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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. IT아웃소싱(정보기술아웃소싱)의 정의

Ⅲ. IT아웃소싱(정보기술아웃소싱)의 필요성
1. IT 예산의 명확화
2. IT 기술 혁신의 가속화
3. 전문 능력의 활용도 제고
4. 조달제도 개혁 유도 및 예산낭비의 최소화

Ⅳ. IT아웃소싱(정보기술아웃소싱)의 현황

Ⅴ. IT아웃소싱(정보기술아웃소싱)의 외국사례
1. IT 기술도입 그 자체를 「추진목표」로 설정하고 있다는 것이다
2. IT는 생산성을 향상시키며 정보관리를 보다 효율적으로 추진할 수 있는 툴에 지나지 않는다는 관점이다

Ⅵ. IT아웃소싱(정보기술아웃소싱)과 공공기관
1. 조직적(사업특성) 측면
2. 법․제도적 측면
3. 재정적 측면
4. 문화적 측면

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

이러한 최저가격낙찰제는 업체간 과당경쟁에 의한 덤핑을 유발하여 업체의 경영수지를 악화시키고, 시장에서의 가격질서와 유통체계를 왜곡하여 근본적으로 정보통신산업의 발전을 저해하거나, 결국 정부구매물품의 질을 떨어뜨리고, 공급권을 획득한 기업이 제품공급을 중단하거나 아예 계약 자체를 파기하는 등의 부작용을 초래하고 있다. 그런데 동법 제16조 2항에 의해 소프트웨어사업시 계약의 특성상 필요하다고 인정되는 경우, 동법 시행령 제14조 2항 규정에 따라 물품과 용역을 일괄하여 입찰에 부칠 수 있고, 이 경우 최저가격낙찰제 외에 계약목적의 특성에 맞게 적격심사낙찰제(동 법률시행령 제42조 1항, 2항), 협상에 의한 계약체결(동 법률시행령 제43조), 2단계 경쟁 등의 입찰방법(동 법률시행령 제18조) 중에서 택하여 입찰공고를 할 수 있다. 최근 들어 정부 각 부처는 협상에 의한 계약체결방법이나 2단계 경쟁 등의 입찰방법을 많이 활용하고 있는 추세이다(정명주김용훈, 1998). 이러한 낙찰제도 등에 따른 합법성의 제약은 현실적인 가장 적절한 협상방법을 찾지 못하게 하고 결국 아웃소싱의 성과에 영향을 준다.
3. 재정적 측면
대개 IT아웃소싱은 장기계약에 의해 진행되는 경우가 많은데, 정부에서는 1년 단위의 회계연도로 인해 공공기관이 발주하는 아웃소싱 계약기간은 형식적으로 1년을 넘길 수가 없다. 따라서 아웃소싱업체는 장기계약의 연속성을 보장받을 수 없고, 다음 연도에 재계약시에는 대부분 수의계약형식으로 체결할 수밖에 없게 된다. 또한 여러 기관이 동시에 관련되어 있는 경우에는 비용부담의 주체조차 불분명하여 서로 떠넘기기식의 행태를 보일 수 있고, 정부예산단가면에서도 정보기술인력 단가나 소프트웨어 산정기준 등이 비현실적인 단가기준에 의해 산정되어, 아웃소싱업체로 하여금 주어진 범위와 비용 내에서만 업무를 수행하도록 제약하며, 이는 성실성과 창의성을 충분히 발휘하지 못하도록 하는 원인이 된다. 그 외 예정가격의 결정기준이나 아웃소싱 결과에 대한 평가 의무화, 계약실적보고의 내실화 등의 위험요소도 존재한다. 이 모든 위험요소는 정부기관의 예산제도와 관련된 것이다.
4. 문화적 측면
IT아웃소싱은 구축 및 유지보수 외에 운영관리까지 하게 된다면 계약기간이 더욱 장기화될 가능성은 더욱 커진다. 그런데 공공부문에서 공무원은 순환보직제도로 인한 인사이동이 잦아 아웃소싱 프로젝트의 일관성과 계속성의 보장이 희박한 편이다. 또한 공무원의 순환보직으로 인해 프로젝트에 대한 이해도가 떨어지며, 그로 인해 참여도도 떨어져서 실질적으로 지속적인 참여가 어렵다. 특히 공무원들 사이에서는 정보시스템 개발이나 관리가 공공기관에 있어 핵심기능이 아니라는 생각이 팽배하여 본인의 업무에 집중해 버림으로써, 아웃소싱을 맡은 업체에 전적으로 의존해 버리는 경향이 짙다. 게다가 IT아웃소싱은 핵심사업을 파악하고 난 다음에는 파견사원으로 나가던지 업체에서 온 파견사원으로 인한 구조조정이 뒤따르므로, 이에 따라 공무원들은 신분보장 등의 특권에 대한 위협을 느끼게 된다. 이러한 것은 결국 좋은 파트너쉽 형성을 어렵게 하는 장애물이 된다.
Ⅶ. 결론
아웃소싱은 고객기업의 비즈니스 프로세스에서 기업이 가장 잘할 수 있으며 다른 경쟁기업이 모방할 수 없는 핵심부문외에 다른 부문을 보다 전문적이고 효과적으로 수행할 수 있는 아웃소싱기업의 역량이 결합하여 비용절감과 기업유연성을 높이고자 하는 전략이다.
따라서 고객기업이 외부의 자원을 활용하고자 하는 분야는 아웃소싱기업의 핵심역량으로서 시설집약적인 분야보다 인적자원의 노하우 형태로 보유되고 있으므로 아웃소싱기업의 인적자원은 해당기업의 경쟁력을 좌우하는 주요한 요소로서, 이들에 대한 장기적 관점의 육성전략을 수립과 실행은 아웃소싱서비스의 질적 향상과 기업의 경쟁우위를 확보할 수 있는 것이다.
참고문헌
김범철 외 2명 - IT 아웃소싱 산업 현황 및 전망, 한국정보처리학회, 2010
문송철 외 1명 - 기업의 IT 아웃소싱 수행의사에 영향을 미치는 위험요인 분석, 한국디지털콘텐츠학회, 2009
오연칠 외 3명 - 공공기관의 IT 아웃 소싱 모델 연구, 한국해양정보통신학회, 2008
조아라 - IT 아웃소싱 산업의 현황 및 발전방향에 관한 연구, 서울시립대학교, 2011
최영진 - IT아웃소싱을 통한 비용절감 및 고객만족도 향상에 관한 연구, 숭실대학교, 2011
한건수 외 3명 - IT 아웃소싱의 가치에 관한 연구 :한국 산업에 대한 실증분석, 한국경영정보학회, 2010

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