성공리더의 조건!!!

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성공리더의 조건!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

지능이나 기술적 능력은 훌륭한 리더가 되기 위한 필요조건이기는 하나 충분조건은 아니다. 지속적인 고성과를 창출하는 일류 리더들은 공통적으로 감성지능이 높은 것으로 알려져 있다. 효과적인 리더십 발휘의 기초 토대(Fundamental)가 되고 있는 감성지능에 대해 살펴본다.

최근 들어 두드러지게 나타나는 기업 경영의 현상 가운데 하나를 꼽으라면, 단연코 리더급 핵심 인력 유치를 위해 펼쳐지고 있는 ‘인재 전쟁(Talent War)’이라고 말할 수 있다. 예컨데 국내외 명문 대학 및 MBA 출신의 엘리트 확보를 위해 CEO가 앞장서 유치 활동에 적극 나서고 있는 모습은 이제 더 이상 낯선 풍경이 아니다. 어렵게 확보한 인재들이 하루라도 빨리 사업을 책임질 경영자로 성장할 수 있도록 기업들은 다양한 육성 노력과 투자를 아끼지 않고 있다. 이렇듯 많은 기업들이 핵심 리더급 인력 확보/육성을 위해 총력전을 기울이는 이유는 간단 명료해 보인다. 즉, ‘1등 리더’의 탁월한 리더십 없이는 결코 ‘1등 사업’을 창출할 수 없기 때문이다.


살아 숨쉬는 감성이 필요할 때

그렇다면 진정한 1등 리더가 되기 위해서는 어떤 자질과 특성이 필요한 것일까?

이에 대해서는 리더십 전문가인 Tomas J.Neff와 James M.Citrin이 ‘Lessons from the Top’이란 책을 통해 시장에서 사업을 1등으로 이끌고 있는 성공 리더 50명의 15가지 공통 자질을 제시하고 있다(<그림 1> 참조). 그런데 이러한 자질들 중 단지 3가지만이 지적 혹은 기술적 능력과 관련되었을 뿐, 대부분이 소프트한 차원의 감성지능(Emotional Intelligence)을 기반으로 한 태도나 의지라는 점에 주목할 필요가 있다. 여기서 놓쳐서는 안될 시사점은 지적 능력 혹은 기술적 능력은 훌륭한 리더가 되기 위한 필요조건이긴 하나, 충분조건은 아니라는 것이다. 흔히 말하는 엘리트 코스를 밟고 탄탄한 지식으로 무장한 스마트한 사람(Smart People)들이 꼭 1등 리더는 아니라는 사실이다. 이들이 진정 1등 리더로 거듭나기 위해서는 살아 숨쉬는 감성지능 또한 갖추어야 한다.


감성지능과 감성적 리더십

감성지능이란 ‘자신의 한계와 가능성을 객관적으로 판단해 자신의 감정을 잘 다스리며, 상대방의 입장에서 그 사람을 진정으로 이해하고, 타인과 좋은 관계(Good Relationship)를 유지할 수 있는 능력’이다.

이를 리더십 측면에서 살펴보면, 감성적 리더십(Emotional Lea-dership)의 본질은 우선 리더 스스로가 자신의 내면을 깊이 있게 성찰하는 데서부터 시작된다. 그리고 부하사원의 감성 및 니즈를 이해하고 배려함과 동시에 서로가 함께 추구해 가야 할 지향점으로 ‘공동의 선(善)’을 찾아 이를 향해 자연스레 구성원들을 리드할 수 있는 능력이다. 그 대표적인 예로는 노자(老子)의 ‘도덕경(道德經)’에서 밝히고 있는 최고의 지도자나 ‘Good to Great’의 저자인 Jim Collins가 강조한 ‘Level 5’ 리더를 살펴보면 쉽게 이해할 수 있다(<사례 1> 참조).

본문내용

하고 적극적으로 관심을 표현할 수 있는 타인 의식 능력(Social-Awareness)이 필수적이다. 이는 부하사원을 배려와 애정으로 보살핌으로써 그들의 역량 향상과 성장을 돕는 인재 육성형 관리자의 기본 자질이 아닐까 싶다.
이와 더불어 서로가 Win-Win할 수 있다는 믿음을 구성원에게 심어주고 구성원들을 리드할 수 있는 타인 관리 능력(Social Skill)도 필요하다. 이를 위해서는 무엇보다 리더가 구성원들을 애정으로 대해주고 있다는 친밀감이 있어야 한다. 그리고 구성원들이 원하는 바를 충분히 이해해 주면서 리더의 입장을 설득력 있게 제시할 수 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추는 것이 중요하다.
● 도전정신과 열정이 뒷받침되어야
마지막으로 감성적 리더십 발휘의 원천은 높은 도전정신과 열정에 있다. 열정을 갖추지 못한 리더 밑에 부하들에게 어떻게 조직에 대한 충성심을 기대할 수 있는가. 리더가 샘솟는 열정과 끈기로 도전적인 목표를 향해 매진하는 모습을 보여줄 때 비로소 구성원들은 리더를 믿고 따르게 된다. 이때 유의해야 할 점 가운데 하나는 리더는 웬만한 실수나 실패에 연연해 하는 모습을 구성원들에게 보여서는 안될 것이다. 더 큰 목표와 성공을 위해 항상 낙관적인 태도를 유지하고 구성원들을 독려하는 모습이 필요하다.
<사례 2> 감성지능 함양을 위한 가이드 라인
변화와 불확실성의 시대를 헤쳐가야 할 이 시대의 경영자들은 이제 자신의 감성지능을 최대한 높일 수 있도록 스스로가 노력해야 한다. 감성지능은 일부 선천적 인 측면이 있긴 하지만 후천적으로 개발해 그 능력을 배양할 수 있다는 것이 정설이다. 하지만 쉽게 끌어 올릴 수 있는 역량이 아니기 때문에 충분한 시간과 부단 한 노력이 필요하다.
경영자 스스로가 감성지능을 함양하기 위해서는 다음의 네 가지를 순차적이고 반복적으로 실천하는 것이 바람직하다.
첫째, 미래 자신의 바람직한 상황을 구체적으로 파악하려는 노력을 시도하라. 이러한 시도를 통하여 바람직한 리더의 전형적인 일과와 생활의 모습을 상상하고 자신의 내면적 가치관과 이상적 희망을 분석하는 것이 필요하다.
둘째, 자신의 리더십 스타일을 객관적으로 파악하라. 물론 자신에 대한 객관적 평가는 매우 어려운 작업이지만 이를 통하여 타인의 관점을 이해하고 자아 인식 능 력을 향상시킬 수 있게 된다.
셋째, 미래의 희망과 현실의 객관적 상황 파악의 격차를 해소하고, 구체적인 피드백을 얻을 수 있도록 실제 상황에서의 행동 학습(Action Learning)을 추구하라. 또한 이러한 행동 학습이 효과를 발휘하기 위해서는 지속적으로 반복 실습하는 것도 중요하다. 앞에서 이루어진 변화가 지속적인 실습을 통하여 고착화될 수 있 기 때문이다.
넷째, 자신의 주변에서 변화에 도움을 줄 수 있는 사람들의 집단을 구성하라. 감성역량의 향상은 다른 사람들의 도움 없이 자기 자신의 노력만으로 이루어지기 힘들다. 실습을 하기 위해서도 대상으로서의 다른 사람이 필요하고, 또 이를 보다 안전한 환경 속에서 실행하기 위해서는 우호적인 동료 집단이 필요하다.

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