변화하는 세계속에서 마케팅의 중요성

소개글

변화하는 세계속에서 마케팅의 중요성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 ···························· 2

Ⅱ. 변화하는 세계속에서 마케팅의 중요성 ········ 2
　1) 블로그 마케팅 ····················· 2
　2) 스마트폰 마케팅 ·················· 3
　) SNS 마케팅 ··················· 5

Ⅲ. 결론 ····························· 9

본문내용

어느 곳이든 SNS 열풍이 뜨거워지고 있다. 기업 홍보부서의 상투적인 SNS 활동이 시작점이었지만, 기업의 총수가 직접 SNS에 뛰어들며 기업의 각종 사업활동, 총수 개인의 생활공개, 시시콜콜한 잡담까지 실시간으로 올라오며 기존 재벌그룹의 이미지를 깨뜨리는 젊은 이미지, 기업 전체이미지의 개선, 소비자와의 소통을 하고 있다. 이는 지속적인 소통과 접촉을 통하여 소비자의 생활속에 있다고 느끼게 하는 효과가 있다. 대기업의 경우에 SNS 계정이 없는 경우는 찾아보기 힘들 정도가 되었다. 이처럼 스마트폰 기반 SNS 서비스는 그 파급력이 무궁무진 하기 때문에 공공기관과 정치인 등 정부관계자들도 SNS에 뛰어들어 시민들의 인식 개선, 정당활동, 각종 홍보 등 소통을 통한 젊은 층 사로잡기에 열을 올리고 있다.
(1) 사례 : SNS마케팅
- 나이키의 트위터를 이용한 마케팅
나이키는 자사의 운동량측정시 스템 운동화의 운동량을 트 위터를 통해 주고 받을 수 있게 연동시킴 으로서 소비자들의 참여를 유도 하였고 자사의 나이키런(런닝행사) 참여를 유도하여 좋은 반응을 얻고 있다.
(2) 사례 : SNS 마케팅
- 델의 SNS 재고판매
델은 재고예측이 안되고 악성재고 에 가까운 제품들을 트위터에서 판 매하면서 2년동안 300만달러의 매 출을 올렸다. 재고판매담당자가 자 사의 트위터 ‘팔로워’들에게만 특별 할인을 하는 방식으로 정보를 알리 게 되어 나중에는 팔로워들이 알아서 찾아오는 판매방식으로 거듭나게 되었다.
(3) 사례 : SNS 마케팅
- 하기스의 페이스북, 스마트폰 연계 마케팅
아기기저귀 브랜드 하기스는 아기를 둔 주부를 타겟으로 페이스북 홍보활동을 펼쳐나가다 블로그 이벤트를 통하여 주부들의 참여를 유도하고 이어서 스마트폰 어플리케이션 다운로드 이벤트를
개최하여 자사의 어플리케이션 사용자까지 확보하였다.
(4) 사례 : SNS 마케팅
가. 티켓몬스터 (티몬)
티켓몬스터는 2010년 말 기준 국내 소셜커머스 시장의 50% 이상을 차지하고 있는 가장 주목받고 있는 업체로 국내의 소셜커머스 성공가능성을 보 여준 대표적인 업체라 할 수 있다. 주로 외식업 중심의 오 프라인 매장 상품을 대상으로 매일 상품이 업데이트 되고 크게 6군데의 시,도 지역을 대상으로 하기 때문에 고객층이 두텁고 넓다. 특히 주목할 만한 한가지는 커뮤니티 의식이 강한 웹사이트 게시판과 티몬톡이라는 자체 대화프로그램을 통해 충성도 높은 고객을 많이 확보하고 있다는 점이다.
나. 위메이크 프라이스(위메프)
소셜커머스 위메프의 특징은 하루 2가지 상품을 30분마다 번갈아서 판매하고 20분마다 이벤트로 포인트를 지급하고 있다. 판매상품은 외식업 보다 각종 관람권이나 일반 상품에 치중하는 편이며 유일하게 한주의 판매상품이 블라인드딜이라는 형태로 미리 공개되어 상품판매를 개시하기전에 먼저 살 수 있는 특징이 있다. 오픈 첫날 에버랜드 자유이용권을 50% 할인된 가격으로 판매하여 하루 매출 15억원을 달성하였다.
Ⅳ. 결론
스마트폰 기반의 SNS 서비스는 정보의 발신자와 수신자 사이에 중간 경로가 없고 실명으로 주고 받기 때문에 정보의 왜곡이 거의 없고 수신자의 즉각적인 반응, 그에 따른 발신자의 피드백이 순식간에 일어나기 때문에 속도와 파급력 면에서 타의 추종을 불허한다. 따라서 단순히 기업의 홍보활동 뿐만 아니라 우리 생활 속 모든 면에서 SNS 마케팅이 가능한 것이다. 기존 인터넷기반의 블로그마케팅, 바이럴마케팅이 무분별한 난립으로 과도기를 이루어 소비자들의 신뢰와 접근을 잃어 가고 있는 반면, 떠오르는 SNS 활용 마케팅은 소비자들에게 신뢰감을 주고 다양한 측면에서의 접근성을 가질 수 있기 때문에 향후 지속적인 성장을 기대할 수 있다. 다만, SNS활용 마케팅 또한 거짓으로 조성된 신뢰감과 다양한 접근 방법으로 인한 무분별한 마케팅의 홍수가 우려되는 바 기업은 적절하게 한계치를 설정해야 할 것이고 소비자는 판단력을 잃지 말아야 할 것이다.
<참고 문헌>
도미노피자 http://www.dominos.co.kr
GS25 이벤트 페이지 http://gs25.gsretail.co.kr
나이키코리아 http://nike.co.kr
LG경제 연구원 http://www.lgeri.com
Daum 모바일 http://www.daum.net
소셜커머스의 부상과 향후 전망,
한국정보사회진흥원, 정보화자료실 http://www.nia.or.kr
아이뉴스25 네이버 블로그 http://blog.naver.com/gosk0260

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