<각 나라별 비즈니스 매너>!!!

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<각 나라별 비즈니스 매너>!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 중국의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
2) 선 물

2. 일본의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 호칭
(2) 접대 매너
(3) 에티켓

3. 미국의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
(2) 시간과 약속
2) 선 물

4. 독일의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 상담의 매너
(2) 시간과 약속
(3) 에티켓
2) 선 물

5. 영국의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
(2) 호칭
(3) 시간과 약속
(4) 에티켓
2) 선 물

6. 프랑스의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
(2) 시간과 약속
2) 선 물

7. 러시아의 비즈니스 문화
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
(2) 시간과 약속
(3) 에티켓
2) 선 물

본문내용

지 않는다.
협상 시 독일인이 어떤 식으로든 실망했다면 즉석에서 사과하고, 또한 보상도 해야 한다.
1) 비즈니스 매너
(1) 상담의 매너
독일인은 허세나 과장을 싫어하고 상담 시에도 거래에 있어서 상품에 대한 자세한 정보를 알기를 원한다. 회의 도중 다른 사람의 말을 자르지 않도록
유의하며 각각 자신의 의견을 말할 수 있도록 해야 한다. 독일인의 경우 사업상 신의를 중요하게 여기며 비즈니스파트너가 곤경에 처하더라도 계약기간 동안
다른 파트너와 계약하는 일은 없다.
(2) 시간과 약속
독일 비즈니스 문화에서 약속시간에 2~3분 늦게 도착하는 것도 결례이다. 금요일 2시나 3시에 업무를 종료하는 회사도 많으므로 금요일 오후에는 약속을 잡지 않아야 한다.
(3) 에티켓
도착이나 출발을 할 때는 일반적으로 악수를 한다. 얼굴을 맞대고 눈을 보며 말하는 것이 신뢰감을 주며 아주 친한 사이가 아니면
결혼여부, 나이와 같은 개인적 사항은 묻지 않는 것이 좋다.
2) 선 물
선물을 주는 것은 독일 비즈니스에 있어서 중요한 부분이 아니다. 비싼 선물은 되도록 하지 않는 게 좋다.
이는 뇌물로 비춰져 독일 비즈니스 문화에서는 모욕이 된다.
집에 초대를 받아 꽃을 선물할 때는 포장지로 싸지 않은 꽃을 선물하며 꽃의 수는 홀수로 하되 13은 피해야 한다.
또한 백합은 장례식용이므로 선물로는 피하는 것이 좋다.
5. 영국의 비즈니스 문화
영국 비즈니스 문화는 나이가 많은 사람이 존중받으며 이들의 권위적인 태도도 비교적 잘 수용되는 문화이다.
비즈니스 상담에서 유머는 중요한 역할을 하며, 다양한 조크와 일화는 도움이 되므로 상담에서 이런 능력을 최대한 활용해야 한다.
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
비즈니스 접대는 대부분 레스토랑이나 바에서 이루어진다. 서로 잘 알게 될 때가지 사업 파트너를 집으로 초대해서는 안 된다.
접대는 점심에 주로 하며 비즈니스 협상은 식사 후 사무실에서 이루어진다.
(2) 호칭
영국에서는 전문직이나 교직의 직함을 부르는 경우는 드물다. 예외적으로 박사, 의사, 성직자는 그렇지 않다.
그러나 권력기구 내에서는 직함이 여전히 중요하다. 예를 들어 기사칭호를 가진 사람을 만난다면, 이름 앞에 Sir.를 붙여야 한다.
(3) 시간과 약속
사교를 위한 약속일 경우 영국인들은 약속시간 엄수보다는 시간보다 조금 늦게 만나는 것에 습관화되어 있다.
이러한 관행은 사업영역에까지 확장된다. 사람들은 일반적으로 출근, 회의, 점심에 10분 정도 늦는다.
(4) 에티켓
영국에서는 등을 두드리거나 껴안는 동작과 같은 신체적 감정표현은 바람직하지 않다. 대화를 나눌 때도 상대방과 일정한 거리를 두도록 한다.
화제에서 영국인들의 독특한 전통과 관습, 영국의 왕가에 대한 농담은 절대적으로 삼가야 한다.
일상대화에서 영국인의 신념을 건드리는 대화는 삼가도록 한다.
2) 선 물
선물을 주는 것은 통상적인 일은 아니지만 식사 초대나 같이 극장에 가는 것은 좋아한다. 집에 초대를 받아 갈 경우 와인은 피해야 할 선물에 속한다.
호스트가 이미 와인을 준비했기 때문이다. 또한 국화, 백합, 붉은 장미는 피해야 한다.
6. 프랑스의 비즈니스 문화
프랑스인들은 직설적이고, 의심이 많기 때문에 비즈니스를 할 때는 구체적이고 논리적인 전략이 필요하다. 열정적인 사업 논의에도 불구하고,
모든 사람이 당신의 의견에 동의한다고 생각하는 오류를 범하지 않아야 한다. 기본적인 프랑스어를 익혀서 사용하는 성의를 보이면 좋아한다.
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
비즈니스 식사는 점심을 선호하나 비즈니스 업무는 식후에 이루어진다. 사업상 술자리는 시끄러운 카페보다 조용한 호텔 바에서 갖는 게 좋다.
식사에는 와인을 보통 같이하므로 와인을 거절하지 말고 같이 마시는 것이 좋다.
(2) 시간과 약속
프랑스 근로자들은 5주의 휴가를 가지는데 7-8월에 3주 정도를 쓴다. 더구나 8월에 프랑스는 거의 휴업상태이다.
크리스마스나 부활절에도 회사가 사실상 휴업상태가 된다.
2) 선 물
사업 파트너끼리 감사의 표시로서 선물을 주는 것이 일반적이지 않으므로 주의하여야 한다. 선물에는 명함을 넣지 않는 것이 에티켓이다.
집에서 하는 저녁식사나 사교 모임에 초대를 받았다면 다음날 감사편지를 전달해야 한다. 꽃을 보내거나 과일 바구니를 보내는 것도 좋다.
7. 러시아의 비즈니스 문화
종종 외국인들은 러시아인 사업가가 “일을 제시간에 끝마치려 해보지요” 혹은 “아마도 되겠지요?”라는 식으로 말하는 것을 이해하지 못하는 경우가 있다.
이 경우 러시아인들은 단지 가능한 부정적 상황을 염두에 두고 있다. 러시아인들에게 일은 그 자체가 목적이며 쉬는 것은 다음 일을 위해 체력을 비축하는 행위일 뿐이다.
1) 비즈니스 매너
(1) 접대문화
러시아에서는 비즈니스 문제로 조찬을 같이 하는 경우는 거의 없다. 이곳에서는 레스토랑의 예약이 매우 어려우며 레스토랑은 일반적으로 상담보다는
축하행사를 위한 공간으로 인식된다. 러시아인 상대는 서로가 취한 상태에서 사업에 대한 논의를 하는 것을 선호한다.
또한 러시아인의 가정에 초대받는다면 늦게까지 머무르는 것이 보통이다.
(2) 시간과 약속
러시아에서 약속시간을 받아내기란 아주 힘들기 때문에 집요함과 인내가 필요하다. 그리고 러시아인 상대가 한두 시간 약속시간에 늦는다고
너무 놀랄 필요는 없다. 상대가 약속에 늦는 경우 뿐 아니라 종종 회의가 계획보다 길어지는 경우도 발생하기 때문이다.
(3) 에티켓
일반적으로 러시아인들은 제삼자를 통해 자신을 상대에게 소개한다. 따라서 모르는 사람들에게 자신을 소개하기 전에는 잠시 기다리는 것이 좋으며
몇 분을 기다려도 아무도 소개시켜주지 않는다면 그 때 스스로 말을 걸어도 된다.
2) 선 물
좋은 선물로는 와인이나 보드카를 제외한 고급양주, 고급 초콜릿, 고급 음식바구니, 고급 홍차나 커피 등이다. 그러나 노란색 꽃과 흰 꽃은 피하는 것이 좋다.
생활용품은 좋아하는 선물이지만 자칫 상대에 대한 동정으로 지칠 수 있으므로 주의해야 한다.
임신한 여성에게 아이를 낳기 전에 신생아용 선물을 주는 것을 불길한 일로 여겨진다.

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