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본문내용

켈로그 시리얼의 성공시장과 실패시장 분석




1. 켈로그 社및 제품 소개
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켈로그사  [Kellogg Company]

곡물가공식품 및 여러 식품을 생산하는 미국의 주요제조업체

1900년 W.K.켈로그와 그의 형 존 H.켈로그 박사에 의해 새니타스식품회사로 설립




2. 주제 선정과 선정 이유
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USA

　≪ 그 림 ≫

거대 브랜드들 중 하나로
미국 인스턴트 시장의 강자

INDIA

　≪ 그 림 ≫

새로운 시장진출을 시도했지만
소비자에게 철저한 외면을 받음




성공 시장 소개
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켈로그의 출발 : 구매 후 만족 (고객의 니즈인식)

　• 본래는 병원에서 환자 전용 식사로 시작

퇴원 후에도 반응이 좋음 ⇒ 1906년 켈로그토스티드콘플레이크회사를 설립

　• 켈로그는소화기 계통의 환자들의 불편을 해결해 주고자
삶은 밀을 뜸들이는 방법을 고안, 이렇게 만든 시리얼의 결과는 성공

　⇒ 다른 사람의 불편이나 필요를 정서적으로 인식할 수 있는
　고객 욕구 파악이 출발점

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