목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 내부마케팅의 의의
2. 인적자원관리의 구성요소
1) 모집·채용
2) 교육훈련
3) 인사고과
4) 복리후생
5) 임금
3. Seafood Ocean의 회사 개요
4. Seafood Ocean의 내부마케팅
Ⅲ. 결 론
Ⅱ. 본 론
1. 내부마케팅의 의의
2. 인적자원관리의 구성요소
1) 모집·채용
2) 교육훈련
3) 인사고과
4) 복리후생
5) 임금
3. Seafood Ocean의 회사 개요
4. Seafood Ocean의 내부마케팅
Ⅲ. 결 론
본문내용
Seafood Ocean 내부마케팅
서 론
Ⅰ.서 론
╋━━━━━━━━━━─────────
(패밀리 레스토랑) ┬[손님을 상대하는 외식사업]
└[서비스업]
(종업원) ⇒ [서비스의 기본목표] + [서비스의 개념]
=[외부고객의 만족]
Ⅰ.서 론
╋━━━━━━━━━━─────────
(내부 마케팅)
[중요성 날로 강조됨]
[종사원의 욕구충족]
[소비자의 만족 달성]
본 론
Ⅱ.본 론
1. 내부마케팅의 의의
╋━━━━━━━━━━─────────
{내부 마케팅}
(Berry)
종업원의 직무를 생각
조직의 목표를 달성하려는 노력
내부고객의 필요와 욕구 충족
(George)
서비스 기업의 첫째 시장은 종업원
종업원에게 서비스의 제공편익 알리기
내부시장의 욕구를 먼저 충족시키는 활동
(고객 지향적인 종업원의 태도)
(종업원의 능력발휘 창조)
Ⅱ.본 론
1. 내부마케팅의 의의
╋━━━━━━━━━━─────────
{내부 마케팅}
≪ 표 - 그림 파일 ≫
서 론
Ⅰ.서 론
╋━━━━━━━━━━─────────
(패밀리 레스토랑) ┬[손님을 상대하는 외식사업]
└[서비스업]
(종업원) ⇒ [서비스의 기본목표] + [서비스의 개념]
=[외부고객의 만족]
Ⅰ.서 론
╋━━━━━━━━━━─────────
(내부 마케팅)
[중요성 날로 강조됨]
[종사원의 욕구충족]
[소비자의 만족 달성]
본 론
Ⅱ.본 론
1. 내부마케팅의 의의
╋━━━━━━━━━━─────────
{내부 마케팅}
(Berry)
종업원의 직무를 생각
조직의 목표를 달성하려는 노력
내부고객의 필요와 욕구 충족
(George)
서비스 기업의 첫째 시장은 종업원
종업원에게 서비스의 제공편익 알리기
내부시장의 욕구를 먼저 충족시키는 활동
(고객 지향적인 종업원의 태도)
(종업원의 능력발휘 창조)
Ⅱ.본 론
1. 내부마케팅의 의의
╋━━━━━━━━━━─────────
{내부 마케팅}
≪ 표 - 그림 파일 ≫
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