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목차

서비스 마케팅의 진화
서비스 마케팅과 제품 마케팅
서비스의 분류
고객, 조직, 종업원의 삼각구조

본문내용

1단계: 걸음마단계 – 1980년대 이전
서비스 마케팅의 존재가치에 대한 논의
2단계: 직립보행단계 – 1980년과 1986년 사이
서비스 마케팅에 대한 학구적 문헌(갭모델, 마케팅 믹스)
3단계: 질주단계 – 1986년부터 현재까지
특정 서비스 조직체의 특수한 마케팅 문제들

키워드

서비스마케팅사례,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영

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  • 가격2,300원
  • 페이지수10페이지
  • 등록일2012.05.10
  • 저작시기2012.5
  • 파일형식파워포인트(ppt)
  • 자료번호#745333
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