계획의 종류와 성격(계획의 종류, 전략의 본질, 방침의 성격과 실행, 규정과 절차의 성격)

목차

계획의 종류와 성격

Ⅰ. 계획의 종류

1. 전략
2. 방침
3. 규정
4. 절차
5. 시간표
6. 예산

Ⅱ. 전략의 본질

1. 전략의 성격
2. 전략적, 전술적 의사결정
3. 전체전략과 부문전략

Ⅲ. 방침의 성격과 실행

1. 방침의 의의와 작용
2. 방침의 유형
1) 제품에 관한 방침
2) 가격에 관한 방침
3) 유통에 관한 방침
4) 상표에 관한 방침
5) 판매촉진에 관한 방침
3. 방침의 제정과 실행
1) 방침의 제정
2) 방침의 소통과 응용
3) 방침의 검토와 수정
4. 방침의 가치와 문제점

Ⅳ. 규정과 절차의 성격

본문내용

에 달려 있다고 할 수 있다.
(3) 방침의 검토와 수정
기업 내외의 상황이 변함에 따라서 본래에는 매우 양호했던 방침이라도 실제의 상황에 적합하지 않은 것으로 된다. 만일 상황의 변화에도 불구하고 계속 본래의 방침을 견지한다면 기업은 상당한 손해와 위험을 감수하지 않으면 안 된다. 따라서 그러한 불리한 상황이 발생하는 것을 피하기 위하여는 기존 방침에 대한 정기적인 검토가 필요하게 된다.
그러나 기존의 방침을 정기적으로 검토한다는 것이 겉으로는 매우 쉬운 것 같지만 실제로는 상당히 어려운 일이다. 예를 들면, 만일 회사업무가 순탄하게 발전하고 있으며 회사의 이익 역시 만족할 만한 수준을 유지하고 있다면 대부분의 사람들은 현재의 방침을 검토하거나 수정하기를 원치 않을 것이다. 그러나 실제의 현황이 유리하다
고 해서 현재의 방침에 아무런 문제가 없다고는 할 수 없는 것이다. 다시 말하면, 특정의 방침을 오랫동안 실행하게 되면 처음의 목적은 이미 잊어버리고 오직 규칙이나 규정에 따라 행사하는 것을 당연시 하게 되어 대부분의 사람들은 그 방침을 다시 한 번 상세히 검토하려고 노력하지 않게 된다. 그러나 사실상 그러한 상태는 경영상의 결함을 의미하기 때문에 앞으로 경영의 성과를 심각한 정도로 감소시키는 결과를 초래하게 된다.
3) 방침의 가치와 문제점
마지막으로 관리적 수단으로서의 방침의 가치와 문제점에 대해 알아보자. 먼저 방침이 지니는 가치는 중요한 것으로 다음과 같은 사항을 들 수 있다.
첫째, 방침은 권한위양을 가능케 한다. 즉, 경영자는 하급자들의 구체적 의사결정을 엄격하게 통제할 필요가 없게 된다. 그리고 하급자는 방침이 있음으로 해서 비교적 많은 융통성을 가지고 의사결정을 행할 수 있게 된다.
둘째, 방침은 경영의 효율성을 증대시킨다. 방침은 항상 나타나는 많은 문제를 해결할 수 있는 방향과 범위를 사전에 결정하기 때문에 경영자들은 많은 시간과 노력을 절약할 수 있으며, 문제에 대하여 비교적 상세하게 분석할 수 있게 된다.
셋째, 방침은 기업의 구성원들이 문제를 해결하는 데 있어서 특정의 원칙을 응용할 수 있게 함으로써 그들이 기업의 전략에 대하여 보다 완전하고 깊이 이해할 수 있게 한다.
넷째, 방침은 기업이 취하는 행동과 의사결정에 일관성이 유지될 수 있도록 한다.
다섯째, 방침은 다른 기업에 대한 이해를 증진시킨다.
그러나 방침의 작용을 효과적으로 이용한다는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 왜냐하면 방침을 제정하고 응용하는 과정에서 다음과 같은 문제점에 부딪치기 때문이다.
첫째, 방침의 진정한 의미를 문자를 통하여 정확하고 명백하게 표현하고 전달한다는 것은 결코 용이한 일이 아니다. 또한 방침을 공허한 구호가 되지 않도록 하기 위해서는 그것을 너무 복잡하거나 융통성이 없는 것으로 만들어서는 안 되는데 이것 역시 쉬운 일이 아니다.
둘째, 기업의 각종 방침들 간에 충돌이나 모순이 발생하지 않고 균형과 조화가 유지되도록 한다는 것은 매우 어려운 문제이다. 그렇게 되기 위해서는 기업은 나름대로의 완벽한 철학을 가지고 방침의 제정에 임해야 한다.
셋째, 기업이 제정하는 방침과 규정 절차 세칙 등은 반드시 일치하여야 하는데, 때에 따라서는 이들 간에 모순점이 존재하는 데도 불구하고 그러한 모순점을 발견할 수 없게 됨에 따라 결과적으로 방침은 그 구체적인 의미를 상실하게 된다.
넷째, 방침은 외부의 환경조건이 바뀌게 되면 역시 따라서 변해야 한다. 특히 방침은 정부의 정책이나 법규에 저촉되지 않도록 해야 한다.
다섯째, 기업이 중간상 공급자 은행 광고회사 등과 같은 외부조직과 체결하는 계약은 기업의 방침에 위배되지 않도록 해야 한다.
여섯째, 경영자들로 하여금 방침을 진정으로 이해하고 중시할 수 있게 하여야 한다. 또한 그들로 하여금 방침을 항상 의사결정과 행동 상에 응용할 수 있도록 하여야 한다.
일곱째, 방침을 응용하는 사람들이 구체적인 상황 하에서 그것을 통하여 최선의 판단을 할 수 있도록 해야 한다.
I. 규정과 절차의 성격
규정과 절차의 기본성질은 상당히 비슷하기 때문에 여기에서는 이들을 엄격히 구별하지 않도록 하겠다. 앞에서 설명한 바와 같이 규정과 절차는 때에 따라서는 방침의 일부분이 되기도 하고, 또는 방침을 구체적으로 확대한 것이 되기도 한다. 그러나 또 어떤 때에는 규정과 절차의 제정이 단순히 일상 업무의 효율성을 증가시키기 위해서 이루어지기도 한다. 비교적 큰 규모의 기업에서 규정과 절차는 대부분 하나의 "표준작업과정"(Standard Operating Procedures : SOPs)으로 만들어진다.
규정 또는 절차와 방침 간의 관계를 예를 들어 설명하면 다음과 같다.
한 기업의 인사방침이 신규 채용하는 경영자들에 대하여 교육 정도와 학교성적을 중시한다면, 이러한 방침에 근거하여 다음과 같은 구체적 규정이 제정될 수 있을 것이다.
첫째, 경상대학이나 공과대학의 졸업생에 국한한다.
둘째, 필기시험에 합격한 응시자들은 반드시 회사에서 정한 하루 동안의 공장참관일정을 통하여 5명 이상의 하부 및 중간경영자들과의 면담을 거쳐야 한다.
셋째, 자력으로 학업을 마친 응시자는 우선적인 채용대상으로 고려한다.
넷째, 졸업성적이 앞에서 전체의 5% 이내에 속하는 응시자 역시 우선적인 채용대상이 된다.
만일 규정과 절차가 효과적으로 응용된다면 그것은 경영수단으로서 상당한 위력을 발휘할 수 있다. 앞에서 설명한 방침의 각종 용도의 대부분은 역시 규정과 절차에도 적용할 수 있다. 만일 기업의 모든 의사결정과 행동이 모두 규정과 절차에 의해 이루어질 수 있다면 경영활동은 지극히 단순하면서도 효과적으로 이루어질 것이다. 그러나 우리가 생활하고 있는 현실세계는 그렇게 단순하지 않다. 따라서 규정과 절차는 발생가능한 상황과 문제를 모두 포함할 수가 없다. 또한 현실의 문제는 너무 복잡하기 때문에 규정과 절차를 완전하게 적용할 수도 없다. 그러므로 그러한 상황 하에서 우리는 반드시 규정과 절차를 응용할 수 있는 범위와 한도를 이해하여야 한다. 만일 그러한 범위와 한도를 초과하게 되면 규정과 절차는 적용상 융통성이 없거나 더 이상 응용할 수 없는 것이 되기 때문이다.

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