입니다.
(1)고객친화적-고객 안신감 강화
(1)-1. 해피바스 카모마일 베이비크림
고객 안심감 강화를 목표로 유럽공동체가 인정하는 유 기농 인증서인 에코서트 인증을 획득한 제품 '해피바스 카모마일 베이비크림이 있다. 천연성분을 95% 이상, 유기농 원료를 10% 이상 함유하고 무색소, 무파라벤, 무에탄올, 무인공향으로 처방되어 아기에게 줄 수 있는 자극을 줄이기 위해 노력하였습니다.
(1)-2.송염은예보진 치약
한국 표준 협회의 LOHAS 인증을 획득한 제품으로 건강, 환경,사회정의 및 지속가능성에 대한 기준을 충족하였습니다. 유기농 성분을 포함한 천연유래 성분을 사용하고 순한 음이온 계면활성제를 함유하였습니다
(2)환경친화적 제품-환경영향 최소화
(2)-1 해피바스 내추럴 유래96.6% 정말 순한 타입 바디클렌저
생분해도가 높은 수질 생태계 보존 제품으로 포장재 또한 재활용이 쉽고 유해물질을 함유하지 않았습니다. 한국환경산업기술원에서 인증하는 환경마크를 취득하였습니다.
(2)-2. 미쟝센 에센셜 데미지케어 샴푸
제품의 생산에서 유통, 폐기에 이르기까지 전 과정에서 발생하는 온실가스 배출량을 제품에 표시하는 ‘탄소성적표지’ 인증을받은 제품입니다. 제품 개당 514g의 이산화탄소가 배출됩니다
(3)사회 친화적 제품-지역사회와의 조화
미쟝센 에센셜 데미지케어 린스(점자표기)-미쟝센 린스 전제품에는 점자 표기가 되어 있어 시각장애인이 머리를 감을 때 어려움이 없도록 돕고 있습니다
4.가격 차별화전략
아모레퍼시픽 화장품 (제품)계열인 설화수, 헤라, 아이오페, 라네즈, 마몽드, 한율, 이니스프리, 에뛰드 프리메라, 베리떼, 리리코스 등등 여러개의 브랜드를 가지고 다양한 가격전략을 설정했다.
(1) 고가전략-설화수, 헤라의 가격전략
내수 침체의 극에 달한 2004년 화장품 시장에서 1000억원 대의 매출을 올리는 브랜드가
많지 않은데 태평양은 Almost 3천억원 이상의 매출을 올린 브랜드를 두 가지나 갖고 있다.
다름아닌 헤라와 설화수다.
국내 화장품이 초고가 제품인 수입제품과 가격 경쟁으로 대결할려고 한다면 실패할 수 밖에 없다. 따라서 대부분의 화장품 제조 업체는 가격 타켓을 중저가대로 선정하는 것이 자연스러운 것이었지만 태평양은 오히려 고가 가격전략으로 수입브랜드에 정면 대응한 것이었다.
수입브랜드와 정면 승부를 펼친 결과 브랜드이미지, 매출 두마리 토끼를 잡았다.
(2)중가전략- 라네즈 마몽드, 아이오페
20~30대를 대상으로 함. 최근 아리따움 등을 통해 쉽게 만나볼 수 있다.
3. 이니스프리 - 중저가
4.에뛰드 - 저가
10대 대상으로 하였다. 저렴한 가격으로 10대들이 부담없이 살 수 있다는 장점이 있다.
가격대
브랜드
매출비중
고가
아모레퍼시픽, 설화수, 헤라, Lolita Lempicka
68.2%
(전년 대비 6.4% 성장)
중,저가
아이오페, 라네즈, 한율, 마몽드, 이니스프리
27.8%
(전년 대비 16.2% 성장)
아모레퍼시픽 화장품 브랜드 포트폴리오
주: 2007년 기준
자료: 아모레퍼시픽, 하나금융경영연구소

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