[유통과 상품수명주기] 상품수명주기의 단계와 단축원인 및 문제점, 신제품과 계획적 진부화

목차

유통과 상품수명주기

Ⅰ. 상품수명주기

1. 상품수명주기 단계
2. 상품수명주기 단축의 원인
3. 상품수명주기 단축의 문제점

Ⅱ. 신제품과 계획적 진부화

1. 신제품과 계획적 진부화
2. 신제품의 채택

본문내용

혁신적인 소비자가 새로운 것에 대해 보다 호의적이다. 농어촌보다는 도시가, 저소득층 소비자보다는 고소득층 소비자가 보다 혁신적이다. 또한 구성원들이 서로 동질적인 경우에 혁신물이 쉽게 확산된다. 소득수준, 학력, 연령, 기타 여러 면에서 서로 같거나 비슷한 이웃끼리는 사회적인 교섭(social interactions)이 빈번하여, 이러한 교섭망(network)을 따라 신제품에 관한 정보가 자연스럽게 번져나간다. 그러나 보다 중요한 것은 형편이나 배경이 같은 사람 사이에는 경쟁의식이 강하며, 모방 구매할 가능성이 높다는 것이다. 비교적 동질성이 높은 아파트 단지에서 아파트평형 에 따라 특정수준의 자동차 구입 이 확산되는 것은 이 때문일 수 있다.
한편 신제품을 포함한 혁신물을 채택하는 속도에 따라 위 페이지의 그림에서처럼 소비자를 다섯 카테고리로 구분하고 이를 채택자 카테고리(adopter categories)라고 부르는데, 이 중 누구의 영향을 받지 않고 자발적으로 신제품을 채택할 성향을 가지고 있는 사람은 혁신자와 조기채택자이다.
먼저 혁신자(innovators)는 신제품을 맨 먼저 받아들이는 시장구성원으로서 통상 시장의 2.5%를 점유한다. 이들의 가장 중요한 심리적 특성은 모험적이고 새로운 경험을 계속 추구한다는 것이다. 이들은 사교적이고 활동영역이 넓으며 다중매체도 폭넓게 접하므로 정보망이 활달하다. 뿐만 아니라 재정적으로 여유가 있어 신제품 초기의 높은 가격에 대해서 별로 부담을 느끼지 않는다. 전문성이 높고 나이가 젊다는 것도 혁신자들의 특징 중 하나이다.
조기채택자(early adopters)는 한 사회나 시장의 구성원 중 13.5%를 점유하는데, 이들의 가장 중요한 특징은 그 사회의 존경을 받는 지도층 인사들이라는 점이다. 조기채택자가 신제품을 비교적 쉽게 채택하는 것은 그들의 활발한 정보 활동과 비교적 넉넉한 경제 형편 때문이기도 하지만, 지도자 또는 의견선도자(opinion leader)의 지위를 유지하자면 제품 소비를 포함해서 많은 일에 남들, 특히 그를 따르는 사람들에게 뒤져서는 안 된다고 생각하기 때문이다. 그렇다고 해서 너무 발리 새 것을 받아들인다면 자칫 그 사회의 규범을 어길 가능성이 있다. 따라서 혁신자에 앞서서 혁신물을 채택하지는 않는다. 이를 통하여 우리 사회의 소비생활을 바람직한 방향으로 이끌어 나가는데 있어 중요한 역할을 하는 사람이 어떤 사람들인지를 확인할 수 있다.

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