목차
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 목적
3. 구성요소 및 사례관리자의 중요 자질
4. 사례관리의 과정
5. 사례관리 적용연습
2. 사례관리의 목적
3. 구성요소 및 사례관리자의 중요 자질
4. 사례관리의 과정
5. 사례관리 적용연습
본문내용
아니라 클라이언트에 관한 처음과 같은 재접근을 의미한다. 이는 서비스전의 상황과 후의 상황을 비교평가하고 기록하여 활용되어야 한 다.
5. 사례관리 적용연습
■ 사례 1 빈곤학생 지원사례
의뢰경로
담임교사가 학급 내 또래관계에 어려움이 있고, 대인기피증, 선택적 함구증 등이 염 려된다며 중학교 1학년 여학생을 의뢰하였다. 의뢰와 비슷한 시기 사회복지사 역시 학급단위 프로그램을 통해 지내는 시간 동안 내내 말 없고, 또래와 상호작용이 없는 ct.를 발견하고 개입의 필요성을 인지하고 있었다.
가족에 관한 정보
영구임대 아파트에서 할아버지와 함께 살고 있다. 7세 되던 해 아버지가 사망하고, 초등학교 1학년 때 어머니가 가출한 후 할아버지, 할머니, 삼촌과 함께 생활하였다. 초등학교 4학년 때 할머니가 사망하고, 이듬해 삼촌마저 사망한 이후로는 줄곧 할아 버지와 함께 생활하고 있다.
기초생활보장 수급자로 정부보조금에 의존하고 있으며, 그 외 다른 수입은 없다. 할 아버지가 살림과 주 양육을 담당하고, 고모와 숙모들이 가끔씩 방문하여 반찬을 해 주기도 한다. 백내장과 청력이 약한 할아버지는 비교적 건강한 편이고, ct.에게는 매 우 엄격한 편이다.
사정
사정과정을 거쳐 정리한 ct.의 문제는 불안정적인 양육환경(경제적 어려움, 백내장을 앓는 할아버지의 건강상태에 대해 심리적으로 불안을 느낌)과 사회성 결여, 학습부 진(아동기부터 빈곤과 결손가정에서 자라 충분한 양육 부족, 심리사회적, 인지적 발 달을 위한 자극의 부족이 원인), 그로 인한 심리적, 정서적 어려움이었다.
문제해결에 활용할 수 있는 자원으로는 ct.가 사회성 결여와 학습부진이라는 약점을 가지고 있는 반면 긍정적인 생활태도와 변화의지, 성실한 학교생활(결석이 없음)을 하고 있다는 것이다. 또한 문제해결의 중요한 영향을 줄 외부체계의 지원으로 급우 들의 관심(말을 안 하는 부분에 대해), 담임교사의 배려, 할아버지의 건강상태(아직 까지는 비교적 양호하여 내담자의 보호자로서의 역할가능) 등이 있다.
개입계획, 실행
① 목표설정
② 개입방법(통합적 사회복지 실천, 자원발굴 및 연결)
- 학습부진 ex 튜터링, 멘토링 프로그램 연결 등
- 경제지원 ex 할아버지에 대한 의료지원, 학용품비`의료비 지원 등
- 기초생활지원 ex 밑반찬지원, 홈헬퍼 파견 등
- 사회성 결여 ex 사회기술훈련프로그램, 개별상담, 또래상담자 연결 등
- 심리정서지원 ex 상담, 자기관리, 할아버지 부재에 대한 준비, 진로지도 등
- ct. 지지체계 조성 ex 위기 시 지원체계(가족, 이웃, 친구 등)
③서비스 조정 ; ct. 지지체계, 지원기관간의 조정업무
평가, 추후지도
● -참고 서적-
성민선 외(2009), 『학교사회복지의 이론과 실재』, 학지사.
윤철수 외(2007), 『학교교육과 복지』, 공동체.
문영희 & 이복희(2009), 『학교사회사업론』, 양서원.
장승옥 (2008) 『학교사회복지와 탄력성』, 학지사
이혜경 외 (2003) 『사회복지학개론』 서울대 출판부
5. 사례관리 적용연습
■ 사례 1 빈곤학생 지원사례
의뢰경로
담임교사가 학급 내 또래관계에 어려움이 있고, 대인기피증, 선택적 함구증 등이 염 려된다며 중학교 1학년 여학생을 의뢰하였다. 의뢰와 비슷한 시기 사회복지사 역시 학급단위 프로그램을 통해 지내는 시간 동안 내내 말 없고, 또래와 상호작용이 없는 ct.를 발견하고 개입의 필요성을 인지하고 있었다.
가족에 관한 정보
영구임대 아파트에서 할아버지와 함께 살고 있다. 7세 되던 해 아버지가 사망하고, 초등학교 1학년 때 어머니가 가출한 후 할아버지, 할머니, 삼촌과 함께 생활하였다. 초등학교 4학년 때 할머니가 사망하고, 이듬해 삼촌마저 사망한 이후로는 줄곧 할아 버지와 함께 생활하고 있다.
기초생활보장 수급자로 정부보조금에 의존하고 있으며, 그 외 다른 수입은 없다. 할 아버지가 살림과 주 양육을 담당하고, 고모와 숙모들이 가끔씩 방문하여 반찬을 해 주기도 한다. 백내장과 청력이 약한 할아버지는 비교적 건강한 편이고, ct.에게는 매 우 엄격한 편이다.
사정
사정과정을 거쳐 정리한 ct.의 문제는 불안정적인 양육환경(경제적 어려움, 백내장을 앓는 할아버지의 건강상태에 대해 심리적으로 불안을 느낌)과 사회성 결여, 학습부 진(아동기부터 빈곤과 결손가정에서 자라 충분한 양육 부족, 심리사회적, 인지적 발 달을 위한 자극의 부족이 원인), 그로 인한 심리적, 정서적 어려움이었다.
문제해결에 활용할 수 있는 자원으로는 ct.가 사회성 결여와 학습부진이라는 약점을 가지고 있는 반면 긍정적인 생활태도와 변화의지, 성실한 학교생활(결석이 없음)을 하고 있다는 것이다. 또한 문제해결의 중요한 영향을 줄 외부체계의 지원으로 급우 들의 관심(말을 안 하는 부분에 대해), 담임교사의 배려, 할아버지의 건강상태(아직 까지는 비교적 양호하여 내담자의 보호자로서의 역할가능) 등이 있다.
개입계획, 실행
① 목표설정
② 개입방법(통합적 사회복지 실천, 자원발굴 및 연결)
- 학습부진 ex 튜터링, 멘토링 프로그램 연결 등
- 경제지원 ex 할아버지에 대한 의료지원, 학용품비`의료비 지원 등
- 기초생활지원 ex 밑반찬지원, 홈헬퍼 파견 등
- 사회성 결여 ex 사회기술훈련프로그램, 개별상담, 또래상담자 연결 등
- 심리정서지원 ex 상담, 자기관리, 할아버지 부재에 대한 준비, 진로지도 등
- ct. 지지체계 조성 ex 위기 시 지원체계(가족, 이웃, 친구 등)
③서비스 조정 ; ct. 지지체계, 지원기관간의 조정업무
평가, 추후지도
● -참고 서적-
성민선 외(2009), 『학교사회복지의 이론과 실재』, 학지사.
윤철수 외(2007), 『학교교육과 복지』, 공동체.
문영희 & 이복희(2009), 『학교사회사업론』, 양서원.
장승옥 (2008) 『학교사회복지와 탄력성』, 학지사
이혜경 외 (2003) 『사회복지학개론』 서울대 출판부
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