[조직구조] 조직구조의 기본형태(유형)

목차

조직구조의 기본형태

Ⅰ. 라인조직

Ⅱ. 라인스탭조직

Ⅲ. 사업부제조직

Ⅳ. 프로젝트조직

Ⅴ. 매트릭스조직

Ⅵ. 자유형조직

Ⅶ. 네트워크조직

본문내용

한다. 따라서 모처럼 이룬 성과를 그르치게 되거나 용두사미의 결과를 가져올 수 있다. 이러한 현상은 특히 신제품을 개발하기 위한 과업에서 빈번히 발생한다.
이러한 프로젝트조직은 전체 조직 내에서 여러 가지의 지위를 가질 수 있다. 극단적인 예로 프로젝트팀은 다만 최고경영자의 스탭에 불과하여 명령이나 지휘의 권한이 주어지지 않고 모든 일을 최고경영자나 원래의 기능부문을 통하여 실행해야 하는 경우가 있다. 그러나 또 어떤 경우에 있어서는 프로젝트조직의 책임자는 자체의 인원과 설비를 가지고 모든 직무를 나름대로 수행할 수 있는 완전한 권한을 부여받기도 한다.
5. 매트릭스조직
라인조직이나 라인스탭조직과 같은 효율성 지향의 조직과, 사업부제조직과 프로젝트조직과 같은 유연성 지향의 조직 사이에서 기업은 효율성 목표와 유연성 목표를 동시에 달성할 수 있는 조직형태에 관심을 갖게 된다. 이러한 의도를 최초로 담고 만들어진 경영조직의 기본형태가 매트릭스조직이라고 할 수 있다.
- 매트릭스조직 -
매트릭스조직(matrix organization)은 한편으로는 생산 재무 마케팅 인사 공정 자폐 노무 등과 같은 전통적인 기능부문 또는 과정부문이 있고, 또 한편으로는 최고경영자에 직접 속해 있는 프로젝트팀이 있다. 프로젝트팀의 구성원들은 대부분 원래의 기능부문으로부터 파견된다. 그러나 프로젝트가 진행되는 기간 동안에는 프로젝트팀의 경영자에게 귀속된다. 이러한 조직방식 하에서 원래의 기능부문경영자는 종적인 권한을 행사하게 되고, 프로젝트팀의 경영자는 각 기능부문을 초월하여 횡적인 권한을 행사하게 된다. 위의 그림은 이와 같은 매트릭스조직구조를 예시한 것이다.
매트릭스조직은 기술과 시간에 좌우되며 고도로 전문화된 재화나 용역을 소량주문생산하고 판매하는 조직, 고도의 정보처리가 요구되는 불확실성에 직면하는 조직, 그리고 인적 물적 자원의 제약을 다루어야 하는 조직 등에 적용될 때 그 장점이 크게 나타날 수 있다. 그러나 매트릭스조직은 이중적 지휘체계에 기인하는 구성원들의 역할갈등과 역할모호성에 따라 스트레스를 유발할 수 있으며, 많은 이해관계를 가진 사람들이 읽혀 있기 때문에 의사결정 자체가 복잡해지고, 기능부서와 프로젝트 구성원들 사이에 권력투쟁이 발생하는 등 적지 않은 문제점도 동시에 가지고 있다.
6. 자유형조직
자유형조직(free-form organization)은 생존하기 위해서 필요하면 끊임없이 형태를 변화시키는 아메바와 같은 조직구조이다. 이 자유형조직은 위계, 엄격한 권한규칙, 명령계통, 상하관계의 공식화 등을 크게 강조하지 않는다. 따라서 전통적인 기능부문 대신에 이익중심점이 이용된다. 이익중심점들은 결과 지향적이고 목표달성을 위한 하나의 전체적인 팀으로 관리된다. 또 참여, 팀워크, 자기통제, 자율성을 통한 유효성이 강조된다. 다시 말하면, 각 이익중심점은 상이한 방식으로 설계될 수 있다. 그런 점에서 이러한 조직구조에서는 구성원의 행동적 측면에 비중을 많이 둔다.
자유형조직은 급격한 시장요구의 변화에 신축성 있고 창의적으로 대처할 수 있다는 것을 큰 장점으로 들 수 있다. 그러나 그러한 고도의 신축성과 빠른 적응속도는 오히려 조직으로 하여금 효율적인 변화를 불가능하게 하거나 심지어는 적응방향을 상실케 할 수도 있다는 위험도 함께 지니고 있다. 이러한 형태의 조직은 전체적으로는 집권화된 통제를 하고자 하고 또 실제의 활동은 분권화를 시키고자 하기 때문에 컴퓨터에 의한 정보시스템을 구축하는 것이 필수적이라 할 것이다.
7. 네트워크조직
네트워크조직(network organization)은 첨단의 정보통신기술을 활용하여 조직의 유연성과 유기적 연계성을 극대화함으로써 새로이 출현하는 기술이나 사회적 유행 및 조류변화에 신속히 적응할 수 있게 설계된 조직형태이다.
네트워크조직은 실제의 물리적인 공간이 존재하지 않는다는 것과 핵심영역이나 필요한 기능을 외부와 네트워크 한다는 면 등이 강조되는 조직형태로서 가상조직(virtual organization) 또는 모듈조직(module organization)으로 불리기도 한다.
전통적인 계층조직이 피라미드 구조를 취하면서 자본과 설비를 중시하고, 보상과 처벌을 통해 구성원들을 관리하며, 명령과 지시에 의한 직접적 통제방식을 중요한 관리수단으로 하는 데 반하여, 네트워크조직은 수평적으로 연계된 구조와 사람 및 정보를 중시하고, 참여에 의해 구성원들을 관리하며, 자기관리에 의한 통제방식을 중요한 관리수단으로 한다. 따라서 네트워크조직은 조직구성원 개개인의 전문지식과 자율권을 기초로 하여 개인능력 발휘의 극대화와 사업부문 간 의사소통의 활성화를 도모하는 데 매우 적합한 조직형태라고 할 수 있다.
- 네트워크 조직 -
네트워크조직은 위의 그림에서 보는 바와 같이, 제품컨셉트나 독특한 디자인 또는 최신기술 등과 같은 핵심적 분야만을 보유하고 그 밖의 제품생산이나 판매유통 등과 같은 기능을 다른 기업들과 네트워크를 형성함으로써 소수의 인력으로도 종래의 대규모기업과 같은 경영활동을 수행한다. 따라서 전통적으로 종업원의 수로 판단하였다. 조직규모의 개념이 네트워크조직에서는 '네트워크 확장'으로 바뀌게 되었다.
이와 같은 네트워크조직의 장점으로는 자원중복과 투자를 감소시키고, 시장의 상황변화에 신속히 대응할 수 있으며, 극히 적은 자산과 인력으로 기업을 운영할 수 있고, 컴퓨터와 통신기술을 활용하여 조직 내에 원활한 커뮤니케이션이 이루어지도록 하고 시간과 공간의 제약을 극복하도록 하며, 거미줄처럼 연결된 통신 네트워크를 통해 정보를 축적하고 신속하게 처리하도록 조직의 학습능력을 향상시킬 수 있다는 점을 들 수 있다. 그러나 네트워크조직에서는 경영자가 생산과정을 직접 통제할 수 없기 때문에 생산과정에서 왜곡이 발생할 수 있으며, 구성원들이 정보처리 및 해석 능력이 부족하게 되면 조직운영이 극도로 비능률적이 된다는 단점이 있다.
이러한 네트워크조직은 소비자의 욕구가 유행에 따라 급변하거나 새로운 기술이 급속히 변화 발전하는 단계에 있는 산업에 매우 적합한데, 최근에는 패션산업 영화산업 출판 산업 생명공학산업 등에서 주로 찾아볼 수 있다.

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