[카카오기업분석] 카카오톡의 경영전략분석 보고서

소개글

[카카오기업분석] 카카오톡의 경영전략분석 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차


Ⅰ. 카카오플레이스 ……………………………3


Ⅱ. 친구관계 기반의 이점 ……………………4


Ⅲ. 유용한 정보제공 …………………………5


Ⅳ. 지인들과 공유 ……………………………6


Ⅴ. 편리한 기능 ………………………………6

본문내용

고 있는 많은 이용자들을 바탕으로 한 효과적인 서비스라고 할 수 있다. 많은 이용자들이 보유하고 있기 때문에 실현 가능한 서비스이기도 하다.
Ⅴ. 편리한 기능
내플레이스와 친구, 탐색 등 세 개의 상위 카테고리로 구성했다. 내플레이스에는 기억해두고 싶은 장소를 메모와 함께 카테고리 별로 정리해놓을 수 있다. 친구 탭에서는 지인들이 저장한 장소 리스트를 확인할 수 있다.
카카오는 카카오톡 플레이스를 통해서 위치정보만을 단순히 제공하는 것이 아니라 다양한 기능을 구현하고 있다. 메모기능과 함께 사진까지 첨부할 수 있기 때문에 고객들이 느끼는 편의성은 크다고 할 수 있다.
이용자들은 많은 기능이 주어지는 서비스일수록 선호도가 높게 형성된다. 특정 서비스를 통해서 다양한 기능을 활용하길 원하는 것이다. 다양한 기능은 그만큼 많은 고객들을 확보하는 원동력이 된다.
단순히 위치정보만을 전송하는 것보다 사진과 메모 등의 기능을 활용하게 되면 정보를 보다 정확하게 전달할 수 있고 자신의 메시지를 더욱 분명하게 전달할 수 있기 때문이다.
이처럼 카카오가 뛰어난 서비스를 제공할 수 있는 것은 고객만족을 중시하는 경영전략 덕분이라고 할 수 있다. 다양한 기능을 통해서 고객의 만족을 추구하기 때문에 이처럼 우수한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 것이다. 카카오톡의 성장은 앞으로도 지속될 것으로 여겨진다.
참고자료
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<뉴스핌>
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http://www.kbench.com/life/?no=116387&sc=1
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http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0301m_View&corp=fnnews&arcid=201303210100194650010856&cDateYear=2013&cDateMonth=03&cDateDay=21
<파이낸셜뉴스>
http://www.ajunews.com/common/redirect.jsp?newsId=20130321000130
<아주경제>

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