6시그마, TQM성공요소가 경영성과에 미치는 영향에 관한연구.ppt

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목차

6시그마,TQM성공요소가 경영성과에
　　　　　　　미치는 영향에 관한연구


01 선정사유
　1) 연구의 필요성
　2) 연구의 목적

02 연구 논문
　1) 6시그마개요의 정의 및 발전 과정
　2) 6시그마의 도입과 문제점
　3) 6시그마 단계별 활동 및 추진 방법
　4) 6시그마의 성공요소
　5) TQM의 정의와 성공요소
　6) 6시그마와 TQM의 공통점
　7) 경영성과

03 연구방법
　1)연구모형과 연구가설의 설정
　2)변수의 정의와 측정방법
　3)표본분석 및 자료수집
　4)실증 분석

04 결론
　1)연구의 배운점과 느낀점
　2)기업이 나아가야 할 방향

본문내용

6시그마,TQM성공요소가 경영성과에 미치는 영향에 관한연구





선정사유 01





선정사유 1) 연구의 필요성
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〔TQM〕
　• 고객만족
　• 인간존중
　• 사회공헌

〔6시그마 경영〕
　• 고객중심의 사고
　• 프로세스 중심의 사고
　• 제품 서비스 중심의 사고

실제적인 적용과 결과에 있어서는 지역 ,기업마다
현격한 차이




선정사유 1) 연구의 필요성
╋━━━━━━━━━━────────────────

01.중소기업을 대상으로 6시그마 성공요소 중
교육, 훈련, 성과보상, 활동지원 및 실행이
TQM 성공요소에
어떻게 영향을 미치는지 알아보고자 한다.

02.TQM의 성공요소가 경영성과에
어떻게 영향을 미치는지 분석해보고자 한다.




연구논문 02




연구논문 1) 6시그마 개요의 정의 및 발전 과정
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│　3시그마(99% 품질수준)　　　　　　　　　　│　6시그마(99.99966% 품질수준)
│　시간당 2만개 우편물 분실　　　　　　　　 │　시간당 7개 분실
│　매일 약15분간 부적합 수돗물 공급　　　　 │　매7달마다 1분동안 부적합 수돗물 공급
│　년간 500건의 잘못된 수술　　　　　　　　 │　종합병원에서 40년에 1건 잘못된 수술
│　매일 미국의 주요공항에서 2번의 비상착륙　│　매5년마다 한번의 비상착륙
│　매년 20만건의 잘못된 처방　　　　　　　　│　매년 68건의 잘못된 처방
│　매달 7시간 동안의 정전　　　　　　　　　 │　매34년마다 한 시간 동안의 정전
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6시그마 품질경영 전략의 초점

　① 결함 없는 실행을 통한 고객만족
　② 급격하고 혁신적인 개선
　③ 효과적인 고도의 혁신 도구
　④ 기업문화의 긍정적이고 심도 있는 변화
　⑤ 건실한 재무성과

키워드

시그마,   TQM성공요소,   경영성과,   연구모형,   6시그마,   TQM의 정의,   6시그마의 성공요소,   6시그마 단계별 활동